[Résolu] J'ai besoin d'aide pour la traduction automatique de ma page d'accueil.
Ce sujet est résolu. Voici une description du problème et de la solution.
Problème : Vous essayez de traduire automatiquement la page d'accueil avec WPML, mais la traduction reste bloquée avec le message 'Refreshing translation status'. Solution : Nous avons identifié un problème avec un fichier XLIFF qui ne pouvait pas être appliqué correctement. Ce problème semble être lié à un bug dans un travail de traduction spécifique qui n'existe plus. Pour résoudre ce problème, nous avons réinitialisé la traduction à partir de zéro. Il est également possible que ce soit un problème temporaire de connexion au serveur, qui a été résolu. Nous vous recommandons de contacter votre hébergeur pour mettre les URL suivantes sur liste blanche de pare-feu:
Si cette solution ne résout pas votre problème ou si elle semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
Contexte de la question:
J'essaie de traduire automatiquement la page d'accueil en utilisant WPML. La traduction automatique est activée.
Symptômes:
La traduction reste bloquée avec le message 'Refreshing translation status'.
Questions:
Pourquoi la traduction automatique de ma page d'accueil reste-t-elle bloquée avec le message 'Refreshing translation status'?
Comment puis-je résoudre ce problème pour que la traduction automatique fonctionne correctement?
Merci d'avoir contacté l'équipe d'assistance WPML,
Il y a plusieurs explications possibles à ce comportement :
1- Un élément bloqué/un problème de cache :
Pourriez-vous essayer d'éditer la page d'accueil dans la langue par défaut et ajouter un mot ou un caractère dans le contenu, cela rafraichira les éléments que WPML détecte et l'enverra à nouveau à la traduction.
2- Si cela n'a pas aidé, faites une sauvegarde de votre site et allez sur WPML > Support > troubleshooting et essayez tous les boutons suivants : lien caché
Sur cette même page, il y a un bouton au milieu appelé "Cancel in-progress automatic jobs", cliquez dessus aussi.
J'ai essayé chaque étape que vous avez mentionnée, mais malheureusement, le problème persiste. J'ai vérifié les logs de l'ATE et j'ai effectivement trouvé des erreurs récentes.
J'aimerais vous demander un accès temporaire au wp-admin et au FTP de votre site, ce qui me permettra de trouver ces informations pour vous,
Merci de me fournir les étapes à suivre pour reproduire le problème.
Il est important de noter que vous devez sauvegarder votre site et votre base de données avant de procéder, et vous pouvez utiliser un plugin comme Duplicator à cette fin. Voici un lien vers ce plugin : http://wordpress.org/plugins/duplicator/
Si vous ne voyez pas le formulaire ci-dessous, n'entrez pas vos informations d'identification, car elles seront exposées publiquement :
lien caché
Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, veillez à ce que votre réponse soit privée.
Après de plus amples vérifications, j'ai découvert que vous aviez l'erreur suivante dans vos journaux ATE :
Le fichier XLIFF n'a pas pu être appliqué au contenu du travail ID : 23305
Il semble qu'il y ait eu un bug lié à ce travail de traduction (JOB), qui n'existe plus, donc réinitialiser la traduction à partir de zéro a résolu le problème.
Il pourrait également s'agir d'un problème temporaire de connexion au serveur de notre site, mais rassurez-vous, ce problème a cessé depuis le 2024/08/12 6:23:10 PM.
Aussi, veuillez contacter votre hébergeur et lui demander de mettre les URL suivantes sur liste blanche de parfeu:
- wpml.org
- cdn.wpml.org
- api.wpml.org
- api.toolset.com
- cloudfront.net
Cependant, le problème persiste. La page d'accueil est bien traduite en anglais, mais pour les autres langues, la traduction ne fonctionne toujours pas. Voici les sites concernés :
lien caché ❌ lien caché ❌ lien caché ❌ lien caché ❌ lien caché ❌ lien caché ❌ lien caché ❌ lien caché ❌
Je pourrais peut-être le faire manuellement, mais je crains de rencontrer à nouveau ce problème à l'avenir. Je vous remercie par avance pour votre aide supplémentaire.
Aussi, je vais contacter l'équipe de SiteGround pour mettre les URL sur liste blanche comme vous l'avez suggéré.
J'ai dû recréer chaque travail à partir de zéro en supprimant les traductions et en les refaisant à partir de zéro, je n'ai pas utilisé de crédits pour cela et les pages fonctionnent maintenant comme prévu,
Je suis très heureux d'apprendre que tout fonctionne correctement maintenant ! Mes pages s'affichent comme prévu. Merci infiniment pour votre aide précieuse et votre patience.
