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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Stai cercando di esportare in XLIFF alcune delle traduzioni presenti nel tuo sito web, ma non riesci a vedere le traduzioni di tutte le pagine nella sezione traduzioni. Alcune traduzioni mancano, e anche accedendo con un altro account, il problema persiste.
Soluzione:
In WPML, le traduzioni visualizzate in WPML > Traduzioni sono quelle assegnate all'utente corrente, anche se si tratta di un admin. Per visualizzare ed esportare tutte le traduzioni, devi rimandare tutte le traduzioni in traduzione da Gestione Traduzioni senza specificare un traduttore. In questo modo, tutte le traduzioni appariranno in WPML > Traduzioni e potrai procedere con l'esportazione.

Se questa soluzione non dovesse essere più attuale o non risolvesse il tuo problema, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di verificare le questioni note, controllare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Per assistenza ulteriore, visita il forum di supporto WPML.

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Etichettato: 

Questo ticket contiene 4 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da Tommaso Signori 2 settimana fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Marzo 13, 2025 a 4:43 pm #16812981

Tommaso Signori

Contesto del problema:
Sto cercando di esportare in XLIFF alcune delle traduzioni presenti nel sito web.

Sintomi:
Nella sezione traduzioni non vedo le traduzioni di tutte le pagine del sito web, ne mancano alcune. Ho provato ad entrare con un altro account e ne vedo molte di più, ma anche in questo secondo account alcune traduzioni mancano.

Domande:
È possibile che solo gli utenti che hanno inserito le traduzioni delle singole pagine le possano vedere?
Esiste un modo per assegnare ad un singolo utente tutte le traduzioni in modo che le possa vedere ed esportare?

Marzo 14, 2025 a 12:56 pm #16816929

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Gli utenti con ruolo traduttore vedono solo le traduzioni assegnate a loro, ma gli admin dovrebbero riuscire a vedere tutto. Che ruolo è l'utente che stai usando?

Marzo 14, 2025 a 5:19 pm #16818180

Tommaso Signori

Buonasera,

entrambi gli utenti hanno il ruolo di amministratore.

Grazie per il supporto e buona serata.

Marzo 14, 2025 a 5:48 pm #16818253

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Quali sono le traduzioni che mancano? Hanno qualcosa in comune?

Marzo 14, 2025 a 6:04 pm #16818285

Tommaso Signori

Sono traduzioni di custom post type, e mancano in entrambi gli account. Si tratta di due materiali specifici, ma sono sempre lo stesso tipo di custom post type.

In uno dei due ci sono molte più traduzioni rispetto all'altro, è per questo che è piuttosto strano.

Eventualmente posso fornirvi le credenziali di entrambi gli account in modo da fare una verifica?

Fammi sapere, grazie e buona serata.

Marzo 17, 2025 a 12:51 pm #16824709

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ti chiederei per ora un account ex novo di amministratore, e di indicarmi cosa manca esattamente.

Marzo 18, 2025 a 11:17 am #16829687

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Mi sono confrontata con dei colleghi e mi hanno confermato che in WPML > Traduzioni si vedono solo le traduzioni assegnate all'utente, anche se è un admin. Infatti con questo account che mi hai fornito non vedo nulla.

Se devi esportare le traduzioni, rimanda tutto in traduzione da Gestione Traduzioni senza specificare un traduttore, e appariranno in WPML > Traduzioni

Marzo 18, 2025 a 5:04 pm #16831825

Tommaso Signori

Grazie per la conferma Laura, ma ti chiedo se puoi indicarmi come si fa?

Oltre a questo una volta che le traduzioni vengono rimandate nuovamente in traduzione poi le devo confermare nuovamente?

Fammi sapere in modo da capire come procedere, a presto e buona serata.

Marzo 19, 2025 a 10:59 am #16834502

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Vai in WPML > Gestione Traduzioni, selezioni i post che ti interessano e in fondo alla pagina scegli "invia a un traduttore".

Non ho capito cosa intendi con "confermare nuovamente". Se le modifichi poi devono essere salvate, altrimenti non succede nulla, quelle già presenti sul front end si vedono normalmente.

Marzo 19, 2025 a 11:48 am #16834930

Tommaso Signori

Perfetto, grazie Laura.

Per "confermare nuovamente" intendo quando compare il simbolo dell'occhio sulle traduzioni. Indicando che la traduzione deve essere revisionata. Ho pensato che potesse capitare assegnandole ad un traduttore.

Nel caso non è un problema, ma per sapere se poi devono essere revisionate, in modo da organizzare l'attività.

A presto e buona giornata.

Marzo 19, 2025 a 3:35 pm #16836107

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Se le traduzioni devono essere revisionate o no è un'impostazione che sceglie l'utente in WPML > Impostazioni.

Se rimandi in traduzione un post dopo che è stato revisionato ti chiederà nuovamente di revisionarlo per approvare le modifiche.

Marzo 22, 2025 a 8:30 am #16846929

Tommaso Signori

Ringrazio Laura per il supporto che ha fornito.