Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
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Fuseau horaire du support : America/Managua (GMT-06:00)
Bonjour,
Je viens d'aller dans ma médiathèque de mon dashboard d'admin WordPress et je vois que les photos produits (qui étaient sur mon site en Français) ont été dupliquées plusieurs fois (une fois par langue).
Voire la capture d'écran en PJ.
Comment cela se fait-il?
J'utilise le plugin Imagify pour optimiser le poids de mes photos, dois-je optimiser ces nouvelle photos dupliquées?
Par ailleurs, j'ai désactivé le plugin WPML media translation car on m'a dit que ce plugin risquait de ralentir mon site.
Qu'en est-il svp? Dois-je le réactiver? Est-ce que mes photos ont été dupliquées car je n'ai pas ce plugin?
Que dois-je faire maintenant?
J'ai fait ce que m'a demandé Maya : ajouter un code dans mon fichier function.php de mon thème enfant et exécuter le script de nettoyage (voir la capture écran en PJ).
Problème :
1. Après avoir fait cela, j'avais toujours les doublons de photos dans ma médiathèque
2. Dans les versions traduites de mon site : certaines photos n'apparaissaient plus sur mes fiches produits : voir capture écran en pièce jointe d'une fiche produit française et de la même fiche produit en italien.
Comment faire pour supprimer les doublons de ma médiathèque qui ont été générés par le plugin WPML media translation (que j'ai désactivé par la suite car je n'en ai pas besoin) ?
Je suis en train de voir avec mon hébergeur pour restaurer mon site tel qu'il était avait que je ne fasse ce que m'a demandé Maya.
Les langues: Anglais (English )Espagnol (Español )
Fuseau horaire: America/Managua (GMT-06:00)
Bonjour Flore,
Je suis développeur WPML et je suis ici pour vous assister. Comme vous avez mentionné que vous ne prévoyez pas d'utiliser l'extension WPML Media Translation une fois ce problème résolu, je vais me concentrer spécifiquement sur le nettoyage de votre base de données, comme vous l'avez demandé.
Afin de vous guider de la manière la plus précise possible, je souhaiterais vous demander un accès temporaire wp-admin à votre site pour approfondir l'investigation. Les informations que vous saisirez seront privées ; seuls vous et moi pourrons les voir et y accéder.
Pour garantir la sécurité de votre site en ligne, je pourrais avoir besoin de le répliquer localement à l'aide d'une extension telle que Duplicator ou All-in-One WP Migration. Cela me permettra de résoudre le problème dans un environnement contrôlé sans affecter votre site de production.
Une fois le problème résolu, je supprimerai la copie locale.
IMPORTANT :
Veuillez sauvegarder les fichiers de votre site et votre base de données avant de nous donner accès.
Ne fournissez vos identifiants que si vous voyez les champs privés wp-admin/FTP. Ne publiez pas de données sensibles dans le chat public, car elles seraient visibles par tous.
Oui s'il vous plait, je vous donne mon accord pour effectuer les actions mentionnées dans votre message.
Pouvez-vous le faire aujourd'hui et me prévenir quand c'est fait?
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Bonjour Flore,
Je tenais à m'excuser pour le retard dans la résolution de votre ticket. Le nettoyage de la base de données est une procédure délicate, car un script erroné pourrait affecter votre site. J'ai travaillé sur le débogage avec un collègue spécialisé dans l'extension WPML Media Translation, afin d'être certain à 100 % que le script n'aura aucun impact négatif et que tout se déroulera sans encombre.
Je prévois que le script sera prêt demain après-midi.
