Bugs rencontrés sur la version EN

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Marqué : Bug

Ce sujet contient 9 réponses, a 2 voix.

Dernière mise à jour par Andrés Il y a 1 an et 7 mois.

Assisté par: Andrés.

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Septembre 15, 2022 à 1:14 pm #12060229
eliasJ-2	Bonjour, Nous avons un site e-commerce en FR et en EN, la partie FR fonctionne correctement, mais nous rencontrons plusieurs erreurs sur la version EN. Notamment des bugs au niveau du checkout woocommerce, quand un produit est ajouté au panier, le panier reste vide et nous avons un message d'erreur " Invalid value posted for Packaging", Packaging étant notre nom d'attribut. Nous avons également remarqués que les traductions fonctionnait que la moitié du temps sur Firefox et elles sont nickel sur le reste des navigateurs. Je tiens à préciser que nous avons migré le site vers l'adresse lien caché suite à des soucis qui ne sont pas liés à WPML... ou pas. Pouvez-vous nous assister là dessus? Merci d'avance.
Septembre 15, 2022 à 3:05 pm #12061353
Andrés Supporter Les langues: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français ) Fuseau horaire: Europe/Paris (GMT+02:00)	Hello there, Welcome to WPML support forum. It could be either the theme, plugin or a combination of both. Therefore can you do the following: check if this issue appears in your test site when: - Only WPML plugins and WooCommerce are activated, as it will tell us if there is an interaction issue with other plugin - Theme is set to a WordPress default like Twenty Nineteen as it will tell us if there is an interaction issue with your theme If you don't see the issue happening in the above scenario, can you try to determine whether this is a theme or a plugin issue? If you find a culprit, let me know so that we can test this in a minimal environment and escalate to compatibility team if required. Best regards, Andrés
Septembre 16, 2022 à 9:00 am #12065947
eliasJ-2	Hi Andrès, - We have done the two checks you asked, we first have deactivated all the plugins except for the Woocommerce and WPML ones, and the issue still persisted. - We have secondly, activated the twenty twenty one theme (always keeping the plugins deactivated), and we haven't faced any issues with the add to cart. - Later, we kept the twenty twenty one theme but we activated all the plugins, and we still haven't faced any issues again. So, except if I'm mistaken, this must only be a theme compatibility issue, or a problem with the translation of the "Packaging" attribute ("Conditionnement" in French, the main language of the wordpress) We have also noticed that the add to cart works only on Chrome on MacOs, the only combination of browser and OS where we have no issues whatsoever. Thanks !
Septembre 16, 2022 à 2:28 pm #12068253
Andrés Supporter Les langues: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français ) Fuseau horaire: Europe/Paris (GMT+02:00)	Bonjour, Je suis désolé mais je viens de remarquer de vous avoir répondu en anglais, nous pouvons continuer en français ou anglais. 🙂 En retournant au sujet principal, le problème semble lié au thème Betheme : 1. Pouvez-vous nous indiquer la version instalé ? 2. Pouvez-vous activer l'ajustement à continuation : - Allez à WPML > Langues > Filtrage de langues pour les opérations AJAX - Cochez l'option à continuation : x Stocker un cookie linguistique pour prendre en charge le filtrage de langue pour AJAX 3. Comme il ne fonctionne pas uniquement en certains navigateurs, pouvez-vous faire la mise à jour vers WPML 4.5.10 ? https://wpml.org/errata/strings-loaded-via-ajax-are-not-translated-in-chrome-for-logged-in-users/ Cordialement
Septembre 16, 2022 à 3:25 pm #12068713
eliasJ-2	Rebonjour, 1 - La version installé du Betheme est : Version : 26.3.3 2 - L'activation du filtrage AJAX a résolu notre problème sur macOS et PC 3 - Nous n'arrivons pas à mettre à jour, nous avons une erreur undefined Merci !
Septembre 16, 2022 à 4:55 pm #12069039
Andrés Supporter Les langues: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français ) Fuseau horaire: Europe/Paris (GMT+02:00)	Parfait, cela veut dire que le problème initial a été résolu ? Cordialement
Septembre 21, 2022 à 12:09 pm #12094659
eliasJ-2	Re bonjour , ça a bien marché mais je rencontre un autre probléme toujours sur le site web en pré-production : lien caché Le souci en fait c’est que les variations (Conditionnement en boite de 6/12…) disparaissent en version EN dans les pages produit. ça la gardé juste sur un seul produit : (PINOT) et a disparu sur les autres produits : (Beaujolais Rouge Vieilles Vignes), (Beaujolais White Vieilles Vignes), (Gamaret) et (Viognier) Je vous joint les captures d'ecran Pourriez-vous m'aider SVP ? Cordialement Les nouveaux fils créés par Andrés et associés à celui-ci sont repris ci-dessous : https://wpml.org/fr/forums/topic/split-bugs-rencontres-sur-la-version-en/
Septembre 21, 2022 à 12:16 pm #12094767
Andrés Supporter Les langues: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français ) Fuseau horaire: Europe/Paris (GMT+02:00)	Bonjour, Je suis ravi de savoir que votre problème initial a été résolu. Or, par rapport à nos règles de support, nous devons gérer un seul incident par ticket, ça nous permet d'améliorer notre service et permet à d'autres utilisateurs de bénéficier des informations exposées. Pour cette raison je viens d'ouvrir un nouveau ticket pour vous, vous pouvez fermer ici et continuer dans l'autre. Cordialement
Septembre 21, 2022 à 2:05 pm #12095533
eliasJ-2	Bonjour, Comment faire pour passer à l'autre ticket ? merci
Septembre 21, 2022 à 3:45 pm #12097011
Andrés Supporter Les langues: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français ) Fuseau horaire: Europe/Paris (GMT+02:00)	Vous pouvez continuer cette conversation ici : https://wpml.org/fr/forums/topic/split-bugs-rencontres-sur-la-version-en/ Cordialement

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