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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problem:
Se stai riscontrando problemi con il menu hamburger che non funziona nella versione inglese del tuo sito e non riesci a trovare un template nell'elenco dei template, il problema potrebbe essere dovuto al fatto che il template è stato spostato nel cestino.
Solution:
Per risolvere questo problema, puoi provare a ripristinare il template dal cestino. Se preferisci non utilizzare il template esistente, puoi anche eliminarlo definitivamente e poi ritradurlo per la versione inglese del sito. Questo dovrebbe permetterti di visualizzare e utilizzare correttamente il menu nella versione inglese.

Se questa soluzione non dovesse essere più rilevante, perché potrebbe essere datata o non applicabile al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di consultare la pagina dei problemi noti di WPML, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Per ulteriore assistenza, visita il forum di supporto WPML.

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Etichettato: 

Questo ticket contiene 7 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 anno, 5 mese fa.

Assistito da: Laura.

Autore Post
Novembre 7, 2024 alle 15:52 #16378899

riccardoL-8

Contesto del problema:
Sto cercando di configurare correttamente i selettori di lingua nel mio sito link nascosto utilizzando WPML.

Sintomi:
I selettori della lingua non funzionano e il popup (Template di elementor) nella versione in inglese non funziona.

Domande:
FOLLOWING PREVIOUS indications I did this:
- Please go to WPML > Support > Troubleshooting
- Click on the following buttons:
-- Disable cache for language switcher templates
-- Synchronize posts taxonomies [Select 'Pages' from the dropdwon and then click the button]
-- Clear the cache in WPML
-- Assign translation status to duplicated content
-- Set language information
-- Fix post type assignment for translations
-- Update domain name in language switcher settings

And the results are:
1. Doesn't update the domain name
2. Once in EN version the IT function in the header doesn't work
3. In EN doesn't accept the customized icons
4. The Popup with the hamburger menu doesn't work.

Novembre 12, 2024 alle 12:06 #16392525

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Se vado su link nascosto l'unico selettore che vedo è quello del footer che funziona correttamente. Di solito quando il selettore nel footer funziona e quello nel menù no si tratta di un problema con il tema, che non so quale sia visto che non ci sono le informazioni di debug.

L'aggiornamento del dominio è fallito perché l'opzione serve quando hai domini diversi per lingua, e non è questo il caso.

Per favore inviami le informazioni di debug.

Novembre 12, 2024 alle 14:03 #16393069

riccardoL-8

Buongiorno, grazie per la risposta.
Vedi il selettore di WPML in basso perché abbiamo nel frattempo disabilitato le personalizzazioni che avevamo messo.
L'unico problema a questo punto da risolvere è il seguente.
Il menu hamburger che vedi nella versione italiana non funziona in inglese e non è possibile trovare il template.
Facendo switch nell'inglese in Template > non appare il file "Menu Off Canvas EN" nell'elenco.

Grazie mille per il supporto
Riccardo Lorenzi

Novembre 12, 2024 alle 14:03 #16393071

riccardoL-8

[removed]

Novembre 12, 2024 alle 15:50 #16393599

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Se il template non appare in inglese probabilmente non è tradotto.

Cosa vedi in Gestione Traduzioni?

Novembre 13, 2024 alle 8:52 #16395868

riccardoL-8

Buongiorno,
il template è tradotto nel pannello traduzioni (ma non compare la scritta view) vd. traduzioni.png e traduzioni-2.png
Se poi vai nei template, in italiano compare Menu Off Canvas IT ma in inglese no (vd attach).
Non mi è mai capitato. A cosa può essere legato?
Grazie mille

template en.PNG
template it.PNG
traduzioni-2.PNG
traduzioni.PNG
Novembre 13, 2024 alle 9:42 #16396255

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Prova ad andare in WPML > Assistenza > risoluzione dei problemi e prova le varie opzioni tranne quelle di reset, poi risalva la traduzione.

Novembre 13, 2024 alle 9:56 #16396360

riccardoL-8

Fatto tutto. Non è cambiato nulla. Se vuoi ti posso abilitare un utente temporaneo. Che ne dici? Così puoi vedere cosa succede.
Grazie

Novembre 13, 2024 alle 14:17 #16398018

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Sì a questo punto è meglio.

Novembre 14, 2024 alle 8:20 #16401017

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Il template è nel cestino, quindi risulta ancora collegato all'italiano ma ovviamente non si vede nel front end.

O lo ripristini o lo elimini e lo ritraduci.

Immagine 2024-11-14 091914.jpg
Novembre 14, 2024 alle 15:01 #16403555

riccardoL-8

Ciao Laura! Grazie mille.... non so come sia finito nel cestino. Ripristinato e attivato. Funziona perfettamente.
Un caro saluto

Novembre 14, 2024 alle 16:23 #16404120

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

A te.