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Fuso orario del supporto: Europe/Rome (GMT+02:00)

Questo ticket contiene 6 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 anno, 6 mese fa.

Assistito da: Laura.

Autore Post
Ottobre 24, 2024 alle 10:02 #16325371

felixR-25

Contesto del problema:
Sto cercando di far funzionare le regole di spedizione sul mio sito tradotto. Le regole di spedizione gratuite per ordini superiori a 1000kr non funzionano correttamente nella versione tradotta del sito.

Sintomi:
La spedizione gratuita appare anche quando l'ordine è di valore inferiore a 1000kr nella versione tradotta del sito, mentre funziona correttamente nella versione originale.

Domande:
Perché le regole di spedizione non si applicano correttamente nella versione tradotta del sito?
Come posso risolvere il problema delle regole di spedizione nella versione tradotta?

Ottobre 24, 2024 alle 18:33 #16327944

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Le shipping class sono gestite direttamente con WooCommerce o con WooCommerce Shipping & Tax? Perché quest'ultimo non è stato testato, potrebbe non essere compatibile.

Ottobre 30, 2024 alle 15:02 #16348032

felixR-25

Salve, abbiamo gestito direttamente da Woocommerce andando alla sezione Woocommerce> Settings > Shipping. Purtroppo nella versione del sito tradotta in svedese il cliente continua a poter selezionare la spedizione gratuita sopra i 1000 sek anche quando non raggiunge questo minimo d'ordine.

Ottobre 30, 2024 alle 15:10 #16348064

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Mi mandi le credenziali del sito?

Novembre 4, 2024 alle 12:19 #16360921

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Vedo che al checkout è impostato di default Svezia come paese anche se inserisco un indirizzo non svedese, come lo imposti quel blocco? E' dato solo dalle zone di spedizione?

C'è un sito di staging dove fare ulteriori test?

Novembre 5, 2024 alle 9:22 #16364937

felixR-25

Buongiorno,

non abbiamo un sito di staging al momento. Il checkout è impostato dai settings di Woocommerce, da general settings ho inserito "vendi solo in specifici paesi" : Svezia; e ho creato come unica zona di spedizione la svezia perchè questo è l'un ico paese in cui sono in grado di spedire al momento, gli serviva la versione in inglese per i residenti stranieri in svezia. Tuttavia nella versione inglese le regole di spedizione funzionano correttamente mentre in quella svedese no.

Attualmente anche il SEK è impostato come valuta principale, dovrei invece impostare l'euro e il sek solo sullo store svedese?

Ha dei suggerimenti riguardo ai setting che potrebbero aiutare a risolvere il problema?

Novembre 5, 2024 alle 11:52 #16366279

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

La valuta non dovrebbe essere correlata alle spese di spedizione.

Al momento non ho suggerimenti, se non è possibile avere un sito di staging prova a riprodurre il problema link nascostoe lo mando al team di compatibilità.

L'argomento '[Chiuso] Problema regole spedizione su sito tradotto' è chiuso a nuove risposte.