[En attente du retour de l'utilisateur] PRoblè!me fonctionnement plugin
Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
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Fuseau horaire du support : Pacific/Easter (GMT-05:00)
Site : lien caché
Hébergement : o2switch (mutualisé)
WPML version : 4.6.x
PHP : 8.x
Nous rencontrons un blocage complet de la traduction automatique (ATE) depuis plusieurs semaines. Voici le détail :
1. PROBLÈME PRINCIPAL
La traduction automatique reste bloquée sur "Préparation du contenu pour la traduction..." depuis plus de 3 heures. Le tableau de bord indique "39 traductions attendent votre révision" mais rien ne progresse.
2. En manuel rien ne fonctionne, il est impossible d'ajouter une langue à un nouveau post ./ produit ou autre, en mode brouillon comme en mode publié, on dirait que le plugin est complètement cassé.
Nous disposons d'accès au site pour des tests au besoin.
Les langues: Anglais (English )Français (Français )Arabe (العربية )
Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)
Bonjour,
J'aimerais vous demander un accès temporaire au wp-admin et au FTP de votre site, ce qui me permettra de trouver ces informations pour vous,
Il est important de noter que vous devez sauvegarder votre site et votre base de données avant de procéder, et vous pouvez utiliser un plugin comme Duplicator à cette fin. Voici un lien vers ce plugin : http://wordpress.org/plugins/duplicator/
Si vous ne voyez pas le formulaire ci-dessous, n'entrez pas vos informations d'identification, car elles seront exposées publiquement :
lien caché
Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, veillez à ce que votre réponse soit privée.
Bonjour,
C'est assez urgent, nous sommes bloqués actuellement par ce plugin qui ne fonctionne pas.
S'il est impossible de le faire fonctionner, nous devrons aller voir ailleurs
Les langues: Anglais (English )Français (Français )Arabe (العربية )
Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)
J'ai découvert que la langue portugaise n'était pas correctement configurée pour que le moteur de traduction puisse correctement mapper la paire de langues :
{" url ":" https:\/\/ate.wpml.org\/api\/wpml\/languages\/check_pairs "," requestArgs ":{" method ":"POST"," body" :[{ "source_language" : "fr" , "target_languages" :[ "en" , "de" , "pt-pt" , "es" ]}]},"extraMessage": "WPML n\u2019a pas pu v\u00e9rifier les paires de langues" , "status":503}
J'ai attribué le mappage correct et actualisé les moteurs de traduction sur votre site.
En ce qui concerne les révisions bloquées, cela s'explique par le fait que vous aviez activé l'option « réviser avant publication » pour cette tâche de traduction, c'est pourquoi elles sont en attente d'une confirmation manuelle : lien caché
Mais cela n'explique pas pourquoi la traduction ne fonctionne plus pour les nouveaux contenus. J'ai transmis cette information à nos développeurs, car il pourrait s'agir d'un problème de base de données avec le tableau des tâches de traduction. Je reviendrai bientôt avec plus d'informations.
Les langues: Anglais (English )Français (Français )Arabe (العربية )
Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)
Bonjour,
La plupart des tables de WPML ne disposent pas de la fonction d'incrémentation automatique, ce qui entraîne la création de tâches avec l'identifiant 0. J'ai réussi à corriger tous les index sur mon hôte local, et cela fonctionne correctement. Vous devrez également supprimer toutes les entrées avec l'identifiant 0 dans wp_icl_translate_job : lien caché
Nous aimerions effectuer cette modification sur le site en ligne. Je vois que vous avez fait une sauvegarde, nous allons donc procéder ainsi.
Merci pour votre retour. Pouvez vous m'envoyer les requêtes SQL à intégrer en base de données ou avez vous un plugin vous permettant l'accès à la database ?
Les langues: Anglais (English )Français (Français )Arabe (العربية )
Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)
Bonjour,
Merci pour votre patience,
Le problème devrait être résolu : vos tables de base de données ont été réparées et j'ai pu créer les traductions. Pourriez-vous vérifier et confirmer ?
Bonjour,
J'ai essayé de traduire automatiquement la page 'Mentions légales' de FR vers EN mais le système me dit que tout est déjà traduit alors qu'il y a 21 mots à traduire.
Pouvez-vous tester de votre côté?
Merci d'avance,
Stéphan
Les langues: Anglais (English )Français (Français )Arabe (العربية )
Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)
Bonjour,
La traduction devrait désormais fonctionner. Ce problème est dû au fait que nous avons réinitialisé la table de la base de données dans laquelle le statut est défini sur « terminé », afin de débloquer les tâches corrompues qui avaient été créées lorsque le champ d'incrémentation manquait dans la base de données.
Pour faire court, j'ai corrigé et terminé pour vous toutes les traductions bloquées ou inachevées, et je vous ai également remboursé 10 000 crédits en remerciement de votre patience.
