yith request a quote for woocommerce non apre la pagina in lingua

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Fuso orario del supporto: Europe/Rome (GMT+02:00)

Questo ticket contiene 14 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 anno, 6 mese fa.

Assistito da: Laura.

Autore	Post
Ottobre 10, 2024 alle 13:04 #16273928
maurizioB-11	Contesto del problema: Sto cercando di utilizzare il plugin YITH Request a Quote for WooCommerce per richiedere un preventivo. Quando clicco sul pulsante 'richiedi preventivo', vengo reindirizzato alla pagina in lingua inglese, anche se la pagina e le stringhe sono tradotte. Se clicco sulla bandiera italiana, appare la pagina corretta. Questo problema è iniziato dopo l'aggiornamento dei plugin. Link alla pagina: link nascosto Sintomi: Il pulsante 'richiedi preventivo' reindirizza sempre alla pagina in lingua inglese invece che alla pagina tradotta in italiano. Domande: Perché il pulsante 'richiedi preventivo' reindirizza alla pagina in inglese? Come posso risolvere il problema di reindirizzamento alla lingua corretta?
Ottobre 10, 2024 alle 14:01 #16275534
Laura Sostenitore di WPML dal 05/2018 Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)	Salve, grazie per averci contattato. Se il problema si è verificato in seguito ad un aggiornamento (di WPML o di Yith) potrebbe essere un nuovo bug. Prova per favore a riprodurre il problema link nascostoe vediamo.
Ottobre 10, 2024 alle 14:08 #16275694
maurizioB-11	Buongiorno Laura, il sito è live e ci hai già lavorato in passato (ghiblievo.com), se provi a fare una richiesta di preventivo dall'italiano vedrai che va nella pagina request-quote in inglese. se dalla pagina request-quote fai click sulla bandierina italiana traduce correttamente la pagina e anche l'email arriva in italiano. se vuoi le credenziali admin, fammi sapere. grazie per il supporto Maurizio
Ottobre 11, 2024 alle 7:16 #16277755
Laura Sostenitore di WPML dal 05/2018 Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)	Il problema lo vedo, ma se è un bug di compatibilità devo riprodurlo da zero per poterlo inviare al team di compatibilità. I ragazzi di Yith sono molto collaborativi, se c'è un problema con una nuova versione sicuramente risolviamo. Io però non ho una copia del plugin quindi ho bisogno che la installi tu.
Ottobre 11, 2024 alle 9:09 #16278223
maurizioB-11	ok, dove lo installo? o vuoi lo zip?
Ottobre 11, 2024 alle 14:10 #16280019
Laura Sostenitore di WPML dal 05/2018 Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)	No, riproduci il problema link nascostoper favore.
Ottobre 11, 2024 alle 14:29 #16280131
maurizioB-11	sul sito di test il problema non viene replicato, cosa posso provare? grazie
Ottobre 11, 2024 alle 15:55 #16280532
maurizioB-11	Laura ti aggiorno: ho cambiato l'opzione del pulsante di request a quote, prima andava direttamente nella pagina della richiesta preventivo, ma era nella lingua di default, ora ho impostato da plugin che non va direttamente nella pagina di richiesta preventivo, ma crea un link nella pagina prodotto e così manda nella pagina in lingua corretta... spero di essermi spiegato...ti allego screenshot del settaggio che forse è meglio il problema rimane nel primo caso. grazie Maurizio
Ottobre 14, 2024 alle 18:28 #16287482
Laura Sostenitore di WPML dal 05/2018 Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)	Ma questo differenza la noti anche nella Sandbox o c'è comunque solo nel tuo sito?
Ottobre 15, 2024 alle 7:49 #16289011
maurizioB-11	solo nel mio sito, nella sandbox funziona tutto
Ottobre 15, 2024 alle 10:17 #16289906
Laura Sostenitore di WPML dal 05/2018 Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)	Ok, c'è un sito di staging in cui fare dei test?
Ottobre 15, 2024 alle 12:45 #16290757
maurizioB-11	no, mi spiace, dovrei crearla
Ottobre 15, 2024 alle 15:21 #16291586
Laura Sostenitore di WPML dal 05/2018 Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)	E' possibile? Altrimenti ti mando le istruzioni per crearla su un nostro server ma ovviamente i tempi si allungano.
Ottobre 18, 2024 alle 16:00 #16305665
maurizioB-11	ciao Laura, ho installato il backup del sito su uno spazio di test e funziona tutto. la versione php sul sito di test è la 8.1 su quello live 8.2, ma non credo dipenda da questo, sono più propenso a pensare che sia qualche cache, hai suggerimenti? grazie
Ottobre 18, 2024 alle 16:17 #16305689
Laura Sostenitore di WPML dal 05/2018 Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)	Le Sandbox hanno PHP 8.1 quindi probabilmente hai ragione tu. Vedi se per caso sul sito live è installata Redis Cache, abbiamo qualche problema con quella.

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