Attivazione licenza

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Questo ticket contiene 16 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da marcoF-66 4 anno, 2 mese fa.

Assistito da: Paola Mendiburu.

Autore	Post
Novembre 9, 2021 alle 6:17 pm #9959007
marcoF-66	Non riesco ad attivare la licenza una volta inserita la key generata.
Novembre 9, 2021 alle 6:52 pm #9959287
Laura Sostenitore di WPML dal 05/2018 Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Salve, grazie per averci contattato. Che errore ricevi? Se vai in WPML > Assistenza > Log dell'installer trovi qualcosa?
Novembre 9, 2021 alle 8:12 pm #9959697
marcoF-66	Salve Laura, l'errore che ricevo è che la key di licenza non è valida. Guardando il log dell'installer vedo tutta una serie di "Forbidden", e poi in fondo alla lista ci sono gli errori relativi alla key.
Novembre 10, 2021 alle 11:50 am #9965263
marcoF-66	Buongiorno Lara, riesce a farmi sapere in giornata per favore? Potrebbe essere un problema di hosting? Grazie, Federico
Novembre 10, 2021 alle 12:39 pm #9965759
Laura Sostenitore di WPML dal 05/2018 Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Ciao, sembra che ti stiamo bloccando perché stai inviando troppe richieste al nostro server. Devo contattare il team sistemi per capire cosa fare. Puoi intanto fornirmi una copia del sito?
Novembre 10, 2021 alle 2:13 pm #9966785
marcoF-66	Ciao Laura, mi viene un po' difficile. Il sito pesa svariati GB. Cosa ti servirebbe esattamente?
Novembre 10, 2021 alle 3:36 pm #9967671
Laura Sostenitore di WPML dal 05/2018 Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Ciao, ci serve l'intero sito. Prova ad escludere i folder upload, cache e qualunque tipo di archivio. Se ci sono vecchi backup anche puoi filtrarli. Se anche così fosse troppo pesante, per favore forniscimi le credenziali che provo io a prendere una copia.
Novembre 10, 2021 alle 6:28 pm #9968935
Laura Sostenitore di WPML dal 05/2018 Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Grazie, lo invio agli sviluppatori. Purtroppo al momento il tuo sito manda ancora troppe richieste e non è possibile sbloccarlo
Novembre 11, 2021 alle 8:19 am #9971805
marcoF-66	Ok grazie, cosa intendi per troppe richieste esattamente? Troppo traffico sul sito?
Novembre 11, 2021 alle 10:30 am #9972927
Laura Sostenitore di WPML dal 05/2018 Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	No, il traffico non c'entra nulla. Una volta al giorno il plugin di WPML sul tuo sito cerca di collegarsi a wpml.org per verificare che la licenza sia valida. Il tuo sito invece di farlo una volta lo fa 29mila volte al giorno, finendo per rallentare il nostro sito, quindi abbiamo dovuto bloccarlo.
Novembre 11, 2021 alle 10:46 am #9973091
marcoF-66	Ok quindi rimaniamo in attesa che gli sviluppatori capiscano dov'è il problema, corretto?
Novembre 11, 2021 alle 10:49 am #9973131
Laura Sostenitore di WPML dal 05/2018 Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Esatto. Puoi comunque utilizzare WPML anche senza registrazione.
Novembre 11, 2021 alle 11:14 am #9973319
marcoF-66	Ok il problema è che abbiamo bisogno di aggiornare i vari plugin. Possiamo anche caricarli direttamente via ftp o è meglio aggiornarli dalla pagina plugin di WordPress (ora non possibile per il problema della licenza)?
Novembre 11, 2021 alle 11:37 am #9973715
Laura Sostenitore di WPML dal 05/2018 Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Puoi aggiornarli via FTP, non cambia nulla, anzi... E' spesso più sicuro.
Novembre 12, 2021 alle 3:07 pm #9983589
marcoF-66	Ciao Laura, ci sono novità? Per caso ci stanno lavorando ora gli sviluppatori? il sito è down in questo momento. Grazie