[Assigné] Erreur critique après installation WPML

Bonjour, et merci de nous avoir contactés.

Je ne suis pas un locuteur natif français, mais j’utilise l’IA pour accélérer le processus de support pour vous.

Avant que ce ticket ne soit attribué à l’un de mes collègues, je vais essayer de vous aider.

Je ne suis pas certain de ce qui s’est passé ici, mais d’après l’erreur que vous voyez, il semble qu’un fichier du dossier de notre plugin soit manquant. Je vous recommande donc de supprimer complètement le dossier depuis votre hébergement (répertoire du site > wp-content > plugins > supprimer "sitepress-multilingual-cms"), puis de le télécharger manuellement depuis WPML.org (http://wpml.org/account/downloads/ - sélectionnez "I want to download manually") > téléchargez ensuite le fichier zip > allez dans l’interface d’administration de votre site > Extensions > Ajouter une nouvelle > Téléverser > importez le fichier zip et installez-le.

Si vous voyez toujours une erreur fatale, mais qu’il s’agit d’un message général sans plus de détails, il nous sera impossible de savoir ce qui la provoque sans examiner la situation plus en profondeur.

Laissez-moi vous indiquer les étapes à suivre pour en savoir plus sur l’erreur réelle lorsque vous voyez un message d’erreur général comme celui-ci.

Nous pouvons activer le journal de débogage de WordPress et reproduire le problème afin de voir si un message d’erreur plus précis apparaît.

Cela nous permettra de vérifier si des erreurs PHP sont générées.

Pour ce faire, nous pouvons modifier le fichier wp-config.php situé dans le répertoire WordPress et insérer les lignes suivantes :

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

Nous pouvons maintenant essayer de reproduire à nouveau le problème.

Nous devrions maintenant pouvoir localiser le fichier de journal dans : "website/wp-content/debug.log"

Collez le contenu (s’il y en a) sur un site comme pastebin.com puis partagez-nous le lien (seuls vous et nous pourrons voir l’URL que vous partagez, elle est automatiquement masquée pour toute autre personne).

Documentation pertinente :
https://codex.wordpress.org/Debugging_in_WordPress

Merci de nous tenir informés de la suite.

Mihai Apetrei

Hi,

Can you tell me which WPML version do you have? Because this was an issue as reported here:
https://wpml.org/errata/fatal-error-uncaught-typeerror-call_user_func_array-argument-1-callback-must-be-a-valid-callback-cannot-access-private-method-wpml_tm_icl20_migration_noticesbuild_migration_required/

But this was already fixed within WPML Version 4.8.2.

Would you be willing to provide me with WordPress and FTP credentials so I could investigate the issue directly?

Also, can you install https://wordpress.org/plugins/pexlechris-adminer/?

https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

I marked your next reply as private so that you can safely add credentials.

Can you check now?
I've applied https://wpml.org/errata/fatal-error-uncaught-typeerror-call_user_func_array-argument-1-callback-must-be-a-valid-callback-cannot-access-private-method-wpml_tm_icl20_migration_noticesbuild_migration_required/ and did some database cleanups to reset the translation services.

From what I see it all works properly now:
lien caché