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Ce sujet est résolu. Voici une description du problème et de la solution.

Problème :
Le client a signalé que les formulaires des pages produits avaient disparu en français et en allemand sur son site. De plus, en anglais, le CSS associé au formulaire ne s'affichait plus.
Solution :
Nous avons constaté que sur la version française (langue par défaut), il n'y avait aucun formulaire dans l'éditeur Elementor. L'allemand était à jour avec l'original (sans formulaire), et l'anglais, qui est en cours de traduction, avait encore le formulaire mais sans le CSS car le CSS s'hérite normalement de la langue principale (FR).
Pour résoudre ce problème, nous recommandons d'ajouter le formulaire avec le CSS à la page en français, puis de terminer la mise à jour de la page en anglais et d'actualiser la page en allemand.

Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou si elle est obsolète, nous vous suggérons d'ouvrir un nouveau ticket de support. Nous vous recommandons également de consulter les problèmes connus, de vérifier la version de la correction permanente et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et des plugins. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support sur le forum de support WPML.

Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.

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Ce sujet contient 1 réponse, a 2 voices.

Dernière mise à jour par Nicolas V. Il y a 1 année et 8 mois.

Assisté par: Nicolas V..

Auteur Messages
février 20, 2024 à 3:23 pm #15323768

romainC-9

Merci Nicolas pour votre réponse.

-

Aussi, un nouveau bug est apparu au niveau des formulaires des pages produits. Ils ont disparu en français et allemand ? -> voir page lien caché

Et en anglais le CSS ne s'affiche plus ?

Merci de m'indiquer la démarche à suivre ou de régler le problème

février 20, 2024 à 3:33 pm #15323867

Nicolas V.
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français )

Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)

Re,

Alors ici c'est un peu différent:
- Le FR étant la langue par défaut, je suis allé dans l'éditeur Elementor et je vois qu'il n'y a aucune formulaire (seulement les deux titres - voir capture).
- Donc en fait l'Allemand est bien à jour (sans formulaire donc l'original - icône crayon)
- Et l'anglais qui est en cours de production n'est pas encore à jour, donc il a encore le formulaire mais sans le CSS puisque le CSS s'hérite de la langue principale normalement.

Si je comprends bien vous souhaitez avoir le formulaire. Dans ce cas ajoutez le (avec le CSS) à la page FR, puis terminez le EN et actualisez le DE.

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