Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.
Problema: Il cliente ha un sito in tre lingue (ITA, ENG, FRA) e sta riscontrando problemi con la traduzione della Cookie Policy gestita da Complianz. Mentre le traduzioni in italiano e inglese sono corrette, il testo principale in francese rimane in inglese, con solo il titolo e le categorie tradotte correttamente. Soluzione: Abbiamo suggerito al cliente di installare il plugin Complianz Premium in un sito di test per poter rigenerare la pagina dei cookie e verificare il problema. Questo passaggio è essenziale per determinare se il problema può essere riprodotto e, se necessario, inoltrarlo al nostro team di compatibilità per un'analisi più approfondita.
Se questa soluzione si rivela irrilevante, perché potrebbe essere superata o non applicabile al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di consultare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin.
Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.
La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.
Buongiorno,
sono già in contatto col supporto di Complianz ma chiedo anche a voi. Il sto è in 3 lingue: ITA, ENG e FRA. Con riferimento alla Cookie Policy gestita da Complianz, le traduzioni ITA e ENG sono corrette mentre il testo "core" della traduzione in FRA (francese) rimane in inglese: solo il titolo e le categorie vengono tradotte correttamente. Avete qualche indicazione per risolvere il problema?
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)
Ciao!
Sono Paola, spero vada tutto bene!
Dimmi le traduzione errate che vedi.
Vorrei richiedere un accesso temporaneo (wp-admin e FTP) al vostro sito per esaminare meglio il problema. Troverai i campi necessari sotto l'area commenti quando accedi per lasciare la tua prossima risposta. Le informazioni che inserirai sono private, il che significa che solo tu e io possiamo vederle e accedervi.
- Si prega di effettuare un backup dei file e del database del sito prima di fornirci l'accesso.
- Se non vedi i campi wp-admin/FTP significa che i dettagli di accesso al tuo post e al tuo sito web verranno resi PUBBLICI. NON pubblicare i dettagli del tuo sito web a meno che non vedi i campi wp-admin/FTP richiesti. Se non lo fai, chiedimi di abilitare la casella privata.
La casella privata è simile a questa: link nascosto
ente temporaneo, così potremo eliminarlo dopo aver chiuso la segnalazione.
Buongiorno,
ci avevo provato ma.... PS: hai fatto qualcosa? Lo chiedo perchè ora la Cookie Policy FR la trovo tradotta in Francese...
Io non ho fatto nulla e se anche tu non hai fatto nulla mi preoccupa.
Mi fai sapere?
Giancarlo
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)
Non ho effettuato alcuna modifica alla pagina: mi sono limitata ad aprirla in modalità modifica per verificare da dove provenissero i testi della pagina Cookies Policy, senza cliccare su “Aggiorna” né salvare nulla.
Ho però notato che sembra esserci un mix di contenuti, quindi potrebbe esserci qualche configurazione o origine dei testi da verificare più a fondo.
Se mi dai il permesso, e se hai un sito di staging, posso effettuare lì delle verifiche più approfondite così da indagare il problema senza influire sul sito in produzione.
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)
Potresti per favore installare il plugin Complianz Premium nel seguente sito di test?
link nascosto
In questo modo possiamo provare a rigenerare la pagina dei cookie e verificare se riusciamo a riprodurre il problema. Questo ci permetterà, se necessario, di inoltrarlo al nostro team di compatibilità per un’analisi più approfondita.
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)
Ciao!
So già come tradurre la pagina dei cookie, ma potresti indicarmi come generare la pagina dei cookie nella lingua originale?
Al momento, infatti, non vedo nessuna pagina dei cookie tra le pagine di WordPress.
