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Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.

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Fuseau horaire du support : Pacific/Easter (GMT-06:00)

Ce sujet contient 12 réponses, a 0 voix.

Dernière mise à jour par Ilyes Il y a 2 jours et 3 heures.

Assisté par: Ilyes.

Auteur Messages
juillet 4, 2025 à 9:39 am #17200778

quynh-nhuT

Contexte de la question:
Je tente de configurer un formulaire de contact dans le footer de ma page qui est relié à une newsletter sur la plateforme 'Get response'. Voici le lien vers la page où le problème peut être vu : lien caché.

Symptômes:
Pour le texte en NL, le formulaire ne se traduit pas et la newsletter n'est pas reliée à la newsletter NL, bien que tout semble bien traduit dans le module de traduction.

Questions:
Pourquoi le texte du formulaire ne se traduit-il pas en NL ?
Pourquoi la newsletter NL n'est-elle pas reliée correctement ?

juillet 4, 2025 à 5:43 pm #17202849

Ilyes
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Arabe (العربية )

Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-06:00)

Bonjour,

Merci d'avoir contacté l'équipe de support WPML,

Dans la plupart des cas, vous pouvez traduire le formulaire à partir de votre Traduction des chaînes sous WPML,

Si vous n'avez pas pu trouver les chaînes de caractères, d'où vient ce formulaire ? Est-il construit à l'aide d'un widget elementor ? Utilisez-vous un plugin pour le créer ?

Si cela ne vous a pas aidé, veuillez partager l'accès à votre site ci-dessous, je pourrais alors le vérifier pour vous,

juillet 7, 2025 à 11:00 pm #17211344

Ilyes
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Arabe (العربية )

Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-06:00)

Le formulaire est maintenant traduit, mais la traduction n'est pas sauvegardée dans la base de données. Après une petite modification du form, le statut de la traduction a changé et la plupart du contenu n'a pas été traduit,

J'ai retraduit le forum pour vous, vous pouvez éditer la traduction en utilisant l'icône d'ici : lien caché

Cordialement,

juillet 8, 2025 à 12:40 pm #17213912

quynh-nhuT

Bonjour,

Je viens de faire les changements et après avoir rempli le formulaire de la page du footer: lien caché, je reçois bien
une confirmation en NL: "bedankt voor uw inscrhijving".

Le client me dit que lui reçoit toujours la confirmation en FR, même après avoir vidé les caches.
Et de votre côté, pouvez-vous me dire ce que vous recevez comme confirmation ?

Autre chose, chaque formulaire renvoit vers une newsletter de Get response, une en FR pour le formulaire en FR et une autre, en NL, pour le formulaire en NL.
Comment configurer ces liens différents en fonction de la langue ?

juillet 9, 2025 à 12:22 am #17216348

Ilyes
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Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Arabe (العربية )

Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-06:00)

Bonjour,

Les messages du formulaire sont dans NL lorsque je le remplis :

- lien caché
- lien caché

Je ne suis pas sûr d'avoir compris de quel lien vous parlez ? Pourriez-vous faire une capture d'écran et m'indiquer le lien exact ?

juillet 10, 2025 à 12:49 pm #17223889

quynh-nhuT

Je viens d'essayer et j'ai ceci, tout comme mon client...

=> Message de confirmation en FR - voir screenshot
=> et je suis donc inscrite dans le Newsletter FR.

Pouvez-vous re-vérifier de votre côté ?

Screenshot 2025-07-10 at 14.47.51.png
juillet 10, 2025 à 10:33 pm #17226022

Ilyes
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Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Arabe (العربية )

Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-06:00)

J'ai retraduit le message, il était déjà traduit auparavant, mais il est revenu en français, avez-vous fait des changements depuis la dernière fois que j'ai corrigé le formulaire?

Il est maintenant traduit,

juillet 15, 2025 à 3:04 pm #17238611

quynh-nhuT

Bonjour, je viens d'essayer et de nouveau la confirmation est en FR... voir screenshot.

Est-ce qu'il y a quelque chose qui "force cette traduction" ?

Je confirme que je n'ai pas fait de changements pourtant.

Pouvez-vous investiguer plus loin ?

Screenshot 2025-07-15 at 17.00.35.png
juillet 15, 2025 à 7:45 pm #17239594

Ilyes
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Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Arabe (العربية )

Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-06:00)

Il semble que la traduction revienne en arrière,

Question : Y a-t-il une raison spécifique pour laquelle vous utilisez l'éditeur de traduction classique et non l'éditeur de traduction avancé (ATE) ?

J'aimerais essayer de traduire avec l'ATE car cela me permettra de mieux suivre les changements dans la traduction et de la conserver dans nos serveurs.

Cordialement,

juillet 15, 2025 à 9:10 pm #17239758

quynh-nhuT

Non, aucune raison pour laquelle j'ai pris l'éditeur classique, c'était mis par defaut comme cela donc vous pouvez bien évidemment prendre l'éditeur avancé.

Il faut juste veiller à faire un backup des anciennes versions au cas où.

Merci d'avance pour votre aide.

juillet 17, 2025 à 4:11 pm #17247121

Ilyes
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Arabe (العربية )

Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-06:00)

Bonjour,

J'ai supprimé l'ancienne traduction et je l'ai refaite avec l'éditeur de traduction avancé,

Le message de confirmation fonctionne à nouveau, veuillez essayer avec différents emails et navigateurs (fenêtre privée) pour éviter les réponses en cache.

J'ai également installé Email Logger sur votre site, mais je n'arrive pas à enregistrer les emails envoyés depuis votre site. Où est configuré l'email de confirmation ? Il semble qu'il n'utilise pas l'API recommandée, c'est pourquoi la langue n'est pas cohérente.

juillet 18, 2025 à 9:21 am #17249301

quynh-nhuT

Bonjour,

Merci je vois que ça fonctionne en effet.

Le formulaire est relié à "GetResponse", qui gère les emails de confirmation du formulaire.
Du coup, je me demande si Email logger est necessaire ? Je ne pense pas ?

juillet 18, 2025 à 5:03 pm #17251543

Ilyes
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Arabe (العربية )

Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-06:00)

Oui, vous pouvez le supprimer, il ne semble pas avoir de rapport avec le sujet.