[Fermé] Woocommerce page checkout : There was an error processing your order.
Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
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Fuseau horaire du support : Pacific/Easter (GMT-05:00)
Background of the issue:
J'ai mis à jour ma version PHP en 8.4 et du coup j'ai mis à jour WordPress et mes plugins, dont WPML et WooCommerce. Depuis que j'ai mis à jour, le paiement bloque sur la page de commande.
Symptoms:
There was an error processing your order. Please check for any charges in your payment method and review your order history before placing the order again.
Questions:
Pourquoi le paiement bloque-t-il sur la page de commande après la mise à jour de WPML?
Comment résoudre l'erreur de traitement de commande sur la page de checkout?
Les langues: Anglais (English )Français (Français )Arabe (العربية )
Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)
Bonjour,
Merci d'avoir contacté l'équipe d'assistance WPML.
Tout d'abord, pourriez-vous mettre à jour Woocommerce multilangual vers la version 5.5.2.1 ?
Si le problème persiste, se produit-il dans les deux langues ?
Si oui, vérifier si vous obtenez des erreurs ou des avertissements liés à WPML dans le journal de débogage de WordPress ou dans le journal d'erreurs du serveur lorsque vous rencontrez ce problème. Il se peut que vous ayez besoin du support de votre équipe d'hébergement pour accéder au fichier journal des erreurs du serveur.
Pour activer le journal de débogage de WP, ouvrez votre fichier wp-config.php et recherchez :
define('WP_DEBUG', false) ;
et remplacez-la par :
define('WP_DEBUG', true) ;
// Activer la journalisation de débogage dans le fichier /wp-content/debug.log
define('WP_DEBUG_LOG', true) ;
// Désactiver l'affichage des erreurs et des avertissements, ce qui est recommandé sur un site vivant.
define('WP_DEBUG_DISPLAY', false) ;
@ini_set('display_errors',0) ;
Ensuite, essayez de reproduire le problème et vérifiez si des erreurs ont été enregistrées dans le fichier debug.log dans le répertoire /wp-content/.
Si vous pouvez coller votre debug.log à https://pastebin.com/ et me fournir ce lien, ce serait génial !
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