Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
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Fuseau horaire du support : America/Lima (GMT-05:00)
Contexte de la question:
Je tente d'utiliser WPML sur mon site lien caché pour gérer les traductions automatiques et l'édition en direct avec Avada Live Builder. J'ai activé la traduction automatique avec révisions et validé toutes les révisions des traductions.
Symptômes:
Je ne parviens plus à utiliser l'option 'Edit Live' pour modifier mes contenus via Avada Live Builder. Le contenu ne se charge pas correctement ou je ne peux pas sauvegarder les modifications. Je reçois des messages d’avertissement intempestifs lors de modifications ou d’enregistrements avec les codes d’erreur suivants : 123227769, 123227771, 123227766, 123228246, 123228249, 123228243, 123228358, 123228359, 123228356, 123233849, 123242125, 123242238, 123242550, 123243432, 123250700, 123250701, 123250693, 123257394, 123257395, 123257392. Le problème est exclusivement sur ma page d’accueil.
Questions:
Pouvez-vous m’indiquer si ces problèmes sont liés à WPML et si les erreurs de traduction automatique nécessitent une intervention technique ?
Existe-t-il une méthode pour désactiver ces messages intempestifs et résoudre les blocages liés aux codes d’erreur ?
Quelles étapes dois-je suivre pour pouvoir utiliser normalement 'Edit Live' sur ma page d’accueil ?
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Bonjour,
Merci d'avoir contacté le support de WPML.
D'après la capture d'écran, il semblerait que des traductions soient en cours pour la page d'accueil. Les numéros fournis sont les Job_ID de ces traductions. Par exemple 123227769 est la traduction FR > DE.
Essayons de débloquer la situation:
- Allez dans "WPML > Gestion de traduction > Onglet Travaux"
- Cherchez les travaux de traduction correspondant la page d'accueil et éliminez les (corbeille tout à droite).
Si cela ne fonctionne pas à cause de la traduction automatique, merci me donner un accès temporaire à votre admin. J'ai activé un champ privé pour votre prochaine réponse où vous pourrez partager ces informations de manière confidentielle avec notre support. Ne partagez pas votre propre compte admin, créez un nouveau compte que vous pourrez éliminer une fois l'assistance terminée.
IMPORTANT: Avant de continuer, faites un backup complet de votre site et base de données.
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Notez qu'il s'agit d'un message d'avertissement; une fois fermé, cela ne devrait pas bloquer l'édition de la page dans la language par défaut. Le problème est donc peut être dans l'autre sens: un problème dans l'éditeur Avada qui vous empêche de modifier la page et qui bloque les traductions.
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Bonjour,
J'ai supprimé les traductions automatiques en cours:
- Le message d'avertissement a disparu.
- Les traductions de la page d'accueil sont en attentes de relecture
- J'arrive à ouvrir la page d'Accueil dans Edit Live
Pourriez-vous me confirmer que tout fonctionne correctement? Comme il s'agit d'un site de production je n'ai pas souhaité faire de changements.
Merci pour votre retour et les actions effectuées. Voici les points que j’ai pu constater suite à vos interventions :
1. Edit Live :
• Je peux bien accéder à la page d’accueil en mode Edit Live.
• Cependant, dès que j’effectue une modification, le curseur bleu tourne indéfiniment sans que les changements ne soient enregistrés. Ce problème persiste depuis l’installation de WPML.
2. REST API désactivé et Erreur 500 :
• J’ai également constaté l’erreur 500 en accédant aux liens que vous avez mentionnés :
• lien caché
• lien caché
• Je comprends que le REST API est nécessaire pour certaines fonctionnalités de WPML. Pourriez-vous m’indiquer les étapes précises à suivre afin de résoudre cette désactivation ?
Merci pour votre aide précieuse et pour me guider dans la résolution de ces points restants.
