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Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.

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Fuseau horaire du support : Pacific/Easter (GMT-06:00)

Ce sujet contient 3 réponses, a 2 voix.

Dernière mise à jour par Ilyes Il y a 1 année et 11 mois.

Assisté par: Ilyes.

Auteur Messages
mai 17, 2024 à 9:36 am #15638566

beatriceM-4

Quand le plugin est actif sur mon site. Le site se met en erreur 500, depuis 2 jours j'ai désactivé WPML et le site fonctionne correctement.

mai 17, 2024 à 5:14 pm #15640575

Ilyes
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Arabe (العربية )

Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-06:00)

Bonjour,

Veuillez vérifier si le problème persiste dans un environnement minimal en suivant les étapes suivantes.
0- Veuillez sauvegarder votre base de données et votre site
1- Désactivez tous les plugins à l'exception de WPML CMS.
2- Passez pour un moment à un thème WordPress par défaut comme Twenty Twenty-one.

Si le problème disparaît, activez les plugins un par un pour voir lequel provoque un problème d'interaction.

Sinon, vérifier si vous obtenez des erreurs ou des avertissements liés à WPML dans le journal de débogage de WordPress ou dans le journal d'erreurs du serveur lorsque vous rencontrez ce problème. Il se peut que vous ayez besoin du support de votre équipe d'hébergement pour accéder au fichier journal des erreurs du serveur.

Pour activer le journal de débogage de WP, ouvrez votre fichier wp-config.php et recherchez :

define('WP_DEBUG', false) ;

et remplacez-la par :

define('WP_DEBUG', true) ;

// Activer la journalisation de débogage dans le fichier /wp-content/debug.log

define('WP_DEBUG_LOG', true) ;

// Désactiver l'affichage des erreurs et des avertissements, ce qui est recommandé sur un site vivant.

define('WP_DEBUG_DISPLAY', false) ;

@ini_set('display_errors',0) ;

Ensuite, essayez de reproduire le problème et vérifiez si des erreurs ont été enregistrées dans le fichier debug.log dans le répertoire /wp-content/.

Si vous pouvez coller votre debug.log à https://pastebin.com/ et me fournir ce lien, ce serait génial !

En outre, nous vous demandons d'activer les informations de débogage à ce sujet, ce qui nous permettra d'en savoir plus sur votre site web. Vous pouvez vous référer à ce lien pour savoir comment procéder : http://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/

mai 22, 2024 à 1:03 pm #15658476

beatriceM-4

wpml fonctionne correctement avec le thème wordpress par défaut et tous les plugins (y compris wpml) activés
une fois que nous activons notre thème (Josefin), le site fonctionne correctement mais parfois il génère une erreur de serveur interne de 500 - Pour résoudre ce problème, nous devons vider le DNS ou les permaliens réenregistrés - puis cela fonctionne à nouveau pendant un certain temps.
Voici un journal de débogage - https://pastebin.com/RmA4jn0u
Je pense qu'il pourrait y avoir un problème avec les règles de réécriture ou quelque chose de similaire (htaccess est la valeur par défaut)

[22-May-2024 10:30:02 UTC] PHP Fatal error: Interface 'JsonSerializable' not found in /home/mabe0995/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/wpml/collect/src/Illuminate/Support/Collection.php on line 17
[22-May-2024 10:30:02 UTC] PHP Notice: La fonction is_embed a été appelée de façon incorrecte. Les balises de requête conditionnelle ne fonctionnent pas avant le lancement de la requête. Avant cela, elles renvoient toujours le booléen false. Veuillez lire <a>Débogage dans WordPress (en) pour plus d'informations. (Ce message a été ajouté à la version 3.1.0.) in /home/mabe0995/public_html/wp-includes/functions.php on line 6078
[22-May-2024 10:30:02 UTC] PHP Notice: La fonction is_search a été appelée de façon incorrecte. Les balises de requête conditionnelle ne fonctionnent pas avant le lancement de la requête. Avant cela, elles renvoient toujours le booléen false. Veuillez lire <a>Débogage dans WordPress (en) pour plus d'informations. (Ce message a été ajouté à la version 3.1.0.) in /home/mabe0995/public_html/wp-includes/functions.php on line 6078
[22-May-2024 10:31:01 UTC] PHP Fatal error: Interface 'JsonSerializable' not found in /home/mabe0995/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/wpml/collect/src/Illuminate/Support/Collection.php on line 17
[22-May-2024 10:31:01 UTC] PHP Notice: La fonction is_embed a été appelée de façon incorrecte. Les balises de requête conditionnelle ne fonctionnent pas avant le lancement de la requête. Avant cela, elles renvoient toujours le booléen false. Veuillez lire <a>Débogage dans WordPress (en) pour plus d'informations. (Ce message a été ajouté à la version 3.1.0.) in /home/mabe0995/public_html/wp-includes/functions.php on line 6078
[22-May-2024 10:31:01 UTC] PHP Notice: La fonction is_search a été appelée de façon incorrecte. Les balises de requête conditionnelle ne fonctionnent pas avant le lancement de la requête. Avant cela, elles renvoient toujours le booléen false. Veuillez lire <a>Débogage dans WordPress (en) pour plus d'informations. (Ce message a été ajouté à la version 3.1.0.) in /home/mabe0995/public_html/wp-includes/functions.php on line 6078
[22-May-2024 10:32:02 UTC] PHP Fatal error: Interface 'JsonSerializable' not found in /home/mabe0995/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/wpml/collect/src/Illuminate/Support/Collection.php on line 17
[22-May-2024 10:32:02 UTC] PHP Notice: La fonction is_embed a été appelée de façon incorrecte. Les balises de requête conditionnelle ne fonctionnent pas avant le lancement de la requête. Avant cela, elles renvoient toujours le booléen false. Veuillez lire <a>Débogage dans WordPress (en) pour plus d'informations. (Ce message a été ajouté à la version 3.1.0.) in /home/mabe0995/public_html/wp-includes/functions.php on line 6078
[22-May-2024 10:32:02 UTC] PHP Notice: La fonction is_search a été appelée de façon incorrecte. Les balises de requête conditionnelle ne fonctionnent pas avant le lancement de la requête. Avant cela, elles renvoient toujours le booléen false. Veuillez lire <a>Débogage dans WordPress (en) pour plus d'informations. (Ce message a été ajouté à la version 3.1.0.) in /home/mabe0995/public_html/wp-includes/functions.php on line 6078
[22-May-2024 10:33:02 UTC] PHP Fatal error: Interface 'JsonSerializable' not found in /home/mabe0995/public_html/wp-content/plugins/gravityforms/includes/external-api/class-gf-api-response.php on line 15
[22-May-2024 10:33:02 UTC] PHP Notice: La fonction is_embed a été appelée de façon incorrecte. Les balises de requête conditionnelle ne fonctionnent pas avant le lancement de la requête. Avant cela, elles renvoient toujours le booléen false. Veuillez lire <a>Débogage dans WordPress (en) pour plus d'informations. (Ce message a été ajouté à la version 3.1.0.) in /home/mabe0995/public_html/wp-includes/functions.php on line 6078
[22-May-2024 10:33:02 UTC] PHP Notice: La fonction is_search a été appelée de façon incorrecte. Les balises de requête conditionnelle ne fonctionnent pas avant le lancement de la requête. Avant cela, elles renvoient toujours le booléen false. Veuillez lire <a>Débogage dans WordPress (en) pour plus d'informations. (Ce message a été ajouté à la version 3.1.0.) in /home/mabe0995/public_html/wp-includes/functions.php on line 6078

mai 23, 2024 à 2:23 pm #15663787

Ilyes
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Arabe (العربية )

Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-06:00)

Bonjour,

Merci pour le journal de débogage,

Il devrait s'agir d'un problème d'incompatibilité car ce thème ne semble pas être compatible avec WPML : https://wpml.org/theme/?wpv_view_count=119967&wpv-theme-category=0&wpv_post_search=Josefin&wpv-wpcf-recommendation-flag=&wpv_filter_submit=Search

Il existe une solution possible à des problèmes similaires : https://wpml.org/faq/why-is-htaccess-getting-overwritten-with-the-language-folder-on-my-wpml-website/

Si cela ne vous a pas aidé, veuillez partager les informations de débogage dans le champ approprié comme indiqué dans cette documentation : http://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/

Et il serait utile que vous fassiez part de ce problème aux auteurs du thème car ils pourraient avoir besoin de travailler sur leur compatibilité avec WPML,

Dans l'attente de votre réponse,

Merci,

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