[Résolu] WooCommerce | Méthode de paiement | pages traduites
Ce sujet est résolu. Voici une description du problème et de la solution.
Problème : Après une mise à jour du plugin Monetico Paiement, le paiement n'est plus actif sur les pages en anglais et en allemand du site de réservation en ligne utilisant WooCommerce et AmeliaWP, bien qu'il reste actif en français. Solution : Nous avons identifié que le mode de paiement était uniquement configuré pour le français. En créant un mode de paiement distinct pour chaque langue (français, anglais, allemand), le paiement a recommencé à fonctionner correctement dans toutes les langues. Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons de vérifier et de configurer un mode de paiement pour chaque langue sur votre site.
Il est possible que cette solution ne soit plus pertinente si elle est obsolète ou ne correspond pas à votre cas. Nous vous conseillons vivement de consulter les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
Bonjour,
Le site bulles et spas est réalisé en français (langue par défaut), en anglais et en allemand.
Il s'agit d'un site de réservation en ligne (WooCommerce + AmeliaWP).
Le paiement s'effectue avec le plugin Monetico Paiement.
Depuis la mise à jour de Monetico Paiement, le paiement est actif sur la page en français mais n'est plus actif sur les pages en anglais et en allemand.
Savez-vous ce qui a pu se passer? Y'a-t-il un paramètre qui a pu se désactiver pour que le paiement ne soit plus disponible sur les 2 pages anglais et allemand?
Merci pour votre aide
Les langues: Anglais (English )Français (Français )Arabe (العربية )
Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-06:00)
Bonjour,
J'aimerais vous demander un accès temporaire au wp-admin et au FTP de votre site, ce qui me permettra de trouver ces informations pour vous,
Il est important de noter que vous devez sauvegarder votre site et votre base de données avant de procéder, et vous pouvez utiliser un plugin comme Duplicator à cette fin. Voici un lien vers ce plugin : http://wordpress.org/plugins/duplicator/
Si vous ne voyez pas le formulaire ci-dessous, n'entrez pas vos informations d'identification, car elles seront exposées publiquement :
lien caché
Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, veillez à ce que votre réponse soit privée.
Merci pour votre réponse.
En effet, je vois que Monetico s'affiche alors que vous êtes sur la page en allemand.
Chez moi (mode privé), si je fais une réservation en allemand ou en anglais, il indique toujours qu'aucun moyen de paiement n'est configuré.
Je ne comprends pas comment vous arrivez à avoir cette page...
Les langues: Anglais (English )Français (Français )Arabe (العربية )
Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-06:00)
Bonjour Frédéric,
Je comprends le problème, c'est bien la langue de la commande qui pose problème,
Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran, ma commande a été passée en français ; lorsque je passe commande dans d'autres langues, c'est là que le mode de paiement cesse de fonctionner,
Cela signifie que le problème est lié aux produits et non au mode de paiement,
Les langues: Anglais (English )Français (Français )Arabe (العربية )
Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-06:00)
J'avais raison : après avoir créé trois modes de paiement différents pour chaque langue, cela a recommencé à fonctionner dans toutes les langues : lien caché
