Problema: Il cliente ha ricevuto un messaggio che consiglia di abilitare il rilevamento automatico dei testi delle immagini di WPML per evitare campi media duplicati e traduzioni mancanti. Il cliente si chiede perché dovrebbe abilitare questa opzione dato che i testi e le traduzioni non hanno frequenti aggiornamenti. Soluzione: Noi consigliamo di abilitare questa opzione per garantire il corretto funzionamento della traduzione dei media. Puoi trovare maggiori informazioni e istruzioni dettagliate nella nostra documentazione ufficiale. Inoltre, il plugin OTGS Installer non è necessario mantenerlo installato dopo aver collegato il sito al tuo account WPML e installato i plugin di WPML. Una volta completata l'installazione e l'attivazione dei plugin WPML, può essere tranquillamente disinstallato.
Se questa soluzione non dovesse essere più attuale o non applicabile al tuo caso, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo inoltre di verificare sempre la presenza di problemi noti collegati alla tua versione su problemi noti, di confermare che hai installato le ultime versioni dei temi e dei plugin e di contattarci sul forum di supporto WPML per assistenza ulteriore.
Problema: Se non riesci a visualizzare lo slider nella versione inglese del tuo sito utilizzando DIVI, potrebbe essere necessario aggiornare WPML. Soluzione: Ti consigliamo di seguire la documentazione per aggiornare alla versione beta di WPML 4.9. Puoi trovare le istruzioni dettagliate qui: Problemi di compatibilità con DIVI ora risolti nella versione beta di WPML 4.9. Se la soluzione proposta non dovesse essere più rilevante, perché potrebbe essere superata o non adatta al tuo caso specifico, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo vivamente di controllare i problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin.
Problema: Hai modificato il 'permalink' nella versione italiana del tuo sito e la pagina appare corretta, ma non riesci a visualizzare la versione in inglese. Inoltre, nella sezione REDIRECT di YoastSEO, la pagina in inglese non è visibile. Soluzione: Se accedi alla versione inglese della pagina e noti che appare vuota quando clicchi su Modifica, ti consigliamo di aggiungere la gallery direttamente sulla pagina in inglese. Puoi farlo seguendo questo link: https://www.casaledellariservatorlonia.it/en/gallery/?et_fb=1&PageSpeed=off. Dopo aver aggiunto la gallery e aggiornato la pagina, verifica se il contenuto viene visualizzato correttamente.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o se sembra non essere più attuale, ti invitiamo a consultare la pagina dei problemi noti e a verificare che tu abbia installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti raccomandiamo di aprire un nuovo ticket di supporto sul forum di supporto WPML.
Problema: Il cliente non riesce a modificare i campi SEO di Yoast nella versione inglese della pagina perché riceve un avviso che qualsiasi modifica verrà sovrascritta quando la traduzione verrà aggiornata tramite l'Editor di Traduzione Avanzato (ATE). Soluzione: 1. Aprire la pagina tramite l'Editor di Traduzione Avanzato. 2. All'interno dell'ATE, trovare i campi di Yoast SEO sincronizzati (titolo SEO, meta descrizione, ecc.) e tradurli da lì. 3. Se si desidera modificare direttamente la versione inglese con l'editor di WordPress, cliccare su 'Modifica Comunque' nonostante l'avviso. 4. Per disattivare l'avviso e usare l'editor nativo di WordPress, seguire questi passi: - Edita la pagina in lingua originale. - Sotto "lingue", clicca "editor nativo di WordPress". - Ora è possibile cambiare facilmente tra le lingue. Per maggiori dettagli su come usare diversi editor di traduzione, visita questa documentazione.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o sembra non essere più attuale, ti invitiamo a verificare i problemi noti, controllare la versione del fix permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. In caso di ulteriori difficoltà, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto.
Problem: You are working on a staging site with the new Divi 5 theme. The page managed through Divi > Theme Builder does not appear in the Pages section. When you open the page from WPML, you only see some elements, but not the main content that is present in the Theme Builder. Solution: We recommend trying to translate the template from WPML → Translation Dashboard. If you cannot see all the elements, it might be due to an issue related to Divi 5 and WPML compatibility while new features are being released. You can check this issue here: Divi 5 WPML Compatibility Issue.
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket at WPML Support Forum.
Problema: Il cliente ha creato una 'tipologia archivio' con traduzioni in italiano e inglese. Tuttavia, dopo l'aggiornamento della traduzione, la 'tipologia archivio' in inglese ritorna sempre in italiano. Soluzione: Se non vuoi che la 'tipologia archivio' cambi automaticamente quando aggiorni la traduzione in inglese, devi disattivare l'opzione "Copia la tassonomia nelle traduzioni". Puoi trovare questa impostazione in WPML > Impostazioni > Sincronizzazione delle pagine e degli articoli. Ricorda che questa è un'impostazione globale, quindi se desideri che la tassonomia sia sincronizzata per altri post, dovrai gestirla manualmente.
Se questa soluzione non risolve il tuo problema o se ritieni che sia irrilevante perché potrebbe essere superata o non applicabile al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di consultare la pagina dei problemi noti e di verificare che tu abbia installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin.
Problema: Il cliente sta riscontrando problemi con il traduttore automatico di WPML e non riesce a utilizzare il credito disponibile per le traduzioni. Soluzione: Se stai riscontrando lo stesso problema, ti consigliamo di svuotare la cache del tuo browser o di provare a utilizzare un browser diverso per vedere se questo risolve il problema.
Se la soluzione proposta non dovesse essere più rilevante, poiché potrebbe essere datata o non applicabile al tuo caso, ti suggeriamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della soluzione permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin.
