Problem: You are working on a staging site with the new Divi 5 theme. The page managed through Divi > Theme Builder does not appear in the Pages section. When you open the page from WPML, you only see some elements, but not the main content that is present in the Theme Builder. Solution: We recommend trying to translate the template from WPML → Translation Dashboard. If you cannot see all the elements, it might be due to an issue related to Divi 5 and WPML compatibility while new features are being released. You can check this issue here: Divi 5 WPML Compatibility Issue.
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket at WPML Support Forum.
Problema: Il cliente ha creato una 'tipologia archivio' con traduzioni in italiano e inglese. Tuttavia, dopo l'aggiornamento della traduzione, la 'tipologia archivio' in inglese ritorna sempre in italiano. Soluzione: Se non vuoi che la 'tipologia archivio' cambi automaticamente quando aggiorni la traduzione in inglese, devi disattivare l'opzione "Copia la tassonomia nelle traduzioni". Puoi trovare questa impostazione in WPML > Impostazioni > Sincronizzazione delle pagine e degli articoli. Ricorda che questa è un'impostazione globale, quindi se desideri che la tassonomia sia sincronizzata per altri post, dovrai gestirla manualmente.
Se questa soluzione non risolve il tuo problema o se ritieni che sia irrilevante perché potrebbe essere superata o non applicabile al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di consultare la pagina dei problemi noti e di verificare che tu abbia installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin.
Problema: Il cliente sta riscontrando problemi con il traduttore automatico di WPML e non riesce a utilizzare il credito disponibile per le traduzioni. Soluzione: Se stai riscontrando lo stesso problema, ti consigliamo di svuotare la cache del tuo browser o di provare a utilizzare un browser diverso per vedere se questo risolve il problema.
Se la soluzione proposta non dovesse essere più rilevante, poiché potrebbe essere datata o non applicabile al tuo caso, ti suggeriamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della soluzione permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin.
Problema: Se stai tentando di tradurre i template di Templatera utilizzando WPML e WPBakery come page builder, ma dopo aver abilitato la traduzione e tradotto i template, questi non vengono visualizzati nella pagina nella lingua desiderata. Soluzione: Abbiamo identificato che il problema risiede nella selezione del template nella lingua originale durante il processo di traduzione. Inoltre, nell'elenco dei template, vengono mostrati sia quelli in italiano che in inglese. Per risolvere, dovrai effettuare la traduzione manualmente e assicurarti di selezionare il template corretto nella lingua di destinazione per la traduzione. Ti abbiamo preparato un video che illustra come procedere: https://komododecks.com/recordings/2GuAyMDv1CugwLlNIIgm?
Tieni presente che Templatera è un componente aggiuntivo di WPBakery che potrebbe non essere immediatamente supportato da WPML. Se la soluzione proposta non è pertinente, perché potrebbe essere obsoleta o non applicabile al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare i problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di aver installato le ultime versioni dei temi e dei plugin.
