Problema: Il cliente sta riscontrando problemi con il traduttore automatico di WPML e non riesce a utilizzare il credito disponibile per le traduzioni. Soluzione: Se stai riscontrando lo stesso problema, ti consigliamo di svuotare la cache del tuo browser o di provare a utilizzare un browser diverso per vedere se questo risolve il problema.
Se la soluzione proposta non dovesse essere più rilevante, poiché potrebbe essere datata o non applicabile al tuo caso, ti suggeriamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della soluzione permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin.
Problema: Se stai tentando di tradurre i template di Templatera utilizzando WPML e WPBakery come page builder, ma dopo aver abilitato la traduzione e tradotto i template, questi non vengono visualizzati nella pagina nella lingua desiderata. Soluzione: Abbiamo identificato che il problema risiede nella selezione del template nella lingua originale durante il processo di traduzione. Inoltre, nell'elenco dei template, vengono mostrati sia quelli in italiano che in inglese. Per risolvere, dovrai effettuare la traduzione manualmente e assicurarti di selezionare il template corretto nella lingua di destinazione per la traduzione. Ti abbiamo preparato un video che illustra come procedere: https://komododecks.com/recordings/2GuAyMDv1CugwLlNIIgm?
Tieni presente che Templatera è un componente aggiuntivo di WPBakery che potrebbe non essere immediatamente supportato da WPML. Se la soluzione proposta non è pertinente, perché potrebbe essere obsoleta o non applicabile al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare i problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di aver installato le ultime versioni dei temi e dei plugin.
