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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Il cliente ha riscontrato che il campo EAN non veniva visualizzato nella maggior parte dei prodotti tradotti sul loro sito web che utilizza il plugin EAN for WooCommerce.
Soluzione:
Il campo _alg_ean (che è un campo di sistema, quindi va reso visibile in WPML > Impostazioni > Traduzione dei campi personalizzati) va impostato su "traducibile".

Tieni presente che la soluzione potrebbe non essere più applicabile a causa di aggiornamenti o perché il tuo caso è diverso. Se così fosse, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo inoltre di controllare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della soluzione permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni di temi e plugin.

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

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Etichettato: 

Questo ticket contiene 16 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 anno, 7 mese fa.

Assistito da: Laura.

Autore Post
Gennaio 30, 2024 alle 2:40 pm #15244526

dilettaM

Sul nostro sito è installato il plugin EAN for Woocommerce che aggiunge il campo EAN su tutti i prodotti.
Ci siamo accordi che quando abbiamo creato le traduzioni in lingua tedesco il campo EAN non è stato riportato nella maggioranza degli articoli ma ne abbiamo bisogno.

Come possiamo risolvere questo problema?

Gennaio 30, 2024 alle 5:29 pm #15245850

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Probabilmente c'è un campo personalizzato da impostare su copia in WPML > Impostazioni > Traduzione dei campi personalizzati

Non avendo informazioni utili non posso suggerire altro

Gennaio 31, 2024 alle 8:12 am #15247721

dilettaM

Buongiorno Laura,

il campo personalizzato dell'ean non è presente nella lista della traduzione campi personalizzati (o almeno non sono riuscita a trovarlo).

Dove potrebbe essere il problema?

Gennaio 31, 2024 alle 4:49 pm #15250601

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

In base a questo ticket https://wpml.org/es/forums/topic/sog-productos-de-woocommerce-traducidos-sin-archivos-multimedias-adjuntos/#post-13535611, il campo esiste, è un campo di sistema (quindi devi renderlo visibile per visualizzarlo) e si chiama _alg_ean

Se ancora non lo trovi, installa il plugin qui e do' un'occhiata io
link nascosto

Febbraio 2, 2024 alle 1:36 pm #15259565

dilettaM

Buongiorno Laura,
Avevo installato il plugin ma poi sono riuscita a trovare il campo e impostarlo su copia.

Ora la mia domanda è come faccio ad aggiornare tutti i prodotti? devo riaggiornare le traduzioni per tutti i prodotti? Oppure c'è una funzione per fare la copia nei prodotti già tradotti?

Febbraio 2, 2024 alle 3:30 pm #15260013

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Puoi provare a fare un bulk edit dalla pagina dei prodotti oppure usando un plugin, dovrebbe funzionare.

Febbraio 5, 2024 alle 8:35 am #15264573

dilettaM

Buongiorno Laura, se entro nel prodotto e faccio modifica traduzione e poi clicco su Completato, non cambia nulla.

Potresti dirmi come fare forse lo faccio male. Tieni conto che abbiamo più di 800 prodotti.
Altrimenti puoi consigliarmi un plugin che già sai che funziona?

Febbraio 5, 2024 alle 2:28 pm #15266601

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Devi prima modificare il prodotto originale, e poi la traduzione. Se modifichi solo la traduzione è normale non funzioni.

Non so di plugin per il bulk editing che funzionino con WPML, in teoria dovrebbero funzionare tutti.

Febbraio 6, 2024 alle 7:47 am #15269151

dilettaM

Buongiorno Laura. Abbi pazienza.
Anche se modifico una cosa qualsiasi (ad esempio la breve descrizione) in lingua originale (italiano) e poi clicco su aggiorna traduzione l'EAN non viene copiato per le varianti. Eppure come vedi dall'immagine in allegato e' settata come mi avete indicato. Infatti se creo un nuovo prodotto funziona.

FireShot Capture 005 - Modifica il prodotto „Schlaf- und Reisesack“ ‹ Picci — WordPress_ - www.picci.com.png
FireShot Capture 004 - Impostazioni ‹ Picci — WordPress - www.picci.com.png
Febbraio 6, 2024 alle 12:53 pm #15271886

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Mi mandi le credenziali del sito e un prodotto con il problema?

Febbraio 6, 2024 alle 7:53 pm #15273649

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Nel prodotto che mi hai linkato il campo EAN non lo vedo proprio, dove dovrebbe essere?

njmD6kypwb.png
Febbraio 7, 2024 alle 8:11 am #15274903

dilettaM

Buongiorno Laura,

essendo un prodotto variabile è in variazioni.

Febbraio 7, 2024 alle 1:12 pm #15276727

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Se modifichi il campo EAN nella singola variazione e poi aggiorni la variazione si copia. Strano, è la prima volta che vedo un caso del genere.

Se disattivi tutti i plugin tranne WooCommerce e quelli di WPML il problema c'è ancora?

Febbraio 7, 2024 alle 1:38 pm #15276816

dilettaM

Ciao Laura,

ho fatto una prova in troubleshoot lasciando solo EAN, woocommerce e WMPL ma se modifico una qualsiasi cosa e poi riaggiorno non copia il campo.

Febbraio 7, 2024 alle 5:57 pm #15278391

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Dovresti modificare l'EAN.
In quel caso funziona, altrimenti no.