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Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

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Fuso orario del supporto: Europe/Rome (GMT+01:00)

Questo ticket contiene 3 risposte, ha 2 voices.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 anno, 5 mese fa.

Assistito da: Laura.

Autore Post
Maggio 6, 2024 alle 9:14 am #15596155

gianniS-2

Ciao,

ho aggiornato il sito (WP, plugin) e il sito non si vede più. Dà questo errore:
AH00124: Request exceeded the limit of 10 internal redirects due to probable configuration error. Use 'LimitInternalRecursion' to increase the limit if necessary. Use 'LogLevel debug' to get a backtrace.

L'errore visualizzato in accesso:
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Ho trovato, nel support, chi ha risolto disabilitando un plugin che entrava in conflitto con WPML.

Ho provato a disabilitare WPML Multilingual CMS e il sito funziona.
Allora l'ho riattivato e ho disabilitato uno a uno tutti gli altri plugin per cercare il conflitto, ma nulla.

Al momento abbiamo ripristinato il sito all'ultimo backup, prima degli aggiornamenti, ma non funziona.

Cosa possiamo fare?

Grazie

Maggio 6, 2024 alle 9:48 am #15596320

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Intanto dovresti
1. aggiornare WPML perché la tua versione non è compatibile con WordPress 6.5+ Puoi farlo in Plugin > Aggiungi nuovo > Commerciale
2. aumentare il WP Memory Limit, vedi qui come fare
3. rimuovere il plugin WPML Widgets che non è aggiornato da 7 anni e le cui funzioni sono integrate in WPML

Se questo non aiuta, chiedi aiuto all'hosting per capire quali sono queste chiamate al database. Potrebbe semplicemente essere qualcosa di fisiologico (dipende da cosa fa il sito) e in quel caso l'unica soluzione è aumentare il limite delle chiamate.

Maggio 6, 2024 alle 12:37 pm #15597317

gianniS-2

Grazie per la risposta.
Abbiamo seguito i tuoi tre consigli, impostando la memoria a 2048 Mb e il limite delle connessioni a 1024.
Arrivati a questo punto, purtroppo, la situazione è sempre la stessa.
Attendo ad aprire un ticket all'hosting per capire se hai altri suggerimenti in merito alle azioni fatte.

Grazie, resto in attesa

Maggio 6, 2024 alle 2:25 pm #15597893

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Non ho altri suggerimenti al momento, perché WPML normalmente non fa tante chiamate al database quindi non ho altri modi per capire se qualcosa non va.

L'argomento '[Chiuso] Dopo aggiornamento il sito dà errore' è chiuso a nuove risposte.