[Fermé] Il semble y avoir un conflit avec le thème Divi ou une (ou plusieurs) extension(s). Sur la boutique...
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Fuseau horaire du support : Pacific/Easter (GMT-05:00)
Contexte de la question:
Je tente de résoudre un problème de traduction sur ma boutique en ligne utilisant le thème Divi. J'ai essayé de corriger cela via le Theme Builder et en vérifiant les paramètres de WPML, notamment la localisation du thème et des plugins ainsi que la traduction de chaînes. Voici le lien vers la page où le problème est visible : lien caché
Symptômes:
L'en-tête et le pied de page de la boutique ne se traduisent pas et restent en français, alors que je m'attendais à ce qu'ils soient en anglais.
Questions:
Comment résoudre le problème de traduction de l'en-tête et du pied de page avec WPML et le thème Divi ?
Y a-t-il un conflit connu entre WPML et le thème Divi ou d'autres extensions qui pourrait causer ce problème ?
De plus, les extensions de WPML m'indique non enregistrer donc il y a surement un conflit.
Les langues: Anglais (English )Français (Français )Arabe (العربية )
Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)
Bonjour,
Merci pour votre patience et pour avoir contacté l'équipe d'assistance WPML.
Pour les modèles DIVI, vous devez trouver l'ID exact du pied de page/de l'en-tête et l'envoyer à la traduction. Il est généralement répertorié sous WPML > Gestion des traductions > Pied de page/en-tête/layout. Trouvez ensuite votre modèle et envoyez-le à la traduction.
Si cela ne vous aide pas, veuillez partager l'accès à votre site ci-dessous, je pourrai vérifier cela pour vous.
Les langues: Anglais (English )Français (Français )Arabe (العربية )
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Bonjour,
Le problème devrait être résolu.
Lorsque vous allez dans Divi > Divi Theme builder, vous verrez que vous avez attribué différents modules à des pages spécifiques, ce qui crée plusieurs modèles détectés par WPML.
En résumé, lorsque je vais dans WPML > Gestion des traductions > Modules d'en-tête/pied de page, vous verrez les mêmes en-têtes/pieds de page répertoriés plusieurs fois, autant de fois que le nombre de modules que vous aviez sous votre thème builder.
Le processus recommandé consiste à tous les traduire, mais votre cas présentait une autre complication : lien caché
Il semble que lorsque l'en-tête a été attribué ou créé pour la première fois, le texte était en anglais au lieu d'être en français, la langue d'origine (français), j'ai donc dû modifier cela en premier.
Je suis ensuite passé à la gestion des traductions et j'ai terminé la traduction de chaque pied de page et en-tête répertorié.
Pour résumer, j'ai trouvé les modèles exacts pour chaque module :
- En-tête par défaut : lien caché
- En-tête boutique : lien caché
Pour les trouver, j'ai dû modifier légèrement le modèle directement à partir de l'éditeur visuel (ajouter un point), puis rechercher le nouveau texte dans la base de données pour voir à quel ID il était lié, par exemple : 987498073& est l'ID de l'en-tête boutique.
J'ai ensuite terminé sa traduction.
Vous n'êtes pas obligé de suivre cette méthode, il vous suffit de traduire tous les modèles que vous avez sous la gestion des traductions WPML, ce qui inclut toutes les occurrences de cet en-tête/pied de page.
Bonjour,
Je ne pense que le problème se limite à un seul point.
Après vérification :
L’en‑tête de la version française s’affiche en anglais (voir capture d’écran en pièce jointe).
L’achat est impossible : lorsque je clique sur un produit, je suis redirigé vers la page Boutique, sans possibilité d’ajouter l’article au panier.
Impact :
Le client ne peut plus finaliser ses achats. Avant la dernière modification/correction, il pouvait acheter malgré le problème de langue. Cette régression engendre son mécontentement et une perte de chiffre d’affaires.
Pour faciliter le diagnostic :
Étapes de reproduction : Boutique > Cliquer sur un produit > redirection immédiate vers Boutique.
Résultat attendu : accéder à la fiche produit et pouvoir ajouter l’article au panier.
Résultat observé : redirection vers la Boutique, achat impossible.
Les langues: Anglais (English )Français (Français )Arabe (العربية )
Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)
Bonjour,
Je ne parviens pas à accéder au site, celui-ci renvoie une erreur 403 et le lien /wp-admin renvoie une erreur 404 : lien caché.
Pourriez-vous vérifier votre site et m'informer une fois le problème résolu ?
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