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Fuso orario del supporto: Europe/Rome (GMT+02:00)

Etichettato: 

Questo ticket contiene 16 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 2 settimana, 2 giorno fa.

Assistito da: Laura.

Autore Post
Luglio 16, 2025 alle 5:04 pm #17243124

micheleB-10

Contesto del problema:
Sto cercando di comprare un prodotto tradotto in lingua inglese su questa pagina: link nascosto.

Sintomi:
Non compare il pulsante aggiungi al carrello nella pagina del prodotto singolo tradotta. Mi aspettavo di vedere il pulsante per aggiungere il prodotto al carrello, ma non è visibile nonostante il template sia stato correttamente tradotto.

Domande:
Perché il pulsante aggiungi al carrello non è visibile nella pagina del prodotto tradotto?
Il template è stato tradotto correttamente, quindi cosa potrebbe causare questo problema?

Luglio 17, 2025 alle 1:00 pm #17246048

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Il pulsante non appare perché il prodotto è out of stock.

Puoi sincronizzare lo stock in WooCommerce > WooCommerce Multilingual > Impostazioni > risoluzione dei problemi.

Luglio 17, 2025 alle 1:47 pm #17246343

micheleB-10

SAlve,

sotto al menù Woocommerce non c'è nessun voce WooCommerce Multilingual. Cosa devo fare?

Screenshot 2025-07-17 alle 15.46.09.png
Luglio 17, 2025 alle 4:41 pm #17247211

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Installare WooCommerce Multilingual. Non puoi tradurre WooCommerce senza.

Lo trovi in Plugin > Aggiungi nuovo > Commerciale.

Luglio 18, 2025 alle 7:50 am #17248880

micheleB-10

Ok, installato il plugin, eseguito WooCommerce Multilingual > Impostazioni > risoluzione dei problemi>Sincronizza lo stock per prodotti e variazioni di prodotti

Ho fatto il refresh della pagina del prodotto ma ancora il pulsante di aggiungi al carrello non compare. Premetto che ho anche tradotto il template della pagina singola del prodotto.

Grazie

Screenshot 2025-07-18 alle 09.48.01.png
Luglio 18, 2025 alle 9:27 am #17249340

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

È sempre out of stock il prodotto, per forza non compare.

Hai impostato che lo stock debba essere sincronizzato? Il problema c'è solo con questo prodotto?

Luglio 18, 2025 alle 9:37 am #17249361

micheleB-10

Scusa ma come ti ho mostrato nella schermata del messaggio precedente ho già sincronizzato lo stock. Nella versione in italiano il pulsante c'è link nascosto poi quando selezioni la lingua inglese il pulsante non compare. Ma poi cosa significa che lo stesso prodotto ha 2 stock differenti a seconda della lingua? Il prodotto è uno solo con un unico stock e il prodotto può avere una o più traduzioni..mi sembra un po assurdo che per ogni lingua aggiunta si generi uno stock differente..ci sarebbe da diventare pazzi a tenerli allineati.

Luglio 18, 2025 alle 2:55 pm #17251115

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Non ci sono 2 stock differenti, lo stock è univoco e sincronizzato tra le lingue.

Evidentemente la sincronizzazione degli stock non ha funzionato, altrimenti il prodotto non sarebbe out of stock in inglese.

Mandami le credenziali del sito che cerco di capire.

Luglio 22, 2025 alle 9:42 am #17258520

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Il problema è che gli attributi non vengono tradotti, di conseguenza non vengono create le traduzioni.

Vedo che gli attributi sono custom per i prodotti (cioè non sono creati in Prodotti > Attributi). Gli attributi custom sono più problematici, quindi una possibile soluzione è passare a usare gli attributi globali.

Altrimenti devo indagare meglio perché gli attributi custom non si traducono, ma per farlo servirebbe un sito di staging.

Luglio 22, 2025 alle 1:04 pm #17259473

micheleB-10

Puoi fare i test direttamente in produzione, se puoi avvisami in anticipo, così evitiamo di amministrare il sito in quel frangente. Grazie

Luglio 22, 2025 alle 4:05 pm #17260307

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Procedo domattina dalle 9 in poi, ti faccio sapere quando finisco.

Luglio 22, 2025 alle 4:06 pm #17260308

micheleB-10

ok, grazie

Luglio 23, 2025 alle 1:17 pm #17264091

micheleB-10

Il sito è ancora con i plugin spenti, puoi dirmi quando terminerai le prove? Pensavo bastasse la mattinata.

Luglio 23, 2025 alle 1:47 pm #17264183

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Qui ci sono 2 problemi

1. le variazioni usano la dicitura "qualsiasi - nome attributo", questa cosa causa problemi con le traduzioni e le variazioni non vengono salvate correttamente.
Nel prodotto segnalato ho creato tutte le variazioni possibili, e in questo caso nelle traduzioni è tutto corretto

2. gli attirbuti sono salvati correttamente con i plugin disattivati, per cui è probabile che ci sia qualcosa che fa interferenza con WPML, ma per accertarsene andrebbero riattivati i plugin un po' alla volta e vedere se facendo una nuova traduzione (sempre tenendo a mente quello che ho scritto al punto 1) gli attributi si salvano.

Se ci sono altri prodotti da tradurre si può provare con quelli, se no si può fare una copia Colibrì | Piercing Titanium e provare con quella, visto che la traduzione è già salvata nell'editor.

Luglio 23, 2025 alle 5:05 pm #17265076

micheleB-10

Quindi in buona sostanza non si è trovata la causa dei problemi. Convincerò il cliente a passare shopify, con tutti questi plugin la colpa come al solito è di tutti e di nessuno. Riattivo i plugins e tolgo wpml, non possiamo permetterci di perdere così tanto tempo per cercare la causa.

L'argomento “[Chiuso] Non compare il pulsante aggiungi al carrello nelle pagina del prodotto singolo tradotta.” è chiuso a nuove risposte.