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Fuso orario del fornitore: Europe/Rome (GMT+01:00)

Etichettato: 

Questo ticket contiene 4 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 3 giorno, 18 ora fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Gennaio 20, 2025 a 3:28 pm #16614361

supportW

Contesto del problema:
Ho notato che sulla pagina Rooms (link nascosto) il menu top l'header e il footer risultano diversi rispetto alle altre pagine del sito. Stavo cercando di visualizzare il selettore di lingua nel menu del top header e nel footer, come presente nel resto del sito.

Sintomi:
Il selettore di lingua non viene più visualizzato nel top header e nel footer sulla pagina Rooms.

Domande:
Potete aiutarmi a capire il motivo di questa differenza?
Come posso risolvere il problema del selettore di lingua non visualizzato?

Gennaio 20, 2025 a 6:59 pm #16615257

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve, grazie per averci contattato.

La pagina usa un template diverso dal resto del sito?

Gennaio 22, 2025 a 2:23 pm #16623674

supportW

Salve,

no, la "pagina" in questione non presenta differenze rispetto al template utilizzato per le altre. L'unica particolarità, se così possiamo definirla, è che non si tratta di una vera e propria pagina, ma di una sezione specifica del tema Zante dedicata alla configurazione delle camere dell'hotel.

Di conseguenza, la gestione del menu header e footer segue le impostazioni predefinite del tema e dovrebbe risultare identica a quella delle altre pagine.

Gennaio 22, 2025 a 3:16 pm #16623913

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Mi mandi le credenziali del sito?

Gennaio 22, 2025 a 4:38 pm #16624394

supportW

Salve, certo, come posso inviarle le credenziali in modo privato e sicuro?

Gennaio 22, 2025 a 4:43 pm #16624407

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Abilito una risposta privata.

Gennaio 22, 2025 a 7:56 pm #16624998

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Mi dice che il nome utente non è registrato.

Gennaio 22, 2025 a 9:03 pm #16625099

supportW

Scusami, potresti riprovare ora.

Gennaio 23, 2025 a 2:23 pm #16628559

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Purtroppo vedo che la gestione del selettore di lingua è completamente gestita dal tema, non da WPML.

Se vai in WPML > Lingue vedi che non è abilitato nessun selettore quindi quello che c'è lo aggiunge in qualche modo il tema. Di conseguenza, fa fatto un debugging ma dovresti rivolgerti al supporto del tema.

Screenshot 2025-01-23 135259.png
Gennaio 23, 2025 a 4:36 pm #16629100

supportW

Salve,

grazie per la verifica. Tuttavia, anche abilitando il selettore WPML, il problema persiste nella pagina dedicata alle stanze.

La vostra utenza è ancora attiva, quindi vi chiedo cortesemente di effettuare ulteriori controlli per capire cosa sta accadendo. Potreste eseguire delle prove e verificare direttamente il funzionamento?

Al termine dei test, vi preghiamo di disabilitare il selettore WPML, poiché lasciandolo attivo il menu e altre parti del sito potrebbero perdere la loro visualizzazione predefinita.

Gennaio 23, 2025 a 8:14 pm #16629741

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Le impostazioni del tema molto probabilmente sovrascrivono quelle di WPML, non è una cosa che possiamo risolvere noi.

Nel caso della top bar, il selettore è inserito direttamente nel template che si trova in templates/header/top-bar.php, non vedo template specifici per la pagina rooms (che poi non è una pagina, dovrebbe essere l'archivio del post type).

Va fatto un debugging del codice, ma di nuovo, ti devi rivolgere all'autore.