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Fuso orario del fornitore: Europe/Madrid (GMT+01:00)
Etichettato: Exception
Questo ticket contiene 11 risposte, ha 0 voci.
Ultimo aggiornamento da Paola Mendiburu 3 giorni, 2 ore fa.
Assistito da: Paola Mendiburu.
Autore | Messaggi |
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Ottobre 18, 2024 a 3:59 pm #16305624 | |
Simone De Marchi |
Contesto del problema: Sintomi: Domande: |
Ottobre 18, 2024 a 4:50 pm #16305791 | |
Laura Supporter
Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00) |
Salve, grazie per averci contattato. Vedo che hai aperto 2 diversi ticket ma la causa è probabilmente la stessa e anche gli step da fare al momento sono gli stessi quindi per ora ti rispondo solo qui. Hai già provato a disattivare tutti i plugin e vedere se i problemi ci sono ancora? |
Ottobre 22, 2024 a 6:40 am #16315219 | |
Simone De Marchi |
Vi è possibile eseguire questi test sul sito di prova da voi duplicato sui vostri server? |
Ottobre 22, 2024 a 10:39 am #16316631 | |
Laura Supporter
Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00) |
Visto che è un sito che è stato rimaneggiato più volte sarebbe meglio di no. Oltretutto io non ho accesso a quel sito. |
Ottobre 22, 2024 a 12:30 pm #16317318 | |
Simone De Marchi |
OK, allora vedrò di capire se mi è possibile eseguire dei test online. Vi aggiorno. |
Ottobre 22, 2024 a 2:24 pm #16318030 | |
Laura Supporter
Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00) |
Fammi sapere se no facciamo una nuova copia. |
Ottobre 25, 2024 a 9:40 am #16329966 | |
Simone De Marchi |
Se fosse possibile chiederei a voi, magari interfacciandomi direttamente con la collega Paola Mendiburu che si è già occupata della duplicazione del web per dei test che sta eseguendo. |
Ottobre 28, 2024 a 10:35 am #16337178 | |
Paola Mendiburu Supporter
Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00) |
Ciao! Sono Paola e continuerò con il tuo ticket. La copia è stata cancellata, se mi dai l'accesso posso generarne una nuova per eseguire i test senza influenzare il tuo sito in produzione. Ho contrassegnato la seguente risposta come privata in modo che tu possa aggiungere le credenziali in privato |
Ottobre 31, 2024 a 5:54 am #16349629 | |
Paola Mendiburu Supporter
Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00) |
Dimmi come posso vedere il problema. |
Novembre 4, 2024 a 1:15 pm #16361166 | |
Simone De Marchi |
Al momento, chi a suo tempo mi aveva segnalato la problematica, non ha avuto modo di riscontrare nuovamente la discrepanza quindi non avrei una sezione da segnalarvi al momento. Purtroppo si è sempre trattato di una situazione randomica e, adesso come adesso, non saprei darvi indicazioni. Vi chiedo solo se fosse possibile mantenere aperto il ticket per eventuali future segnalazioni in merito... |
Novembre 5, 2024 a 10:57 am #16365523 | |
Paola Mendiburu Supporter
Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00) |
Si certo. Nel caso in cui il ticket venga chiuso, non esitare ad aprirne uno nuovo. |
Novembre 8, 2024 a 5:04 pm #16383064 | |
Simone De Marchi |
Riporto quanto segnalato dal cliente: Le serie scollegano la traduzione inglese ogni volta che apporto una modifica a un evento di quella italiano. Inoltre nella parte inglese si creano più serie con lo stesso titolo e alla fine non si capisce mai quale sia quella corretta. Puoi verificare con una qualunque serie: ne troverai almeno 2 (es. Zoraida ne ha ben 5) |
Novembre 12, 2024 a 7:51 am #16391190 | |
Simone De Marchi |
Avreste qualche aggiornamento? |
Novembre 12, 2024 a 10:10 am #16391929 | |
Paola Mendiburu Supporter
Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00) |
Buongiorno! Sono andata su WPML --> Assistenza --> Risoluzione dei problemi e ho fatto click su "Inserisci informazioni sulla lingua" Ho fatto una modifica su un evento e non si riproduce il problema. Ti ho fatto un video: |