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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Il cliente ha riscontrato un problema con il layout rotto nelle pagine home, contatti e azienda dopo aver installato WPML String Translation per tradurre il tagline del sito. Inoltre, alcune stringhe precedentemente tradotte sono ritornate alla lingua originale.
Soluzione:
1. Abbiamo chiesto al cliente di fornire le informazioni di debug seguendo le istruzioni su questo link.
2. Abbiamo suggerito di aggiungere e poi rimuovere un segno "+" al titolo della pagina nella lingua predefinita e di aggiornare la pagina per attivare un aggiornamento della traduzione.
3. Abbiamo consigliato di modificare le pagine con Elementor nella lingua desiderata direttamente dalla barra superiore di wp-admin.
Il cliente ha risolto il problema seguendo i nostri suggerimenti e risolvendo alcune impostazioni rotte nel tema Astra.

Se la soluzione fornita non è più rilevante o non si applica al tuo caso, ti invitiamo a controllare i problemi noti, verificare la versione della soluzione permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Se il problema persiste, ti raccomandiamo di aprire un nuovo ticket di supporto nel forum di supporto WPML.

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Questo ticket contiene 5 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Marsel Nikolli 1 anno, 5 mese fa.

Assistito da: Marsel Nikolli.

Autore Post
Febbraio 12, 2024 alle 6:04 pm #15294406

Gabriele

Hello,
I have installed wpml string translation to translate the tagline of the website.
After that, the layout in english results totally broken in home page, contact and company pages and I can't understand why.
Also some translation, previously translated, is come back to the original language (italian).
Could you help me to understand how to solve this issue?
Thanks,
Gabriele

Febbraio 13, 2024 alle 9:17 am #15296149

Marsel Nikolli

Buongiorno Gabriele,

Grazie per aver contattato il supporto WPML. Sarò felice di aiutarti.

Per accelerare la gestione delle tue richieste di assistenza, potresti condividere le informazioni di debug del supporto WPML dal tuo sito?

Per fornire le informazioni di debug:

- vai su WPML -> Assistenza. Da lì, clicca sul link "informazioni di debug" in fondo alla pagina.
- una volta nella pagina "informazioni di debug", seleziona l'intero contenuto della casella di testo e copialo.
- torna al nostro forum di assistenza, trova la casella delle informazioni di debug, e incollale.

* Puoi trovare maggiori dettagli sul link: https://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/

Grazie,
Marsel

Febbraio 13, 2024 alle 2:21 pm #15298124

Gabriele

Grazie Marsel,
ho copia incollato le informazioni di debug.
Attendo vostre.
Buon pomeriggio,
Gabriele

Febbraio 13, 2024 alle 4:59 pm #15299028

Marsel Nikolli

Ciao Gabriele,

Grazie per aver fornito le informazioni di debug.

Ho notato che stai utilizzando Elementor nella lingua predefinita, il che non sembra chec funzioni per la versione inglese.

- Potresti per favore dirmi come stai traducendo la pagina dei contatti?

- Potresti fare un rapido test aggiungendo un segno "+" al titolo della pagina nella lingua predefinita e aggiornando la pagina, quindi rimuovi il segno "+" e aggiorna nuovamente la pagina.

Ciò dovrebbe attivare un aggiornamento anche per la traduzione, prova ad aggiornare la traduzione e verifica se il problema persiste.

Saluti,
Marsel

Febbraio 13, 2024 alle 5:09 pm #15299043

Gabriele

Grazie Marsel, faccio un test nella giornata di domani.
Purtroppo traducendo con lo strumento di wpml non riesco ad accedere ai code delle gallerie immagini, che sono diverse per le 2 lingue. Devo per forza usare l'editor di wp e questo probabilmente rompe il design e crea problemi anche nella corretta gestione delle traduzioni.
Dici che posso cercare il code delle gallerie immagini con lo strumento di ricerca delle stringhe?
Grazie.

Febbraio 14, 2024 alle 11:01 am #15301567

Marsel Nikolli

Ciao Gabriele,

Dalle informazioni di debug che hai fornito e ispezionando la pagina dal browser, ho notato che stai utilizzando Elementor, in questo caso, puoi modificare ogni pagina aprendola nella lingua in cui desideri apportare modifiche e semplicemente modificarla con Elementor dalla barra superiore di wp-admin.

*Ho appena controllato il tuo sito web e la pagina "Contatti" sembra funzionare correttamente,
sei riuscito a risolvere il problema con il layout?

Marsel

Febbraio 14, 2024 alle 1:07 pm #15302428

Gabriele

Thanks Marsel, yep I solved like you suggested to me.
Also some setting on the astra theme were broken and fixing it the issue is solved.
Thanks again.
Gabriele