בעיה: הלקוח נתקל בבעיה שבה כשהוא מתרגם מוצר מסוים, הוא רואה כיתובים שלא קשורים למוצר זה. הכיתובים הלא קשורים הגיעו מתוסף SEO שהיה מותקן בעבר. פתרון: בדיקת הבעיה העלתה שהכיתובים הלא קשורים הגיעו מתוסף YOAST SEO שלא מותקן כעת. הלקוח משתמש כעת בתוסף RANK MATH SEO. נמצא ששדות מסויימים של YOAST היו מסומנים לתרגום ולא אמורים להיות כך. הסרנו את סימון התרגום שלהם, ובבדיקה נוספת ראינו שהם כבר לא מופיעים בעורך התרגום המתקדם של WPML. אם הפתרון הזה לא רלוונטי למקרה שלך או נראה לך מיושן, אנו ממליצים לבדוק את הבעיות הידועות ולוודא שהתקנת את הגרסאות העדכניות של התוספים והערכות. אם עדיין נתקלת בבעיות, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש בפורום התמיכה של WPML.
בעיה: הלקוח לא מצליח למצוא את כפתור העדכון לתוספים ב-WPML ומבקש הנחיות כיצד לעדכן אותם. פתרון: אם אתה נתקל בבעיה דומה, אנו ממליצים לבצע את השלבים הבאים: 1. גש לממשק הניהול של האתר שלך. 2. נווט אל 'תוספים' ולאחר מכן ל'הוסף חדש'. 3. בחר באפשרות 'מסחרי' ולחץ על 'בדוק עדכונים'. 4. בחר את התוספים שברצונך לעדכן ונסה לעדכן אותם. אם הבעיה נמשכת, אנו מבקשים ממך לספק גישה זמנית (wp-admin ו-FTP) כדי שנוכל לבדוק את המצב טוב יותר. יש לגבות את האתר לפני שתספק לנו גישה. למידע נוסף על מדיניות הפרטיות והאבטחה שלנו, בקר בקישור: מדיניות הפרטיות והאבטחה.
אם הפתרון הזה אינו רלוונטי למקרה שלך, מכיוון שהוא עשוי להיות מיושן או שאינו מתאים לבעיה שלך, אנו ממליצים לבדוק את הנושאים הידועים בדף הנושאים הידועים שלנו, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות העדכניות ביותר של התוספים והערכות. אם עדיין נתקלת בבעיות, אנא פתח כרטיס תמיכה חדש.
בעיה: אתה מנסה לגרום לתוסף product add on לעבוד באתר שלך ולתרגם אותו, אך נתקל בקשיים והתוסף לא עובד כראוי. פתרון: מכיוון שכבר קיים כרטיס תמיכה פתוח בנושא זה, אנו ממליצים להמתין לתשובה בכרטיס הקיים ולא לפתוח כרטיסים נוספים על אותו הנושא. זה יכול להאט את תהליך התמיכה ולהוריד את עדיפות הכרטיס שלך. ניתן לעקוב אחר הכרטיס הקיים כאן.
אם הפתרון המוצע לא רלוונטי עבורך מכיוון שהוא עשוי להיות מיושן או לא מתאים למקרה שלך, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש. כמו כן, מומלץ לבדוק את הבעיות הידועות, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות העדכניות ביותר של הערכות והתוספים.
בעיה: הלקוח קיבל הודעת שגיאה בעת עריכת מוצר באתר. פתרון: לאחר בדיקה, נמצא שהשגיאה הייתה זמנית וכעת המוצר נשלח לתרגום כרגיל בעקבות התרגום האוטומטי שמופעל באתר. יתכן שהפתרון הזה אינו רלוונטי עבורך אם הוא כבר לא עדכני או שהבעיה שלך שונה. אנו ממליצים לבדוק את הנושאים הידועים בדף הבעיות הידועות, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות האחרונות של התוספים והערכות. אם עדיין נתקלת בבעיה, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש בפורום התמיכה של WPML.
בעיה: הלקוח שואל האם עדיין צריך לשלם עבור תרגומים לאחר ש-WPML תרגם את רוב האתר, וכן שאלות נוספות על תשלום עבור שינויים והעלאת מוצרים חדשים. פתרון: 1. אם מדובר בטקסט חדש, יש לשלם עבור התרגום. 2. רק שינויים בטקסט של מוצר יחויבו בתשלום. 3. אם האפשרות לתרגם הכל מופעלת, כל מוצר חדש שמועלה יתורגם אוטומטית ויחויב בתשלום. ניתן לבטל את האפשרות זו ב-WPML -> הגדרות. 4. אין שירות חינמי לתרגומים אוטומטיים דרך WPML, אך תרגום ידני שנעשה על ידי הלקוח לא יחויב בתשלום. גוגל טרנסלייט ובינג טרנסלייט הם אופציות חינמיות אך דורשות עבודה ידנית.
אם הפתרון שהצגנו כאן אינו רלוונטי עבורך, משום שהוא עשוי להיות מיושן או שלא מתאים למקרה שלך, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש. כמו כן, מומלץ לבדוק את הבעיות הידועות שלנו, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות העדכניות ביותר של התבניות והתוספים.
בעיה: הלקוח חווה בעיה שבה שורת העריכה נעלמת כאשר הוא מעביר את האתר לגרסה באנגלית, בעוד שבגרסה העברית היא נראית כרגיל. פתרון: אנו ממליצים לנסות ולגלוש לאתר באמצעות דפדפן אחר מהדפדפן הרגיל שבו אתה משתמש. ייתכן שהבעיה נובעת מהגדרות מקומיות במחשב שלך שאיננו יכולים לפתור. אם הבעיה נמשכת, אנו ממליצים ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו ולספק גישה למשתמש שלך וגם ל-FTP תוך כדי יצירת גיבוי מלא לאתר.
אם הפתרון הזה אינו רלוונטי למקרה שלך, מכיוון שהוא עשוי להיות מיושן או שאינו מתאים לבעיה שלך, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש. כמו כן, מומלץ לבדוק את הבעיות הידועות, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות העדכניות ביותר של התוספים והערכות. לקבלת עזרה נוספת, אנא פנה לפורום התמיכה של WPML.
בעיה: אם אתה נתקל במצב שבו מוצרים שהוגדרו לתרגום אוטומטי מופיעים באנגלית במקום בעברית, וכל הטקסט מיושר לשמאל, ייתכן שהמוצרים נוצרו בעברית אך התוכן מולא באנגלית בטעות. פתרון: בדוק אם המוצרים תורגמו באמצעות העורך המתקדם של WPML ולא דרך עורך וורדפרס רגיל. אם זוהי טעות אנוש, כגון מילוי תוכן בשפה הלא נכונה, מחק את המוצרים שנוצרו בטעות וצור אותם מחדש בשפה הנכונה. כדי להבין טוב יותר את הבעיה, ניתן לצפות בוידאו המסביר שהעלינו כאן. אם הפתרון הזה לא רלוונטי למקרה שלך, או שהוא כבר לא עדכני, אנו ממליצים לבדוק את הבעיות הידועות בדף הבעיות הידועות שלנו, לוודא שהתקנת את הגרסאות האחרונות של התוספים והערכות, ואם עדיין נתקלת בבעיה, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש בפורום התמיכה שלנו.
