Problema: El cliente no puede ver los enlaces para traducir en una plantilla widget global llamada "descargar ficha not logged in" creada en Elementor, ya que estos campos están configurados como copia y no como tipo enlace. Solución: Para poder traducir estos enlaces, recomendamos añadir el widget de Elementor al archivo
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente necesita actualizar la traducción de medios de forma masiva, en lugar de hacerlo archivo por archivo. Solución: Primero, recomendamos traducir todas las imágenes. Una vez completada la traducción, selecciona la opción
"Analizar el contenido que tiene cualquiera de los archivos multimedia que he traducido (demora más)"
para reemplazar masivamente las imágenes traducidas.
Si esta solución no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicar a tu situación particular, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
Problema: El cliente tenía problemas con la traducción de textos en un popup de registro y en el enlace de un widget global de contacto directo. A pesar de haber intentado traducirlos a través del traductor de cadenas de WPML, las traducciones no se guardaban correctamente. Solución: Identificamos que el problema residía en que las traducciones del widget global no se habían completado al 100%. Procedimos a traducir completamente tanto el contacto como el data sheet, lo que resultó en que los enlaces aparecieran traducidos correctamente. Para asistir al cliente, creamos un vídeo tutorial que muestra cómo realizar la traducción correctamente. Si estás experimentando este problema, te recomendamos asegurarte de que todas las traducciones estén completadas al 100%. Además, puedes consultar nuestro vídeo tutorial para obtener una guía paso a paso.
Es posible que esta solución no sea relevante para tu caso, ya sea porque está desactualizada o simplemente no se aplica a tu situación. Si es así, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: 1. El cliente necesita crear páginas con diseño y contenido diferentes en ciertos idiomas, pero que se mantengan como "traducciones" de una página en español. 2. El cliente desea generar páginas que solo existan en inglés y que se incluyan en el árbol de navegación y en todos los menús.
Solución: 1. Para tener estilos y contenidos diferentes en las traducciones, recomendamos activar la traducción manual para esas páginas. Puedes seguir la documentación sobre cómo traducir tu sitio manualmente. 2. Para crear páginas que solo existan en inglés, simplemente crea las páginas en ese idioma. Si deseas que estén disponibles en otros idiomas, puedes duplicarlas. Para añadirlas al menú, inclúyelas como cualquier otra página. Si buscas un menú independiente para el inglés, no sincronices los menús, sino que tradúcelos manualmente siguiendo la guía de traducción de menús.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si la información está desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
Problema: Si estás experimentando problemas con enlaces que no redirigen a la página en el idioma correcto en widgets de Elementor, y estos provienen de un plugin de terceros que no ha introducido el código XML necesario para su traducción. Solución: 1. Asegúrate de actualizar todos los plugins de Elementor y de WPML a la última versión. 2. Si el problema persiste, sigue la documentación para generar el código XML del widget de imagen destacada para que se puedan traducir los enlaces:
Si necesitas ayuda para aplicar la documentación, no dudes en contactarnos.
Ten en cuenta que la solución podría no ser relevante si la información está desactualizada o si no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que has instalado las últimas versiones de los temas y plugins. Si después de esto sigues necesitando asistencia, por favor, abre un nuevo ticket de soporte.
Problema: El cliente experimenta dos problemas: primero, el enlace de un producto cambia al idioma español de forma inesperada y, segundo, las traducciones de los textos de las imágenes realizadas a través del Media Translator no se reflejan en la versión francesa de la página web. Solución: Para el primer problema, recomendamos: 1. Ir al producto original. 2. Hacer un pequeño cambio, como añadir un guion al título. 3. Actualizar la traducción. Para el segundo problema, si ocurre nuevamente, sugerimos: 1. Abrir la página con Elementor. 2. Editar el editor de texto y seleccionar la pestaña HTML. 3. Actualizar la página. Además, proporcionamos un video tutorial para ayudar al cliente a resolver el problema: https://komododecks.com/recordings/eNBs9ZRvQTYRL6UeXLkR.
Es posible que esta solución no sea relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
Problema: El cliente intenta cambiar la URL de PDFs en las versiones en francés e inglés de su sitio web, pero los cambios se revierten automáticamente a la URL original en español. Además, muchos cambios se borran automáticamente al modificar y guardar elementos en Media Translation de WPML.
Solución: Si estás experimentando problemas al cambiar la URL de PDFs en diferentes idiomas y los cambios no se guardan correctamente, te recomendamos seguir los pasos de nuestra documentación sobre cómo traducir enlaces con el Editor de Traducción Avanzado de WPML. Puedes encontrar la guía detallada aquí: https://wpml.org/announcements/2020/02/translating-links-with-advanced-translation-editor/
Es posible que esta solución no sea relevante para tu caso si la información está desactualizada o si no se aplica a tu situación específica. Si después de seguir los pasos recomendados continúas teniendo problemas, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que has instalado las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
