[Risolto] Elementor popup duplicato dopo la traduzione
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Contesto del problema:
Sto cercando di tradurre dall'italiano all'inglese un popup realizzato con Elementor. Specifico che il popup in italiano ha ID 2668, perché questa informazione sarà utile per capire meglio il problema. Link alla pagina dove si può vedere il problema: link nascosto
Sintomi:
Mi aspettavo di trovare nel codice della pagina SOLO il popup tradotto in lingua inglese con ID 2784. Invece, vedo che lo stesso popup compare DUE VOLTE nel codice HTML della pagina, con ID 2784 e 2668. Come detto in precedenza, 2668 è l'ID del popup in italiano, quindi questo non dovrebbe essere presente nel codice della pagina.
Domande:
Perché il popup tradotto compare due volte nel codice della pagina? Come posso fare a rimuovere dal codice il popup duplicato, che in questo caso specifico è quello con ID 2668?
Buongiorno, WPML è già aggiornato ma il problema non è risolto. A dire il vero lo avevo già aggiornato prima di pubblicare il ticket, e avevo cliccato sul pulsante "Ho aggiornato il plugin ma il problema non è risolto".
Giusto per la cronaca, ho controllato anche altri siti che usano Elementor e WPML e hanno tutti lo stesso problema: nel codice HTML del sito in versione tradotta ci sono più Popup (cioè div con data-elementor-type="popup") rispetto alla lingua predefinita.
Allora, non so di preciso in base a quali condizioni Elementor inserisca i popup nella pagina... comunque i popup si possono vedere nel codice sorgente della pagina:
- se si guarda il sorgente della homepage in inglese (view-source:link nascosto) e si cerca data-elementor-type="popup" vengono fuori 4 risultati.
- se si fa la stessa ricerca nel sorgente della homepage in italiano (view-source:link nascosto) vengono fuori due risultati.
Questo vuol dire che nella versione tradotta della pagina ci sono due popup in più, e mi pare che questi due popup aggiuntivi abbiano gli stessi contenuti degli altri due ma con ID diversi.
Se vedi lo screenshot che ti ho mandato al post precedente, ho cercato esattamente data-elementor-type="popup" e non ho trovato nessun risultato né in inglese né in italiano.
Ok, in effetti ispezionando la pagina con gli strumenti di chrome le div non risultano, ma se guardi direttamente il codice sorgente (tasto destro >> visualizza sorgente pagina) vedrai le div esattamente come ti ho descritto.
Puoi provare a verificare direttamente dal codice sorgente della pagina?
Grazie
Ma questi popup cosa sono?
>> sono i normali popup di Elementor PRO: link nascosto
Perché io non vedo nulla nel front end, neppure nella pagina italiana.
>> in questo caso specifico, si tratta di popup che si vedono solo nella versione mobile del sito. Per la precisione sono popup che vengono mostrati quando si clicca su determinati pulsanti:
1. popup che mostra il menu mobile quando si clicca sul pulsante "Menu";
2. popup che mostra il form di prenotazione quando si clicca sul pulsante "Request a quote";
Devono esserci o no nella pagina?
>> direi di sì, suppongo che debbano essere presenti nel codice della pagina per essere mostrati quando si clicca sui pulsanti. Il problema è che rispetto alla lingua predefinita, nella traduzione i popup risultano duplicati.
Spero che adesso il qudro sia più chiaro 🙂
Altrimenti, e lo dico assolutamente senza volerti offendere, sarebbe possibile parlare con qualche supporter che conosce meglio Elementor?
Non credo ci sia qualcuno di specializzato in Elementor, però se vuoi lo riassegno senza problemi, ma a qualcuno che parla in inglese.
>> io non ho problemi con l'inglese... se pensi che nel supporto in lingua inglese ci sia qualcuno in grado di aiutarmi per me va benissimo 🙂
In ogni caso è un problema che va inviato al secondo livello.
>> sì, lo immaginavo... ok, procedi pure 🙂
Piccolo aggiornamento: a causa di questo problema ho sostituito uno dei Popup (quello che contiene il form) col il widget "Off-canvas" di Elementor. Tecnicamente la differenza è che il widget offcanvas, a differenza dei Popup, è un widget inserito direttamente nella pagina e per questo motivo viene tradotto normalmente senza ripetizioni.
Comunque ho lasciato attivo il popup che contiene il menu mobile, così avete comunque un popup e il suo duplicato da esaminare. Nello specifico, trovate nel codice della homepage in inglese questi due elementi:
Abbiamo fatto dei test e il problema non si presenta in una Sandbox, quindi non si tratta di un bug con Elementor. Prova a disattivare tutti i plugin e a passare ad un tema di default per vedere se il problema si presenta ancora.
Ciao Laura,
non posso disattivare i plugin o cambiare tema sul mio sito, dato che è un sito online e se lo facessi smetterebbe di funzionare.
Segnalo però che ho lo stesso identico problema anche su altri siti (ne ho controllati altri due che usano temi e plugin diversi); se è vero che non è esattamente un bug può darsi che dipenda da alcune impostazioni specifiche relative alla traduzione dei popup... può darsi magari che sui miei siti alcune impostazioni non siano corrette?
Quindi, mi potresti far vedere (con uno screenshot o con un video) come avete impostato le varie impostazioni di traduzione dei popup di Elementor?
