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Fuseau horaire du support : Pacific/Easter (GMT-05:00)

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Dernière mise à jour par Ilyes Il y a 7 mois et 3 semaines.

Assisté par: Ilyes.

Auteur Messages
Avril 11, 2025 à 9:30 pm #16924526

bileld-2
Propriétaire du site

Contexte de la question:
J'essaie de traduire mon site en trois langues : Français, anglais et arabe après avoir renouvelé mon abonnement à WPML. Voici le lien vers la page où le problème peut être vu : lien caché

Symptômes:
Mon site est totalement désordonné, les liens sont tous mêlés, le header, le footer, le menu, rien ne va.

Questions:
Pourquoi mon site est-il désordonné après la traduction ?
Comment puis-je résoudre les problèmes de liens mêlés et de désordre sur mon site ?

Avril 12, 2025 à 12:42 am #16924841

Ilyes
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Arabe (العربية )

Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)

Bonjour,

Merci d'avoir contacté l'équipe de support WPML,

Il semble que le modèle et les textes soient assignés à la mauvaise langue, et d'autres éléments ne sont disponibles qu'en arabe, donc peut-être que certaines traductions ont été supprimées.

Vous pourriez partager un accès avec moi, je pourrais alors vérifier le problème pour vous plus rapidement,

Cordialement,

Avril 12, 2025 à 11:13 pm #16925824

bileld-2
Propriétaire du site

par exemple , la photo ( header AR) ou vous voyer le header en arabe d avant je peux la retrouver mais quand je vais sur le site et je choisis la langue arabe au niveau de switcher de langue j ai la photo ( header Ar 2 ) , la même chose pour les autre langue :/
vraiment très compliqué

header ar.PNG
header ar 2.PNG
Avril 12, 2025 à 11:17 pm #16925853

bileld-2
Propriétaire du site

par contre version mobile y a pas trop de désordre

Avril 13, 2025 à 4:22 pm #16926645

bileld-2
Propriétaire du site

version mobile est correcte juste le Menu langage switcher un peu en désordre comme la photo la montre.

header an.PNG
Avril 14, 2025 à 3:52 pm #16930429

Ilyes
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Arabe (العربية )

Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)

Bonjour,

1- Menu mobile

Il s'avère que vous aviez le mauvais réglage pour le menu mobile car il traite les deux autres langues comme des "sous éléments" : lien caché

C'est parce que vous utilisiez l'option "menu déroulant" pour le sélecteur mobile, donc je l'ai changé en liste à la place : lien caché

Et maintenant cela fonctionne bien : lien caché

2- En-tête et pied de page

Votre en-tête et pied de page sont créés par Urna, et peuvent être assignés à partir de vos paramètres Urna ici : lien caché

Vous pouvez voir que vous assignez le modèle personnalisé pour faire savoir au thème que l'en-tête est "HeaderFR",

Maintenant si nous comparons avec la version mobile, nous voyons ceci : lien caché

L'en-tête sur la version mobile est créé en utilisant le modèle d'en-tête par défaut qui vient avec l'option de votre thème,

Les deux méthodes sont valides, mais il s'avère que la méthode du "modèle personnalisé" semble être incompatible avec WPML.

Le thème ne vérifie pas si l'en-tête est une traduction avant de le charger, ce qui est principalement un problème de compatibilité OU de conflit,

C'est pourquoi nous pouvons soit utiliser l'en-tête par défaut, soit examiner ce problème en utilisant notre environnement sandbox : lien caché

Si vous voulez que nous examinions ce problème, pourriez-vous accéder au sandbox et installer le thème et les plugins Urna et essayer de recréer le problème ?

De cette façon, nous pouvons déboguer et résoudre ce problème sans affecter votre site,

Cordialement,

Avril 16, 2025 à 2:02 am #16936424

bileld-2
Propriétaire du site

Bonjour, j ai suivi vos conseils, y a une partie que j ai récupéré, maintenant j ai un problème avec le footer je ne trouve plus la version arabe . Vraiment compliqué le WPML par rapport au autre

Avril 17, 2025 à 12:40 am #16941512

Ilyes
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Arabe (العربية )

Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)

Je comprends tout à fait votre frustration, mais nous pourrions facilement résoudre ce problème si vous pouviez installer le thème dans le sandbox : lien caché

De cette façon, je pourrai corriger le problème dans les futures versions de votre thème Urna,

Cordialement,

Avril 17, 2025 à 3:32 pm #16944996

bileld-2
Propriétaire du site

votre méthode ca prend beaucoup de temps ( je doit recréer mon site avec le même problème !!!!!) , je ne comprend pas vous avez les identifiant pour accéder a mon panel wp , c est facile rapide et directe que de recréer le problème sur un environnement que je connais même pas ?

le vrai problème c est que toutes les page , menus, catégories, header footer , tout est traduit de bout en bout et ca fonctionne parfaitement , lord de la dernière mise a jours y a rien qui va , y a un truc dans les paramètres qui a beugué , la synchronisation ne fonctionne plus alors que tout est la .

Avril 17, 2025 à 4:01 pm #16945119

bileld-2
Propriétaire du site

vous m envoyez ce lien:
lien caché
c est quoi ce truc , je dois réinstaller mon site dedans ? c est de la folie !! est ce que vous vous rendez compte des heures de boulot dessus pour régler un petit problème de paramètre !!!! c est n est pas rationnel , je répète la problématique le site est fonctionnel depuis la mise a jour de wpml c est la cata sur ce site tout est traduit mais ya rien qui suit surtout le footer je l ai traduit 10000000fois mais ca ne fonctionne pas la langue traduite ne s affiche pas le header est bloqué sur la même version Français

Avril 17, 2025 à 4:10 pm #16945140

bileld-2
Propriétaire du site

meme si j essaye de le traduire de gestionnaire de traduction wpml ca donne ca !! il me donne meme pas acces , j ai vider le cash css ya rien qui bouge

header  wpml.PNG
Avril 17, 2025 à 10:52 pm #16946020

bileld-2
Propriétaire du site

le footer je me suis débrouillé difficilement , reste le header je n arrive pas , très compliqué cet extension je commence regretter vraiment de l avoir choisi ,si a chaque mise a jour me fait ca j arrête avec ca c 'est vraiment amateur

Avril 18, 2025 à 4:17 pm #16947807

Ilyes
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Arabe (العربية )

Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)

Bonjour,

Désolé de ne pas avoir été assez clair, il ne s'agit pas d'un problème de configuration,

Je n'ai besoin que d'une copie de votre thème sur le sandbox et rien d'autre, je pourrais m'occuper du reste pour vous,

Le thème Urna ne charge pas le bon template, nous avons donc besoin de débugger ce comportement sur un sandbox, sinon nous affecterions votre site live si nous débuggions librement.

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