[Passato al team di sviluppatori WPML] Editor di traduzione
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Fuso orario del supporto: Europe/Madrid (GMT+01:00)
Contesto del problema:
Sto cercando di risolvere un bug di traduzione con l'editor di traduzione automatica di WPML. Quando provo ad aprirlo, vengo riportato alla lingua di default. Il problema non è visibile sul frontend, ma è interno al sito. Puoi vedere il sito qui: link nascosto
Sintomi:
L'editor di traduzione automatica non si apre e mi riporta alla lingua di default.
Domande:
Perché l'editor di traduzione automatica non si apre?
Come posso risolvere il problema che mi riporta alla lingua di default?
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)
Ciao!
Sono Paola, spero vada tutto bene.
Vorrei richiedere un accesso temporaneo (wp-admin e FTP) al vostro sito per esaminare meglio il problema. Troverai i campi necessari sotto l'area commenti quando accedi per lasciare la tua prossima risposta. Le informazioni che inserirai sono private, il che significa che solo tu e io possiamo vederle e accedervi.
- Si prega di effettuare un backup dei file e del database del sito prima di fornirci l'accesso.
- Se non vedi i campi wp-admin/FTP significa che i dettagli di accesso al tuo post e al tuo sito web verranno resi PUBBLICI. NON pubblicare i dettagli del tuo sito web a meno che non vedi i campi wp-admin/FTP richiesti. Se non lo fai, chiedimi di abilitare la casella privata.
La casella privata è simile a questa: link nascosto
ente temporaneo, così potremo eliminarlo dopo aver chiuso la segnalazione.
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)
Ciao!
L’editor di traduzione si apre correttamente. Potresti indicarmi, per favore, se c’è una pagina specifica in cui non si apre?
Assicurati anche di trovarti sulla pagina originale, quella da cui è stata creata la traduzione.
Qui ti lascio un video dove ti mostro che, nel mio caso, si apre senza problemi: link nascosto
E' esattamente questo il motivo per cui voglio una call invece di sentirci per messaggi. Le pagine a volte si aprono bene e a volte no. A volte si verificano errori, che devo correre a correggere (non posso certo lasciare la pagina buggata senza sapere se e quando il vostro supporto interverrà).
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)
Ti informo che non offriamo supporto telefonico, ma solo tramite ticket o chat.
Potresti indicarmi su quale pagina riscontri il problema con l’apertura dell’editor di traduzione?
In alternativa, quando il problema si presenta, se puoi registrare un breve video sarebbe perfetto — così posso vedere esattamente cosa succede e capire meglio dove intervenire.
Pagina contatti:
La pagina era già online con le relative traduzioni. Ho aggiornato una parte della grafica in italiano e volevo aggiornare la stessa anche nelle traduzioni.
PRIMA
Quando modificavo la grafica di una pagina già online, semplicemente aggiornavo le sue traduzioni e il programma riportava la grafica in tutte le lingue
ORA
Modifico la pagina
Apro le traduzioni per aggiornarle
Mi ritrovo parte del testo in ITALIANO nei campi destinati alle altre lingue (screenshoot esempi tedesco spagnolo e polacco)
Quel testo tra l'altro era GIA' stato tradotto: si tratta di una parte di pagina che NON ERA STATA MINIMAMENTE MODIFICATA. Il sistema lo ha sovrascritto in italiano.
Ora io però non posso lasciare il bug così in attesa che qualcuno legga questa cosa. DEVO per forza andare a cliccare manualmente su quei campi per avviare la traduzione, non posso lasciare tutto il giorno un testo italiano in delle pagine contatti tedesca, spagnola, polacca.
Per cortesia, non mi rispondete che devo premere il pulsante con il fulmine "traduzione automatica". Naturalmente quel pulsante funziona, ma fino a un mese fa il sistema rilevava automaticamente i testi da tradurre e lo faceva. Non è pensabile per me, vista la mole del mio sito e la presenza di SEI lingue diverse, andare ogni volta a correggere manualmente i testi paragrafo per paragrafo.
Questa risposta non è accettabile. Non è pensabile dover MANUALMENTE togliere il flag "salva per dopo". Se l'editor è di "traduzione automatica" io devo poter tradurre AUTOMATICAMENTE le mie pagine e non perdere tempo a togliere dei flag che non hanno nessun senso e nessun motivo di esistere perché NESSUNO ha richiesto un "salva per dopo" sul mio sito.
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)
Capisco perfettamente la tua frustrazione, e mi dispiace davvero per l’inconveniente.
Il nostro team di sviluppo sta già indagando la causa del problema per fare in modo che l’ATE non contrassegni automaticamente i segmenti come “salva per dopo”.
Questa soluzione è ancor più una presa in giro della precedente.
Su questo articolo si sta verificando proprio ora il problema. Se si prova ad aprire l'editor di traduzione, compaiono dei paragrafi in italiano. link nascosto
INOLTRE adesso sul frontend della traduzione UK, l'header non richiama correttamente il logo del sito
