Em relação ao JetEngine, por acaso você checou este tutorial? link oculto
De qualquer forma, observando suas informações de depuração, é possível ver que o limite de memória WP está definido para 40M, enquanto o recomendado é 256. Aumentar este valor pode resolver o problema. Siga estas etapas por favor:
- Encontre seu arquivo wp-config.php no diretório raiz da instalação do WordPress
- Abra o arquivo wp-config.php com um editor de texto e localize a linha que inclui: define('WP_DEBUG', false)
- Em seguida, adicione a linha de código abaixo: define ('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
- Salve o arquivo wp-config.php e atualize seu site
Por favor nos conte dos seus resultados. Obrigado desde já!
Por acaso seria possível termos acesso temporário ao seu site ( WP Admin e FTP ) para que possamos fazer o login e identificar o que está causando esse problema? Além disso, por favor nos forneça o passo a passo exato para replicar este comportamento.
Você pode encontrar e preencher os campos necessários abaixo da seção de comentários, eles irão aparecer quando você for deixar a sua próxima resposta. A informação de acesso vai estar em um campo totalmente privado, apenas eu e você poderemos ver.
*** Caso seja necessário, eu posso instalar o Duplicator para fazer uma cópia do seu site e instala-la localmente no meu ambiente de testes? Isso é importante porque evitamos que as alterações e testes impactem no site principal (essa cópia será apagada tão logo resolvamos este problema).
*** Além disso, por favor faça o seu próprio backup completo do seu site antes de adicionar as suas credenciais.
Parece que o problema estava ocorrendo porque o custom field "_destaque", usado como 'post query' no widget do Elementor 'listing grid', estava marcado como "não traduzir" em WPML -> Configurações -> Tradução de campos personalizados. Mudei para 'copiar', salvei novamente os portfolios traduzidos e a partir daí eles começaram a ser exibidos no frontend da página inicial.
Com exceção dos posts em chinês, estes seguem não sendo exibidos. Por acaso vocês colocaram alguma restrição na exibição deles? Chequei as configurações do JetEngine e não consegui achar nada relacionado.
Caso não tenham feito esta restrição aos posts em chinês, podemos estar enfrentando um problema de interação com uma funcionalidade de terceiros, neste caso:
- Desative todos os plugins que não estão relacionados ao WPML e ao JetEngine
- Mude por um momento para um tema padrão do WordPress como Twenty Twenty-one
- Se o problema desaparecer, ative um por um para ver com qual deles há problema de interação
Você poderia por favor me dizer os resultados desta investigação? Caso não seja possível realizar este teste no site original, só para ter certeza, temos sua autorização para fazer uma cópia do site e migrá-lo para outro servidor? Para realizar estes testes mais complexos sem comprometer a produção ao vivo.
Por favor mantenha-nos informados. Obrigado desde já!
Verifiquei novamente o problema, mas até agora não consegui encontrar uma solução. Pedi aos meus colegas que dessem uma olhada para ver se existe outra coisa que podemos tentar.
Voltarei aqui assim que um deles me responder (o que não deve demorar muito). Agradecemos de antemão por sua paciência!
Encaminhei este ticket para nosso segundo nível de suporte, onde nossos especialistas de segundo nível analisarão mais profundamente esse problema e tentarão encontrar uma solução.
Entrarei em contato com você assim que obtiver uma resposta deles.
Após uma outra análise, descobrimos que o que está causando o problema é que o postmeta "_listing_type" está erroneamente traduzido.
Neste caso, mais especificamente o post com ID '2450' - que parece ser a tradução do post Listing_cases com ID '629' no idioma PT-BR. Para corrigir isso:
- Se certifique de ter um backup completo do site e do banco de dados
- Acesse o banco de dados
- Rode esse comando:
UPDATE `wptu_postmeta` SET
`meta_value` = 'elementor'
WHERE `post_id` = '2450' AND `meta_key` = '_listing_type';
E cheque se está resolvido agora. Testei em nossa cópia local e parece bem: link oculto
Pode ser necessário que você também execute o mesmo comando para um post com outro ID:
UPDATE `wptu_postmeta` SET
`meta_value` = 'elementor'
WHERE `post_id` = '2423' AND `meta_key` = '_listing_type';
Por favor teste no site original (com um backup, claro), e nos conte dos resultados.
Espero que estejamos bem em fechar aqui. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento que precisar de assistência com nossos produtos.
