Problem:
The customer had an issue with an accordion on a page that contains templates that have already been translated. Nevertheless, only the German text was displayed.< /br> Solution:
If you encounter a similar issue where an accordion or other element that uses templates does not display correctly in other languages, we recommend that you follow the steps below:< /br>
1. Check if the problem persists by visiting the page in your browser's incognito mode or after clearing the browser cache.
2. Make sure that the templates have been translated correctly and that the translations are published.
3. Check if there are any known issues with the WPML and Elementor integration by visiting the known issues.
4. Make sure you have the latest versions of WPML, Elementor and other involved themes and plugins installed.< /br>< /br>
If the problem persists and none of the above solutions help, the solution may be outdated or not applicable to your case. In this case, we recommend that you open a new support ticket. To do this, please visit the WPML support forum.
Problem:
Der Kunde hatte Schwierigkeiten mit der Übersetzung eines personalisierten Widgets, das auf dem "Simple Slider" von Unlimited Elements basiert. Die zuvor funktionierende Übersetzung mit einem bestimmten XML-Code funktionierte nicht mehr, und die Übersetzungen waren verschwunden.
Solution:
Wir haben die korrekte Konfiguration für das Widget bereitgestellt, die wie folgt aussieht:
Wir empfahlen dem Kunden, das JSM Show Postmeta Plugin zu verwenden, um die exakten Informationen zu sehen, die unterhalb des Inhalts im WordPress Editor bei _elementor_data zu finden sind. Diese Konfiguration sollte vom Autor von Unlimited Elements entsprechend angepasst werden. Wir haben auch vorgeschlagen, dass der Kunde die aktuellste Version von "Unlimited Elements for Elementor (Premium)" auf einer von uns bereitgestellten Testseite installiert, um das Problem intern zu eskalieren und unser Compatibility Team zu informieren.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise nicht mehr aktuell oder auf Ihren Fall anwendbar ist. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Besuchen Sie dazu unser Support-Forum.
