Problema: El cliente está intentando que WPML se conecte con su servidor para buscar lanzamientos nuevos y actualizaciones de seguridad, pero algo en la red o la configuración de seguridad está previniendo la conexión. Solución: 1. En WPML > Soporte > Instalador de soporte, verifica si ves dos íconos de verificación en verde después de hacer clic en el botón "verificar". Si ves alguna X roja, contacta a tu proveedor de hosting para asegurarte de que los siguientes dominios no estén bloqueados:
wpml.org
cdn.wpml.org
api.wpml.org
api.toolset.com
cloudfront.net
2. Si WPML está funcionando correctamente y aún ves el mensaje, podría ser un falso positivo en la caché del servidor. Para comprobarlo, ve a Plugins > Añadir nuevo > Comercial y haz clic en el botón "buscar actualizaciones". Si la página se actualiza y WPML sigue apareciendo como registrado, entonces es solo un falso positivo.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
