Problema: Il cliente ha riscontrato un problema con la visualizzazione delle immagini nei post tradotti dopo l'ultimo aggiornamento di WPML. Le immagini inserite tramite un blocco Gutenberg vengono mantenute solo in alcuni casi, mentre in altri non vengono collegate e viene mostrato un segnaposto. Inoltre, l'immagine in evidenza non viene mai visualizzata nelle versioni tradotte. Soluzione: Abbiamo consigliato al cliente di assicurarsi di caricare l'immagine nella lingua originale e poi di aggiornare la traduzione utilizzando l'editor di traduzione. Se il problema persiste, abbiamo suggerito di registrare un breve video per mostrare esattamente cosa succede, in modo da poter identificare e risolvere il problema più efficacemente.
Se questa soluzione non dovesse essere più attuale o non risolvere il problema specifico, consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. È inoltre consigliabile consultare la pagina dei problemi noti per verificare se esiste una soluzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Per ulteriore assistenza, visita il forum di supporto WPML.
Problema: Se stai riscontrando problemi con l'aggiornamento delle traduzioni di una pagina in inglese dopo aver modificato il contenuto originale in italiano tramite Elementor, e noti che le traduzioni non si applicano e lo stato della traduzione rimane in corso, potrebbe esserci un problema con il file XLIFF generato. Soluzione: Per risolvere questo problema, abbiamo verificato e corretto manualmente il file XLIFF. Dopo aver corretto il file, è necessario reimportarlo per assicurarsi che le traduzioni vengano applicate correttamente. Se continui a riscontrare problemi con le traduzioni o altri aspetti del sito, come le immagini degli articoli, potrebbe esserci un conflitto con un altro plugin. In questo caso, prova a ricaricare l'immagine o a disabilitare temporaneamente altri plugin per verificare se il problema persiste.
Se la soluzione proposta non risolve il tuo problema o se ritieni che sia irrilevante perché potrebbe essere superata o non applicabile al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di consultare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Per ulteriore assistenza, visita il forum di supporto WPML.
