Проблема: Клиент столкнулся с сообщением в админке, что плагин Toolset не может подключиться к toolset.com, хотя клиент никогда не устанавливал этот плагин. Решение: Если вы столкнулись с аналогичной проблемой, мы рекомендуем следующие шаги: 1. Посетите страницу с известными проблемами WPML для получения дополнительной информации: https://wpml.org/errata/toolset-plugin-cannot-connect-to-toolset-com-warning-even-if-toolset-is-not-installed/. 2. В PHPMyAdmin откройте таблицу wp_options и удалите ключ wp_installer_settings. 3. Перейдите в список зарегистрированных сайтов и скопируйте ваш регистрационный ключ. 4. Откройте список установленных плагинов на вашем сайте и нажмите на ссылку “Зарегистрировано” под WPML. 5. Нажмите “Отменить регистрацию WPML на этом сайте”. 6. Повторно зарегистрируйте WPML, используя скопированный регистрационный ключ.
Это решение может быть неактуальным или не подходить для вашего случая. Мы настоятельно рекомендуем проверить список известных проблем, убедиться в актуальности версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Если данное решение не актуально или не помогло, рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в актуальности версии плагина и установленных темах и плагинах. В случае дальнейших вопросов, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Problem: Вы столкнулись с проблемой, когда административные строки заменяются переводами после посещения настройщика. Это известная ошибка, связанная с использованием родительской темы Astra. Solution: Мы рекомендуем вам применить временное решение, описанное здесь: https://wpml.org/errata/admin-strings-replaced-by-translations-after-visiting-the-customizer/. Пожалуйста, не забудьте сделать резервную копию сайта перед внесением изменений.
Если это решение не актуально или не помогло, рекомендуем вам открыть новый тикет поддержки. Также настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
Problem: Если вы заметили, что плагин WPML замедляет загрузку страниц на вашем сайте, особенно на крупных сайтах, таких как интернет-магазины. Solution: 1. Убедитесь, что вашему сайту хватает ресурсов. Проверьте минимальные требования для WPML на https://wpml.org/home/minimum-requirements/. 2. Используйте стабильные версии PHP 8 для улучшения производительности. 3. Настройте кэширование с помощью плагинов, таких как Super Cache, W3 Total Cache или WP-Rocket, и включите кэширование объектов через Redis с плагином https://wordpress.org/plugins/redis-cache/. 4. Оптимизируйте HTTPS, используя инструменты типа Better Search Replace или WP-CLI для обновления ссылок в базе данных. 5. Используйте плагин Index WP MySQL For Speed для оптимизации индексов базы данных: https://wordpress.org/plugins/index-wp-mysql-for-speed/. 6. Отключите ненужные плагины и модули WPML, которые не используются активно. 7. Минимизируйте размер страниц, оптимизируя файлы JavaScript и CSS, а также сжимая изображения. 8. В настройках WPML отключите режимы, создающие дополнительные запросы к базе данных, и очистите таблицы WPML согласно инструкциям на странице устранения неполадок. Если проблемы с производительностью сохраняются, мы рекомендуем создать новый тикет в службе поддержки. Также рекомендуем проверить известные проблемы, подтвердить версию исправления и убедиться, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если нужна дополнительная помощь, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки: Форум поддержки WPML.
Problem: Вы пытаетесь экспортировать страницы на английском, перевести их на русский и импортировать перевод в WPML, но сталкиваетесь с ошибкой. Solution: Если вы столкнулись с этой проблемой, мы рекомендуем выполнить следующие шаги: 1. Создайте тестовую страницу. 2. Отправьте её на перевод. 3. Экспортируйте XLIFF. Перед выполнением убедитесь, что все плагины WPML обновлены до последней версии.
Обратите внимание, что данное решение может быть неактуальным или не подходить для вашего случая. Мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии постоянного исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Проблема: Клиенту требуется оптимизировать процесс загрузки описаний товаров при переносе с одного сайта на другой, сохраняя описания на русском и румынском языках без необходимости перевода каждого фрагмента через WPML. Решение: 1. Экспортируйте товары на старом сайте через
Tools → Export
. 2. Установите плагин WPML Export and Import на новый сайт. 3. Импортируйте товары на новый сайт через
