Problem: Вы работаете в админке WordPress с основным языком РУ и вторым УКР. При создании заказа на УКР и последующем переключении на 'Все языки' для изменения статуса заказа на 'Удержании', заказ исчезает из системы и списка заказов, несмотря на получение уведомления о смене статуса. Solution: Когда вы создаете заказ на украинской версии сайта, язык заказа устанавливается как украинский, и все уведомления отправляются на этом языке. Если вы добавляете заказ вручную, у вас есть возможность выбрать язык заказа на этапе его создания. Убедитесь, что при смене статуса заказа вы используете соответствующий языковой интерфейс. Если заказы должны быть переводимыми и разбиты по языкам, убедитесь, что настройки WPML корректно настроены для обработки многоязычных заказов.
Если данное решение не помогло или кажется неактуальным, рекомендуем открыть новый тикет поддержки. Также рекомендуем проверить известные проблемы, версии исправлений и убедиться, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
Проблема: Клиент сталкивается с ошибкой 'Uncaught Error: Cannot use object of type WP_Error as array' при попытке создать заказ на украинском языке в админке WooCommerce на многоязычном сайте. Решение: Мы рекомендуем установить для типа записи Orders в настройках WPML (WPML → Settings → Post Types Translation) значение «Не переводимо». Это изменение должно решить проблему с ошибкой.
Если данное решение окажется неактуальным или не поможет в вашем случае, настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в актуальности версии исправления, а также в том, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохранится, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Проблема: На итальянской странице вашего сайта цена продукта отображается в евро (7.60 EUR), но рядом с ценой стоит символ украинской гривны (UAH) вместо символа евро (€). Это приводит к дополнительному пересчету цены, и в результате цена неправильно показывается как 0.13 EUR. Вы ожидаете, что цена будет отображаться в евро, с правильным символом и без двойного пересчета. Решение: 1. Проверьте настройки WooCommerce Multilingual & Multicurrency, убедитесь, что валюты установлены в соответствии с языком (EUR для итальянского). 2. Проверьте, не установлены ли вручную цены в других валютах, и используйте автоматический пересчет. 3. Пересмотрите и отредактируйте форматирование символов валют и форматы для каждой валюты. 4. Очистите все кэши (сайта и браузера), проверьте наличие жестко закодированных символов в теме или плагинах, и временно отключите сторонние плагины/темы для исключения переопределений.
Если предложенное решение не актуально, так как оно может быть устаревшим или не подходить к вашему случаю, рекомендуем открыть новый тикет поддержки. Также настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, удостовериться в версии постоянного исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, обратитесь в форум поддержки WPML.
Если данное решение не актуально или не помогло решить вашу проблему, мы рекомендуем открыть новый тикет поддержки. Также рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
Проблема: После установки необходимых плагинов WPML сайт начинает сильно тормозить, несмотря на использование PHP 8.2.29, WP_MEMORY_LIMIT 512M, плагина кеширования LiteSpeed Cache и Cloudflare. Решение: Мы провели ряд проверок на тестовом сайте клиента. Во-первых, обновили все доступные плагины, включая WPML до версии 4.8.1, которая содержит улучшения производительности. Затем использовали стандартные инструменты для устранения неполадок в разделах: • WPML → Support → Troubleshooting, • WooCommerce → WooCommerce Multilingual & Multicurrency → Status → Troubleshooting. После этого проверили скорость загрузки страниц с помощью инструмента Query Monitor. Результаты показали, что заметных задержек нет.
Если вы сталкиваетесь с подобной проблемой, мы рекомендуем обновить все плагины до последних версий, включая WPML, и использовать инструменты для устранения неполадок, доступные в настройках WPML и WooCommerce. Также важно проверить, что у вас установлены последние версии тем и других плагинов.
Обратите внимание, что данное решение может быть неактуальным или не подходить для вашего случая. Если проблема сохраняется, рекомендуем открыть новый тикет в службе поддержки WPML. Также рекомендуем проверить известные проблемы и убедиться, что у вас установлена версия с постоянным исправлением.
Problem: Клиент не может удалить существующий перевод страницы в классическом редакторе WPML, чтобы восстановить доступ к кнопке «копировать» в Elementor и работать с копией страницы. В редакторе отсутствует кнопка «Удалить». Solution: Мы рекомендуем завершить перевод страницы. После завершения перевода статус иконки с шестерёнкой должен измениться на карандаш, что указывает на то, что перевод считается завершённым и страница должна корректно отображаться на сайте.
Если данное решение не актуально или не помогло решить вашу проблему, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Проблема: При установке WPML появляется предупреждение, которое исчезает при отключении плагина 'All-In-One Security (AIOS)'. Решение: 1. Деактивируйте плагин All-In-One Security (AIOS). 2. Завершите настройку WPML. 3. После этого снова активируйте AIOS. Также рекомендуем ознакомиться с документацией по устранению ошибок, связанных с блокировкой неаутентифицированных запросов в REST API WordPress, доступной по ссылке: https://wpml.org/errata/warning-about-wordpress-rest-api-if-non-authenticated-requests-blocked/ Перед внесением изменений не забудьте сделать резервную копию базы данных.
Если данное решение оказалось неактуальным или не помогло в вашем случае, рекомендуем открыть новый тикет в службе поддержки WPML. Также настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в актуальности версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
Проблема: Клиент не может перевести слово 'Wishlist'. Оно отображается на английском языке в обоих языках. Решение: Мы рекомендуем следующие шаги: 1. Просканировать плагин ThemeSky на наличие строк в WPML → Локалізація теми та плагінів. 2. Перевести нужную строку через WPML → String Translation.
Если данное решение не актуально или не помогло решить вашу проблему, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в актуальности версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. В случае дальнейших вопросов, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
