Проблема: Клиент столкнулся с проблемой, что переводы раздела Features & Amenities в теме WPResidence не отображаются на русском и сербском языках, несмотря на то, что через WPML Taxonomy все переведено. Появился алерт о том, что некоторые термины таксономии не синхронизированы между языками. Решение: Мы рекомендуем убедиться, что слаги терминов таксономии Features & Amenities совпадают в оригинале и в переводе. Вот шаги, которые мы предлагаем выполнить: 1. Перейти в раздел Features & Amenities. 2. Создать термин на английском языке с определенным слагом. 3. Перевести термин на другие языки, используя тот же слаг. 4. Открыть страницу добавления свойства, переключиться на английский язык в админ-панели, выбрать созданный термин и сохранить. После выполнения этих шагов переводы должны корректно отображаться на всех языках.
Если данное решение не помогло или кажется неактуальным, рекомендуем открыть новый тикет поддержки на форуме поддержки WPML. Также рекомендуем проверить известные проблемы, версию постоянного исправления и убедиться, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
Problem: Вы пытались распределить 30000 кредитов на вашем сайте, но кредиты остались неактивными. Solution: Если вы столкнулись с проблемой неактивных кредитов после их распределения, мы рекомендуем следующие шаги: 1. Отмените регистрацию на вкладке «Реклама» и зарегистрируйте сайт заново тем же ключом. 2. Если проблема повторяется, перейдите на вкладку «Реклама»: - Нажмите «Отменить регистрацию WPML с этого сайта». - Удалите старый ключ сайта из вашей учётной записи WPML. - Вернитесь на вкладку «Реклама» и нажмите «Зарегистрировать WPML». Появится запрос на ввод ключа сайта. - Нажмите «Получить ключ для этого сайта». - В вашей учётной записи WPML пройдите мастер настройки ключа сайта и выберите «Производственный сайт». - Скопируйте новый ключ и вставьте его на вкладку «Реклама».
Это решение может быть неактуально, так как оно может устареть или не подходить к вашему случаю. Мы настоятельно рекомендуем проверить список известных проблем, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Problem: Клиент столкнулся с ошибкой в админке сайта, где в некоторых таблицах базы данных возникла ошибка. Сообщение об ошибке: 'Deadlock found when trying to get lock; try restarting transaction'. Solution: Если вы столкнулись с подобной проблемой, мы рекомендуем следующие шаги: 1. Нажмите на маленький значок 'x' в правом углу уведомления, чтобы попытаться его закрыть. 2. Обновите страницу панели управления и проверьте, появляется ли сообщение снова. Если уведомление исчезает, скорее всего, всё в порядке. Если же оно продолжает появляться, пожалуйста, сообщите нам, и мы продолжим проверять. Более подробную информацию вы можете найти здесь.
Если предложенное решение не актуально или не помогло, рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в актуальности версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Проблема: Клиент столкнулся с проблемой, что URL-адреса переводятся, несмотря на установленную настройку 'Копировать из исходного языка, если на языке перевода используются кодированные URL'. Решение: 1. Перейдите в WPML → Languages → Edit Languages и для нужного языка в поле Encode URLs выберите значение Yes. 2. Если необходимо обновить уже переведенные URL-адреса, это можно сделать вручную двумя способами: - Через редактор WordPress: перейдите в Pages → All Pages, переключитесь на переведённый язык, откройте нужную страницу в редакторе WordPress, обновите ссылку (slug) вручную и сохраните изменения. - Через настройки WPML: перейдите в WPML → Settings → Translated documents options, временно активируйте опцию “Translate (this will include the slug in the translation and not create it automatically from the title)”, внесите изменение в оригинал страницы или товара и сохраните, перейдите в WPML Translation Editor, скопируйте слаг с оригинала и завершите перевод.
Если предложенное решение не актуально или не подходит под ваш случай, рекомендуем открыть новый тикет поддержки. Также рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
Проблема: Клиент использует свойство ACF с определенными значениями на украинском языке и не может активировать кнопку для изменения языка по умолчанию. Решение: Мы рекомендуем перейти в WPML → Settings → Custom Fields Translation и установить для нужных полей параметр Translate. Для более подробной информации о переводе пользовательских полей, посетите документацию WPML.
Если данное решение не актуально из-за устаревания или не подходит под ваш случай, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Problem: Клиент столкнулся с проблемой белого экрана при попытке добавить новый переключатель языков в меню через настройки WPML и не может отредактировать существующие переключатели. Solution: Мы рекомендуем обновить все плагины WPML до последних версий, включая WPML String Translation до версии 3.4.1. Если проблема сохраняется после обновления, следует включить режим отладки WordPress для выявления и устранения ошибки: 1. Отредактируйте файл
wp-config.php
. 2. Добавьте следующие строки перед комментарием /* That's all, stop editing! Happy publishing. */:
3. Повторите действия, которые приводят к ошибке. 4. Проверьте файл
debug.log
в папке /wp-content/ для выявления ошибок, связанных с WPML. 5. Скопируйте и вставьте сообщение об ошибке в новый тикет поддержки, если проблема не решена. Если данное решение не помогло или кажется неактуальным, рекомендуем открыть новый тикет поддержки. Также настоятельно советуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что установлены последние версии тем и плагинов. Для дополнительной помощи обращайтесь в форум поддержки WPML.
Проблема: Клиент столкнулся с низкой скоростью загрузки сайта при использовании WPML и WooCommerce. Отключение WPML приводит к ускорению работы сайта. Решение: Мы рекомендуем выполнить следующие шаги для улучшения производительности сайта: 1. Убедитесь, что ваш хостинг соответствует минимальным системным требованиям WPML. 2. Используйте PHP 8 для лучшей производительности. 3. Настройте кэширование с помощью плагинов, таких как Super Cache, W3 Total Cache или WP Rocket. 4. Избегайте использования плагинов для SSL, которые могут замедлять сайт. 5. Установите плагин Index WP MySQL For Speed для оптимизации базы данных. 6. Отключите отладочные инструменты на продакшн-сервере. 7. Оптимизируйте размер страниц, минимизируя и объединяя JavaScript и CSS-файлы. 8. В настройках WPML отключите параметры, которые могут замедлять работу сайта, такие как 'Отображать как переведённое' и 'Adjust IDs for multilingual functionality'. 9. Используйте инструменты устранения неполадок WPML для очистки и оптимизации таблиц строк.
Если данные рекомендации не помогут или вы столкнётесь с другими проблемами, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в актуальности версий фиксов и установленных версиях тем и плагинов. В случае, если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
