WPML plugin cannot connect to wpml.org

Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Dopo aver trasferito il sito dall'area di test all'area riservata, il plugin WPML non riesce a connettersi a wpml.org nonostante appaia come registrato nella sezione commerciale. L'errore mostrato è 'wpml: Unable to register: Site key not matching'.
Soluzione:
Se stai riscontrando questo problema, ti consigliamo di cancellare il tuo sito https://imballaggizamad.it dalla pagina del tuo account su wpml.org e poi di registrare una nuova chiave direttamente dalla tab Commerciale. Questo è il modo più sicuro per assicurarti che le licenze combacino.

Se la soluzione proposta non dovesse essere più rilevante o non risolvere il tuo caso specifico, ti invitiamo a consultare la pagina dei problemi noti e a verificare che tu abbia installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin. In caso di ulteriori difficoltà, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto.

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Etichettato: Exception

Questo ticket contiene 3 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da Tommaso Signori 3 giorno, 19 ora fa.

Assistito da: Laura.

Autore	Messaggi
Febbraio 26, 2025 a 2:28 pm #16751577
Tommaso Signori	Contesto del problema: Dopo aver trasferito il sito dall'area di test all'area riservata, ho riscontrato un problema con il plugin WPML che non riesce a connettersi a wpml.org. Ho seguito le istruzioni su questa pagina: https://wpml.org/faq/wpml-plugin-cannot-connect-to-wpml-org/ e ho trovato un ticket correlato. Nella sezione commerciale, il plugin sembra correttamente collegato, ma l'errore persiste. Ho visto il messaggio 'WPML è registrato su questo sito. Il tuo account Lifetime ti offre aggiornamenti a vita.' Sintomi: Il plugin WPML non è in grado di connettersi a wpml.org. Nella pagina 'Assistenza per l'installazione' vedo l'errore 'wpml: Unable to register: Site key not matching'. Domande: Potrebbe essere una soluzione cliccare la voce 'Annulla la registrazione di WPML da questo sito' nella pagina Commerciale e inserire nuovamente la chiave? In alternativa come posso risolvere?
Febbraio 26, 2025 a 3:03 pm #16751762
Laura Supporter Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Salve, grazie per averci contattato. Ti suggerirei di cancellare link nascosto dalla pagina del tuo account wpml.org e poi registrare una nuova chiave direttamente dalla tab Commerciale, è il modo più sicuro per essere certi che le licenze combacino.
Febbraio 26, 2025 a 3:08 pm #16751823
Tommaso Signori	Buongiorno Laura, va bene, ho cancellato e ricreato nel mio pannello di WPML la registrazione di questo sito, in modo da ottenere una nuova chiave. Come la inserisco nel sito? Devo cliccare la voce 'Annulla la registrazione di WPML da questo sito' nella pagina Commerciale o c'è un altro modo? Fammi sapere, grazie mille e buona giornata.
Febbraio 26, 2025 a 4:49 pm #16752368
Laura Supporter Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Sì esatto, dopo aver cliccato il pulsante "annulla la registrazione di WPML" apparirà un altro pulsante "registra WPML" e a quel punto puoi creare una nuova chiave.
Febbraio 27, 2025 a 6:54 pm #16757765
Tommaso Signori	Buonasera Laura, perfetto il problema è stato risolto, grazie mille per il supporto. Buona serata.