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Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.

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Fuseau horaire du support : Europe/Zagreb (GMT+02:00)

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Ce sujet contient 3 réponses, a 0 voix.

Dernière mise à jour par Bruno Kos Il y a 5 jours et 9 heures.

Assisté par: Bruno Kos.

Auteur Messages
juillet 22, 2025 à 8:36 am #17258272

paolaM-21
Propriétaire du site

Contexte de la question:
Je tente de modifier les versions françaises et italiennes de ma page de blog en anglais, mais Cornerstone m'indique que c'est impossible d'y avoir accès. Voici le lien vers la page où le problème peut être vu : lien caché

Symptômes:
Impossible d'accéder aux pages de traductions de ma page de blog.

Questions:
Pourquoi ne puis-je pas accéder aux pages de traductions ?
Comment puis-je résoudre ce problème d'accès avec Cornerstone ?

juillet 23, 2025 à 10:14 am #17263112

Bruno Kos
Partisan de WPML depuis 12/2018

Les langues: Anglais (English ) Allemand (Deutsch ) Français (Français )

Fuseau horaire: Europe/Zagreb (GMT+02:00)

Pourriez-vous vérifier si le problème persiste dans les conditions suivantes :

* seuls les plugins WPML sont activés
* un thème par défaut de WordPress, comme Twenty Twenty, est utilisé (si cela est possible avec votre configuration actuelle — nous comprenons que Cornerstone peut nécessiter un thème spécifique pour fonctionner correctement)

Si ces tests ne peuvent pas être réalisés sur votre site en production, disposez-vous d’un site de staging sur lequel nous pourrions les effectuer en toute sécurité?

juillet 29, 2025 à 10:53 pm #17280355

paolaM-21
Propriétaire du site

Bonjour,

Je viens de tester de désactiver tous les Plugins hors WPML et le problème persiste...

Je ne peux pas faire le 2e test car tout le site repose sur mon thème custom...

Et je ne possède pas de site de staging.

Pouvez-vous m'aider SVP?

Merci

juillet 30, 2025 à 8:56 am #17281126

Bruno Kos
Partisan de WPML depuis 12/2018

Les langues: Anglais (English ) Allemand (Deutsch ) Français (Français )

Fuseau horaire: Europe/Zagreb (GMT+02:00)

Pour résoudre ce problème, j’installerai le plugin Duplicator et générerai des packages pour un débogage plus approfondi. Afin de minimiser la taille du package, j’exclurai tous les fichiers médias.

Vous trouverez plus de détails sur ce processus ici :
https://wpml.org/faq/checklist-before-opening-a-ticket-in-wpml-support/#get-help-from-support

Merci de me confirmer si cette approche vous convient.