ATE

Problem:
El cliente está intentando traducir al catalán y encuentra que las ediciones realizadas en el editor de traducción, como los apóstrofes, no se reflejan en el frontend de su sitio web.
Solution:
Si estás experimentando este problema, te recomendamos incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb. Para hacerlo, puedes agregar el siguiente código en tu archivo wp-config.php, justo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */:

/* Memory Limit */<br />define('WP_MEMORY_LIMIT', '128M');

Puedes verificar el límite de memoria actual en WPML -> Soporte.
Después de aumentar la memoria, sigue estos pasos:
1. Edita la página en el idioma original.
2. Realiza un pequeño cambio en el contenido.
3. Guarda los cambios.
4. Actualiza la traducción.
5. Comprueba si el problema se resolvió.
Si esta solución no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicar, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.

Problema:
Estás realizando traducciones en varias páginas con sus respectivos idiomas, pero no es visible la opción de los demás idiomas, solo se muestra el idioma por defecto. Además, no puedes sincronizar las páginas con sus respectivos idiomas y cuando editas la traducción y guardas, nunca termina de completarse, siempre aparece el icono de la rueda, indicando que la traducción está en curso.
Solución:
El problema parece ser una cuestión de comunicación entre tu sitio y el Advanced Translation Editor (ATE) de WPML. Esto puede deberse a un plugin de seguridad, firewalls o restricciones del hosting que impiden la comunicación con los servidores necesarios para el funcionamiento de WPML. Te recomendamos verificar con tu proveedor de hosting que tu sitio pueda comunicarse con los siguientes dominios:

• wpml.org
• cdn.wpml.org
• api.wpml.org
• ate.wpml.org
• ams.wpml.org
• api.toolset.com
• d2salfytceyqoe.cloudfront.net
• d7j863fr5jhrr.cloudfront.net
• ate-production.s3proxy.wpml.org
• tp.wpml.org
• health.wpml.org
• d2pf4b3z51hfy8.cloudfront.net

Si después de verificar y realizar estos ajustes el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.

Problem:
El cliente estaba experimentando problemas con la traducción de un formulario de Gravity Forms usando WPML, donde la traducción permanecía en 'traducción en curso' y no se finalizaba.
Solution:
1. Verificamos que el sitio del cliente estaba bloqueado en nuestros servidores y procedimos a desbloquearlo.
2. Pedimos al cliente que intentara traducir el formulario nuevamente para ver si el problema persistía.
3. Al persistir el problema, solicitamos acceso al sitio para revisar los logs y detectar posibles errores.
4. Instruimos al cliente a:
- Crear una copia de seguridad del sitio completo
- Actualizar todos los plugins y temas desactualizados
- Borrar la memoria caché
- Crear y traducir un nuevo formulario con Gravity Forms
Esto resolvió el problema, indicando que probablemente la entrada en la base de datos para el formulario original estaba corrupta.

Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y asegurarte de que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.