Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
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Contexte de la question:
Je n'arrive pas, depuis la mise à jour, à accéder à la liste des catégories de produits (taxonomie) via WPML -> Traduction de taxonomie -> catégories de produits. Tout fonctionnait avant la mise à jour. Voici le lien vers la page où le problème peut être vu : lien caché
Symptômes:
Rien, le chargement tourne en permanence.
Questions:
Pourquoi la liste des catégories de produits ne se charge-t-elle pas après la mise à jour ?
Comment résoudre le problème de chargement permanent sur la page de traduction de taxonomie ?
Les langues: Anglais (English )Français (Français )Arabe (العربية )
Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)
Bonjour,
Merci pour votre patience et pour nous avoir contactés.
Permettez-moi de vous guider à travers quelques étapes initiales de débogage. Cela permettra d'accélérer le processus d'assistance.
Pouvez-vous sauvegarder votre site, puis vous rendre dans WPML > Assistance > Dépannage et essayer tous les boutons suivants : lien caché
Dans la première option, vous pouvez sélectionner le type de publication dont vous souhaitez synchroniser les taxonomies, puis lancer le processus de synchronisation.
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Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)
Bonjour,
J'ai copié votre site localement pour déboguer cela, et je constate qu'il y a une erreur dans la console : label-row-view.js?ver=481990:39
Uncaught TypeError: Impossible de lire les propriétés de undefined (lecture de « flag »)
Ce problème est apparu à partir de la version 4.5.8.
Après avoir effectué d'autres tests, je constate qu'aucun produit n'est attribué à vos catégories : lien caché
Ce que j'ai trouvé étrange, cela pourrait s'expliquer par un lien rompu, ou est-ce intentionnel ?
J'ai également essayé de revenir à des versions plus anciennes de WPML, mais le problème persiste. Vous avez dit que cela s'est produit après une mise à jour, pourriez-vous préciser à partir de quelle version vous avez effectué la mise à jour ?
De plus, sous WPML > Paramètres > Traduction des types de publication, le type de publication des produits n'était pas défini comme traduisible, est-ce intentionnel ?
Enfin, je vois également que vous aviez activé Woocommerce multilingue, mais vous n'avez pas Woocommerce. Utilisez-vous ce plugin ? Je soupçonne que le problème est lié à autre chose qu'à WPML.
Sachez que je n’y connais rien à WPML, et que j’essaye de faire fonctionner notre site avec mes quelques notions d’informatique.
La société ayant fait le site a déposé, je n’ai donc plus de maintenance.
Pour répondre à vos questions :
1) J'ai également essayé de revenir à des versions plus anciennes de WPML, mais le problème persiste.
Vous avez dit que cela s'est produit après une mise à jour, pourriez-vous préciser à partir de quelle version vous avez effectué la mise à jour ?
Réponse :
Le site fonctionne depuis longtemps et a toujours fonctionné avec la version 4.5.8 de WPML.
Je suis passé directement de la version 4.5.8 de WPML à celle actuelle pour installer wordpress 6.8.2
Au début j’avais les taxonomie –> catégories de produits qui apparaissaient, et d’un coup plus rien
J’accède aux catégories par le menu Produits->Catégories de produits en français et en Anglais
J’ai par contre 107 catégories en Anglais contre 108 en Français, et il m’est impossible de voir la catégorie qui n’est pas traduite, d’où ma nécessité de passer par la liste taxonomie.
2) De plus, sous WPML > Paramètres > Traduction des types de publication, le type de publication des
Produits n'était pas défini comme traduisible, est-ce intentionnel ?
Réponse :
Je ne suis pas un spécialiste, mais je crois que votre plugin ne fait pas de traduction directe ou très peu.
Il sert juste à avoir 2 champs (Français/Anglais) au niveau de wordpress pour les menus et datas.
Je pense que la société informatique utilisait votre plugin et s’en ai servi pour notre site a 10% de ses possibilités.
3) Après avoir effectué d'autres tests, je constate qu'aucun produit n'est attribué à vos catégories : lien caché
Réponse :
Tous les produits sont attribués aux catégories. Je ne comprends pas.
Dans chaque fiche produit vous avez le champs catégories.
4) Enfin, je vois également que vous aviez activé Woocommerce multilingue, mais vous n'avez pas Woocommerce.
Utilisez-vous ce plugin ? Je soupçonne que le problème est lié à autre chose qu'à WPML.
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Pouvez-vous vérifier maintenant? Je pense que le problème vient du fait que certains slugs de produits et certaines données taxonomiques n'ont pas de langue attribuée, je les ai donc supprimés de la traduction des chaînes.
Objet : Problèmes suite à intervention – WPML manquant / demande de procédure d'installation manuelle
Bonjour,
Je vous ai répondu par retour de mail, mais il semble que mes messages ne vous parviennent pas.
Depuis votre dernière intervention, plusieurs dysfonctionnements sont apparus sur mon site :
1. Les traductions des catégories ne s'affichent plus.
2. La gestion des pages multiples ne fonctionne plus.
J’ai donc entrepris de réinstaller le site. Cependant, certains fichiers du répertoire WPML semblent manquer (54), ce qui provoque un plantage complet.
Apparemment, ces fichiers ne sont pas inclus dans mes sauvegardes.
Votre outil d'installation nécessitant un accès via l’interface WordPress (actuellement inaccessible dans mon cas), je vous remercie de bien vouloir me communiquer la procédure complète pour :
- sauvegarder correctement WPML,
- et le réinstaller manuellement via FileZilla (FTP) avec l'ensemble des fichiers.
Pourriez vous aussi réinstaller WPML sur mon site sans refaire la modification pour voir si tout fonctionne dans un premier temps.
Je ne peux pas vous joindre la liste des fichiers manquants sous forme Excel, celle-ci n'étant pas accepté. Je l’ai donc intégrée en format texte à la fin de ce message.
En vous remerciant par avance pour votre aide,
Bien cordialement,
Raphaël ATTIA
J'ai réussi a tout réinstaller, mais j'ai toujours le même problème des catégories qui ne s'affichent plus en anglais sur mon site.
Et dans le tableau des catégories dans WPML -> Traduction de taxonomie -> catégorie, c'est débloqué, mais je n'ai pas la traduction en anglais qui apparait sur la droite.
Je vous remets les photos.
Bonjour
J'ai trouvé le problème
Apparemment, vous avez changé des datas dans la base de données.
En testant mon site en local, j'ai le même problème avec la base de donnée modifiée.
En remettant la base avant modification, le site refonctionne, mais plus les taxonomie -> catégories.
Comme avant votre modification.
Je n'ai pas remis l'ancienne base de données.
Je vous laisse voir ce qui peut causer le probleme.
cordialement.
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Fuseau horaire: Europe/Zagreb (GMT+02:00)
Je vous prie de m’excuser pour le désagrément. La seule chose que j’ai faite a été de supprimer ces trois éléments, car ils n’avaient pas de langue attribuée pour une raison quelconque.
Je les ai maintenant modifiés en français, et c’est tout ce que j’ai fait.
Il semble que les taxonomies soient disponibles sur lien caché
, et j’y ai également accès via lien caché
Pouvez-vous vérifier maintenant?
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