Problem: You are experiencing severe performance issues on your site, particularly on product listing and detail pages, due to a high number of requests. This is causing server overload, timeouts, and database connection issues. Solution: The performance problems are linked to errors from two specific plugins: the Health Check & Troubleshooting plugin and the WooCommerce Cart Abandonment Recovery plugin. These errors are not caused by WPML. We recommend deactivating the Health Check & Troubleshooting plugin as it is no longer maintained. You should also consider replacing the WooCommerce Cart Abandonment Recovery plugin since it is not officially compatible with WPML. For more details on the error related to these plugins, please visit this link.
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If problems persist, please open a new support ticket.
Problem: You have created a variable product in French on your WooCommerce site, and while it works perfectly in French, the English version has issues with mismatched variation images and incorrect pricing. This problem occurs when switching to the English version of the product. Solution: After extensive testing, we discovered that the issue is related to the PHP version used on your server. Specifically, the problem replicates with PHP 7.4.33 but not with newer versions. We recommend updating your server's PHP version to at least PHP 8.1 or PHP 8.2. After updating, please test the English version of your product again to see if the issue persists.
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If problems continue, please do not hesitate to open a new support ticket with us for further assistance at WPML support forum.
Problem: If you're experiencing issues with the WooCommerce Cart Abandonment Recovery plugin, it might be because the plugin is not yet compatible wit WPML. Solution: We recommend contacting the plugin author and suggesting they apply for our GO-Global program to ensure their plugin is fully compatible with WPML. You can find more information about the program here. For a list of plugins that are already compatible with WPML, please visit this link.
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If you still need assistance, please open a new support ticket here.
Problem: The client is experiencing an issue where filters that appear in one language do not appear in the other language on their website. Solution: We recommend checking the compatibility and configuration of the Filter Everything PRO plugin with WPML. Although Filter Everything PRO has not been officially tested by our team, their team claims compatibility with WPML. Please review the following documentation to ensure everything is configured properly:
If after following these steps, the filters still do not appear correctly in both languages, the solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket.
Problème : Vous souhaitez traduire de grands blocs de texte dans votre fichier functions.php, mais vous rencontrez des limitations avec la fonction gettext qui ne supporte pas bien les longs textes. Solution : 1. Utilisation directe des fonctions
gettext
: Vous pouvez utiliser les fonctions
__()
ou
_e()
pour envelopper vos grands blocs de texte. Assurez-vous que le texte est gérable pour les traducteurs.
<?php<br />function mon_bloc_de_texte_personnalisé() {<br /> $bloc_de_texte = __('<br /> Ceci est un grand bloc de texte qui doit être traduit.<br /> Il peut s'étendre sur plusieurs lignes et inclure beaucoup de contenu.<br /> Assurez-vous qu'il est correctement formaté pour la lisibilité.<br /> ', 'votre-domaine-de-texte');<br /><br /> return $bloc_de_texte;<br />}<br />?>
2. Utilisation des fichiers de modèles : Déplacez vos grands textes vers des fichiers de modèles séparés et incluez-les dans votre
functions.php
. Créez par exemple un fichier
content-text-block.php
et utilisez
get_template_part('content', 'text-block');
pour l'inclure. 3. Utilisation des fichiers de traduction : Gérez les traductions de grands textes via des fichiers PO/MO. Assurez-vous que votre thème ou plugin charge le domaine de texte correctement et utilisez
__()
pour récupérer le texte traduit.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version de la correction permanente et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si nécessaire, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Le client a un problème avec le plugin "TI Wishlist" où seulement les chaînes backoffice sont disponibles pour la traduction, et non les phrases personnalisées ajoutées. Solution : Pour traduire les textes qui proviennent des écrans admin (page d'option du plugin dans le tableau de bord), suivez ces étapes : - Accédez à WPML > Traduction de chaînes et descendez tout en bas de la page pour cliquer sur le lien "Traduire les textes dans les écrans admin". - Sur la page suivante, recherchez la chaîne de texte, sélectionnez-la (en cochant la case à gauche) puis cliquez sur "Add to String Translation". - Retournez dans WPML > Traduction de chaînes pour effectuer la traduction. Pour plus d'informations, consultez la documentation sur la traduction des chaînes qui n'apparaissent pas directement sur la page de traduction des chaînes : https://wpml.org/fr/documentation-6/guide-de-demarrage-rapide/string-translation/trouver-des-chaines-qui-napparaissent-pas-sur-la-page-traduction-des-chaines/
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Vous avez ajouté beaucoup de code personnalisé dans le function.php de votre thème enfant en utilisant la fonction
__()
de WordPress, mais vous n'arrivez pas à traduire ces chaînes. Solution : Nous vous recommandons de rescanner votre thème pour que WPML String Translation puisse découvrir et ajouter ces chaînes à la traduction. Suivez ces étapes : 1. Allez dans "WPML > Localisation du thème et des plugins", sélectionnez votre thème puis cliquez sur "Analyser les thèmes sélectionnés pour les chaînes". 2. Attendez que l'analyse se termine. 3. Retournez dans "WPML > Traduction de chaînes" pour traduire les chaînes découvertes. Voici quelques documentations qui peuvent aider :
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et de vérifier la version du correctif permanent. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support.
