Проблема:
Клиент установил плагин WPML и использовал все бесплатные кредиты для автоматического перевода. После покупки новых кредитов они не отображаются в панели плагина, хотя в личном кабинете видно, что кредиты есть.
Решение:
Мы проверили и подтвердили, что 80000 кредитов для автоматического перевода были назначены на сайт клиента и использованы в тот же день. Для просмотра подробных отчетов о использовании автоматического перевода, клиенту необходимо войти на свой сайт, перейти в WPML → Управление переводами и выбрать вкладку «Инструменты». В разделе «Отчеты об использовании автоматического перевода» можно скачать таблицу ежемесячных отчетов и создавать отчеты за определенные периоды времени.
Если предложенное решение не актуально или не подходит под ваш случай, рекомендуем открыть новый тикет в службе поддержки WPML. Также настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии постоянного исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через форум поддержки WPML.
