Salta la navigazione

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Il forum italiano rimarrà chiuso fino al 3 gennaio 2024 per motivo delle feste di natale e capodanno. potete aprire un ticket nel forum in lingua inglese per qualunque problema. Auguri da tutto il nostro team!
Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat
- 11:00 – 15:00 11:00 – 15:00 11:00 – 15:00 11:00 – 15:00 11:00 – 15:00 -
- 16:00 – 20:00 16:00 – 20:00 16:00 – 20:00 16:00 – 20:00 16:00 – 20:00 -

Fuso orario del fornitore: Europe/Rome (GMT+01:00)

Etichettato: 

Questo ticket contiene 3 risposte, ha 1 voce.

Ultimo aggiornamento da Laura 5 giorni, 18 ore fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Dicembre 19, 2024 a 1:56 pm #16529689

David

Contesto del problema:
Ho creato un template popup con Elementor per il menu del sito e l'ho tradotto con WPML. Il popup viene aperto cliccando un bottone nella header del sito. Nella lingua principale (italiano), il popup non da problemi. Link to a page where the issue can be seen: link nascosto

Sintomi:
Nelle lingue diverse dall'italiano, il popup si apre sempre in italiano, nonostante l'header sia nella lingua corretta.

Domande:
C'è qualche impostazione per visualizzare il popup nella lingua corretta?

Dicembre 20, 2024 a 5:48 am #16532125

Prosenjit Barman
Supporter

Lingue: Inglese (English )

Fuso orario: Asia/Dhaka (GMT+06:00)

Hi There!
Thanks for reaching out to WPML Support.

Before this thread is assigned to my colleague, I'd like to provide some initial guidance or potential solutions in English. If you would prefer to continue the conversation in Italian, please feel free to respond in Italian. One of our Italian support agents will take over the ticket and assist you further.

I understand the issue. Since the Popup is created using Elementor, could you please check and make sure that the Popup template has been correctly translated into the other languages? Please check the guide below to understand the process.

- https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/elementor/#translating-elementor-templates

After translating the popup, please check the button in the translated Header to ensure that the correct popup template is selected for the button.

Please give it a try and let us know how it goes. We'll be happy to help if you need further assistance in this matter.

Best regards,
Prosenjit

Dicembre 20, 2024 a 7:53 am #16532277

David

Hi Prosenjit,
I did some debug and I figured out that the problem may be elementor.
In the main version (italian) of the header template I selected for the button the action "open popup" then I select my popup template "menu".
Normally when I click the icon for edit the other languages it open the wpml editor, instead I tried to open the header template in for the english translation directly with elementor and I discover that the button has selected the "open popup" option but no popup template was selected, I attach a screenshot below.
So if i select the popup template it display the menu popup in the correct language.
I think the problem is elementor, or do uou know if it is supposed to be unselected in the other languages?

Thank you,
Andrea

popup_elementor.jpg
Dicembre 20, 2024 a 1:54 pm #16534504

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Sembrerebbe trattarsi di questo bug, prova il workaround e vedi se funziona.