problemi con wpml

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Etichettato: Exception

Questo ticket contiene 14 risposte, ha 1 voce.

Ultimo aggiornamento da Paola Mendiburu 16 ora, 48 minuto fa.

Assistito da: Paola Mendiburu.

Autore	Post
Gennaio 19, 2026 alle 7:42 pm #17744003
Antonio Lupoli	Ho problemi da mobile ogni volta che attivo il vostro plugin
Gennaio 19, 2026 alle 8:00 pm #17744036
Antonio Lupoli	Il problema è molto urgente
Gennaio 20, 2026 alle 8:22 am #17744875
Paola Mendiburu Sostenitore di WPML dal 11/2020 Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Ciao! Sono Paola, spero vada tutto bene! Vorrei richiedere un accesso temporaneo (wp-admin e FTP) al vostro sito per esaminare meglio il problema. Troverai i campi necessari sotto l'area commenti quando accedi per lasciare la tua prossima risposta. Le informazioni che inserirai sono private, il che significa che solo tu e io possiamo vederle e accedervi. Politica sulla privacy e sulla sicurezza Abbiamo politiche rigorose in materia di privacy e accesso alle tue informazioni. Perfavore guarda: https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-provviding-debug-information-for-support/ IMPORTANTE - Si prega di effettuare un backup dei file e del database del sito prima di fornirci l'accesso. - Se non vedi i campi wp-admin/FTP significa che i dettagli di accesso al tuo post e al tuo sito web verranno resi PUBBLICI. NON pubblicare i dettagli del tuo sito web a meno che non vedi i campi wp-admin/FTP richiesti. Se non lo fai, chiedimi di abilitare la casella privata. La casella privata è simile a questa: link nascosto ente temporaneo, così potremo eliminarlo dopo aver chiuso la segnalazione.
Gennaio 20, 2026 alle 12:03 pm #17746110
Paola Mendiburu Sostenitore di WPML dal 11/2020 Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Ciao! Ho provato ad accedere utilizzando le credenziali fornite, ma purtroppo non risultano corrette. Potresti per favore verificarle e aggiornarle? Avvisami quando sono state corrette così posso riprovare subito. Grazie mille per la collaborazione
Gennaio 20, 2026 alle 2:33 pm #17746959
Antonio Lupoli	Puoi provare ora con stesso username e password, ho provato e funzionano
Gennaio 20, 2026 alle 3:45 pm #17747338
Antonio Lupoli	Posso avere news? Ho estrema urgenza
Gennaio 21, 2026 alle 9:08 am #17749415
Antonio Lupoli	It's super urgent, can I have some updates?
Gennaio 21, 2026 alle 12:28 pm #17750189
Paola Mendiburu Sostenitore di WPML dal 11/2020 Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Ciao! Ho effettuato diverse prove da iPhone e, da parte mia, tutto funziona correttamente. Ho testato sia con Safari che con Chrome, senza riscontrare problemi. Potresti indicarmi una pagina specifica dove vedi il problema, così posso controllare più nel dettaglio? Grazie mille!
Gennaio 21, 2026 alle 5:22 pm #17751598
Antonio Lupoli	Dalla home link nascosto clicca su "Scopri i nostri modelli" (allego screenshot) subito dopo la slide principale come in figura, quando si aprirà quella pagina, il click non funziona più. Se disattivo WPML Multilingual CMS torna a funzionare tutto. Ho bisogno urgente di sistemare
Gennaio 22, 2026 alle 12:31 pm #17753845
Paola Mendiburu Sostenitore di WPML dal 11/2020 Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Ho fatto una prova da mobile e per me funziona tutto correttamente. Dimmi il navigatore che usi da mobile.
Gennaio 22, 2026 alle 3:25 pm #17754499
Antonio Lupoli	Ma come funziona tutto? All'inizio funziona, poi se fai il percorso che ti ho indicato, e arrivi nella pagina dopo aver cliccato "scopri i nostri modelli". Il touch si blocca, sto usando chrome da iphone ma anche de safari non cambia. Prova direttamente da cellulare, non con ispection da browser desktop.
Gennaio 22, 2026 alle 5:04 pm #17754904
Paola Mendiburu Sostenitore di WPML dal 11/2020 Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Ho ripetuto più volte i passaggi anche dal mio cellulare e, nel mio caso, tutto funziona sempre correttamente. Dato che sul tuo dispositivo il problema continua a presentarsi, potresti per favore fare un breve video in cui si vede chiaramente come si riproduce l’errore sul tuo mobile? In questo modo potrò capire meglio cosa succede e aiutarti in modo più preciso.
Gennaio 23, 2026 alle 10:52 am #17756750
Antonio Lupoli	Ecco il video dei passaggi, ovviamente quando arrivo sulal seconda pagina cerco di cliccare su i prodotti o sul menu ma non fa nulla link nascosto
Gennaio 23, 2026 alle 1:44 pm #17757249
Antonio Lupoli	Ovviamente questo non accade se disattivo WPML nei plugin
Gennaio 23, 2026 alle 2:57 pm #17757659
Paola Mendiburu Sostenitore di WPML dal 11/2020 Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Ti mostro in questo video come funziona sul mio iphone sia Chrome che Safari: link nascosto Ti suggerirei come prossimo passo di creare un sito di staging. Una volta creato lo staging, ti chiederei gentilmente di: - disattivare tutti gli altri plugin, lasciando attivi solo i plugin di WPML - verificare se, in questa configurazione, il problema sui dispositivi mobile si ripresenta In questo modo possiamo capire se il comportamento è legato direttamente a WPML oppure se si tratta di un conflitto con un altro plugin o con il tema.