[Assegnato] Aggiornamento traduzione anche se al 100%
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Fuso orario del supporto: Europe/Madrid (GMT+02:00)
Contesto del problema:
Ho fatto un piccolo aggiornamento nella traduzione in inglese, francese e tedesco. Anche se mi dice che è tutto al 100%, quando salvo, nella lista delle pagine vedo sempre la rotella. L'ultimo aggiornamento fatto non va online. Link to a page where the issue can be seen: link nascosto
Sintomi:
La traduzione mostra la rotella e l'ultimo aggiornamento non va online, anche se è al 100%.
Domande:
Perché la traduzione mostra la rotella anche se è al 100%?
Perché l'ultimo aggiornamento non va online?
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)
Ciao!
Sono Paola, spero vada tutto bene.
Vedo che il sito è stato bloccato e per questo motivo la traduzione, anche se completata al 100%, rimane ancora “in corso”.
Ho provveduto a sbloccarlo: ti chiedo per favore di cancellare quel lavoro da WPML --> Translation dashboard --> Jobs e provare a tradurlo nuovamente. In questo modo dovrebbe funzionare correttamente.
Se invece il problema dovesse persistere, ti chiederò accesso per poter verificare meglio. Vorrei richiedere un accesso temporaneo (wp-admin e FTP) al vostro sito per esaminare meglio il problema. Troverai i campi necessari sotto l'area commenti quando accedi per lasciare la tua prossima risposta. Le informazioni che inserirai sono private, il che significa che solo tu e io possiamo vederle e accedervi.
- Si prega di effettuare un backup dei file e del database del sito prima di fornirci l'accesso.
- Se non vedi i campi wp-admin/FTP significa che i dettagli di accesso al tuo post e al tuo sito web verranno resi PUBBLICI. NON pubblicare i dettagli del tuo sito web a meno che non vedi i campi wp-admin/FTP richiesti. Se non lo fai, chiedimi di abilitare la casella privata.
La casella privata è simile a questa: link nascosto
ente temporaneo, così potremo eliminarlo dopo aver chiuso la segnalazione.
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)
Ho visto che ogni volta che viene avviata una traduzione, il sito si blocca dalla nostra parte e per questo motivo il processo non riesce a completarsi.
Ho già provato varie soluzioni, ma il problema continua a ripetersi.
Ti chiedo di verificare se nel tuo hosting c’è un firewall o qualche regola di sicurezza che possa bloccare la comunicazione, e di aggiungere questi indirizzi alla whitelist:
- wpml.org
- cdn.wpml.org
- api.wpml.org
- api.toolset.com
- cloudfront.net
Ho fatto una verifica sul server infomaniak e non blocca la comunicazione. Ho anche fatto dei test tramite ssh e mi da sempre risposta positiva.
La cosa strana che prima funzionavano le traduzioni. Dal nulla ha iniziato a fare così.
Non è un problema di troppe richieste? So che con questo fatto avete dei problemi.
