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[Escalado a 2º nivel] ATE inserta cuando hay etiquetas inline anidadas (strong + span / strong + a) solo en traduccio...
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Zona horaria del soporte: Europe/Madrid (GMT+02:00)
Antecedentes del problema:
Estoy intentando traducir páginas con ATE. Cuando el original contiene texto con negrita y otra etiqueta inline, como <span class="…">…</span> o <a>…, la traducción inserta <br> extra y rompe la línea. En el idioma original no ocurre. Además, también añade etiquetas <g>. Puedes ver el problema en enlace oculto. Esperaba ver: <code>norberaren kontzientzian oinarritutako psikoterapia mota bat da, pertsonei haien beharrak ulertzen eta asetzen laguntzea bilatzen duena. <span style="color: #06b2bf;"> Hemen</span> eta <span style="color: #06b2bf;">Orainean</span> zentratzen da, eta horrek esan nahi du terapiara etortzen diren pertsonek beren pentsatzeko, sentitzeko eta jarduteko moduaren inguruan <span style="color: #06b2bf;">begirada introspektiboa</span> garatu behar dutela.</code> En cambio, obtuve: <code><g id="gid_0"><br><g id="gid_1">norberaren kontzientzian oinarritutako psikoterapia mota </g><br></g>bat da, pertsonei haien beharrak ulertzen eta asetzen laguntzea bilatzen duena. <span style="color: #06b2bf;"><br>Hemen<br></span> eta <span style="color: #06b2bf;"><br>Orainean<br></span> zentratzen da, eta horrek esan nahi du terapiara etortzen diren pertsonek beren pentsatzeko, sentitzeko eta jarduteko moduaren inguruan <span style="color: #06b2bf;"><br>begirada introspektiboa<br></span> garatu behar dutela.</code>
link al video: enlace oculto
Síntomas:
La traducción inserta <br> extra y rompe la línea cuando hay etiquetas inline anidadas. Además, añade etiquetas <g>.
Preguntas:
¿Cómo evitar que ATE inserte <br> extra en las traducciones?
¿Cómo puedo evitar que se añadan etiquetas <g> en las traducciones?
¿Puedes crear un sitio staging con una copia del sitio en producción utilizando el plugin WP Staging (de forma gratuita) y compartir las credenciales de acceso en tu próximo mensaje que he establecido como privado? Esto nos permitirá reproducir el problema y revisar la configuración sin afectar al sitio en producción.
Quedo a la espera de tu respuesta.
Saludos,
Carlos
He realizado varias pruebas, pero el problema persiste. Le pido su autorización para crear una copia del sitio con el objetivo de escalar este ticket a nuestro 2do nivel de soporte.
Hola Carlos, puedes crear la copia. Es importante que los motores de búsqueda no indexen el sitio que copiéis.
También puedes darle acceso a tus técnicos a este sitio si prefieres, es un subdominio y no interfiere con el sitio en producción.
He creado la copia del sitio y he escalado este ticket a nuestro 2do nivel de soporte para que nuestros especialistas revisen el problema con más profundidad y busquen una solución.
Te mantendré al tanto de la evolución de este ticket.
¡Muchas gracias por tu paciencia y comprensión!
