Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
-
8:00 – 17:00
8:00 – 17:00
8:00 – 17:00
8:00 – 17:00
8:00 – 17:00
-
-
-
-
-
-
-
-
Zona horaria del aficionado: Europe/Madrid (GMT+02:00)
Se ve que ayer hubo un problema con el chat y lo he convertido en ticket.
¿Me podrías indicar qué acción has realizado para poder ayudarte a resolver? Si el problema está ligado con WPML, puedes forzar la desactivación cambiandole el nombre desde la carpeta wp-content
Tras contactar con vosotros ayer debido a que algunos textos no aparecían con su correspondiente traducción, he seguido los pasos que me habéis comunicado de incluir un par de entradas el wp-config.php y tras haberlo hecho me ha salido el siguiente mensaje: \'\'Invalid backend response. Error occurred on the server side. HTTP error 500\'\'. Ahora no puedo acceder a la pagina web ni a la pagina de administracion y configuracion de wordpress
Vale, ahora el problema de acceso a la web no ocurre pero el problema original por el que he acudido a vosotros sigue existiendo. Hay algunos texto que aparecen sin traducir.
El problema aparece en la página de inicio, el encabezado 'OUR LATEST WORKS' y el texto bajo el mismo y en la página denominada servicios, bajo los textos bajo los encabezados 'STEP BY STEP' y 'FITTING YOUR NEEDS'
Me gustaría solicitar acceso temporal (wp-admin y FTP) a su sitio para analizar mejor el problema. Encontrará los campos necesarios para esto debajo del área de comentarios cuando inicie sesión para dejar su próxima respuesta. La información que ingresarás es privada, lo que significa que solo tú y yo podemos verla y tener acceso a ella.
Nuestros procedimientos de depuración
Revisaré varias configuraciones en el backend para ver si el problema se puede resolver. Aunque no haré cambios que afecten el sitio activo, sigue siendo una buena práctica hacer una copia de seguridad del sitio antes de brindarnos acceso.
- Haga una copia de seguridad de los archivos y la base de datos del sitio antes de brindarnos acceso.
- Si no ve los campos wp-admin/FTP, esto significa que los datos de inicio de sesión de su publicación y sitio web se harán PÚBLICOS. NO publique los detalles de su sitio web a menos que vea los campos obligatorios de wp-admin/FTP. Si no es así, pídame que habilite el cuadro privado.
El cuadro privado tiene este aspecto: enlace oculto
No sé cómo responder a los apartados de ''Datos del FTP'' ni a 'Datos de protección del servidor''. Además de mediante esta forma, ¿con la información y la revisión del debug que os he enviado no se os ocurre una posible solución previa a tener que daros acceso a mi cuenta? Gracias.
