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Rückerstattungen für PTC-Übersetzungen

Dario
Aktualisiert
August 4, 2025

Wenn Sie PTC verwendet haben, um Ihre Website zu übersetzen, und mit den Ergebnissen nicht zufrieden sind, können Sie eine vollständige Rückerstattung für die von Ihnen ausgegebenen Übersetzungsguthaben beantragen.

So funktioniert es

  1. Teilen Sie uns mit, was nicht stimmt – wir behandeln dies wie einen Fehlerbericht.
  2. Unser Team wird das Problem analysieren und versuchen, es zu beheben.
  3. Wenn Sie immer noch nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den Betrag, den Sie für die Übersetzung dieses Inhalts ausgegeben haben.

Anträge müssen innerhalb von 60 Tagen nach dem Übersetzungsdatum eingereicht werden.

Formular für Rückerstattungsanträge

Name(erforderlich)
Describe what’s wrong and include a few examples. This helps us understand the problem and improve the translation engine.
Link to a live page showing a problematic translation.
Translation Languages(erforderlich)
From:
To:
 
Select the language pairs involved in the issue.

Häufig gestellte Fragen

Jeder, der PTC auf einer Live-Website mit echtem Inhalt verwendet. Wir bieten keine Rückerstattungen für Übersetzungen an, die auf lokalen/Test-Sites oder mit Dummy-Inhalten durchgeführt wurden.

Nur solche, die mit PTC durchgeführt wurden. Rückerstattungen gelten nicht für Inhalte, die mit anderen Engines wie DeepL oder Google Translate übersetzt wurden.

Ja, wir decken bis zu 500.000 übersetzte Wörter ab.

Sie müssen den Rückerstattungsantrag innerhalb von 60 Tagen nach dem Datum der Übersetzung einreichen.

Wir werden zunächst versuchen, das Übersetzungsproblem in PTC selbst zu beheben. Wenn Sie immer noch unzufrieden sind, erstatten wir Ihnen die für diesen Inhalt verwendeten Credits vollständig.