Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problem:
El cliente estaba intentando editar los enlaces en un menú no tradicional para que dirigieran a la versión en inglés de su sitio cuando el idioma seleccionado es inglés. Sin embargo, los enlaces seguían redirigiendo a la versión en español.
Solution:
1. Solicitamos al cliente que compartiera un video mostrando el problema específico y las credenciales de acceso al sitio para poder revisar la configuración.
2. Tras revisar el sitio, identificamos que el problema residía en que el header necesitaba actualización. Procedimos a actualizar el header en la sección de administración del sitio.
3. Verificamos que los enlaces funcionaran correctamente después de la actualización.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece desactualizada o inaplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
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Última actualización por hace 2 semanas, 3 días.
Asistido por: Carlos Rojas.